Начальник, Отдел качества и эффективности обслуживания
Beeline, ТМ
Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2
7 дней назад
... качества сервиса во всех точках обслуживания клиентов (розница, ... компании (внешний вид, состояние офисов, стандарты сервиса и ... KPI и системы мониторинга качества (NPS, CSI, FCR, RC и пр.). Понимание принципов работы CRM-систем и платформ контакт-центров. Опыт ...
almaty.hh.kz