Директор по клиентскому сервису
BI Group
Казахстан, Алматы
день назад
... Экспертиза в методологиях клиентского опыта: NPS, CSI, CES, VoC, JTBD, CustDev, CJM, Service Design. Чёткое понимание механизмов эмоциональной лояльности, сервис-ритуалов, управления впечатлениями. Навыки работы с данными: Excel, аналитика, BI-инструменты ...
almaty.hh.kz