Заместитель директора Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент 2025-04-15 09:57:57
shymkent.hh.kz жауап беру

Сипаттама

Обязанности:
  • Организация и оптимизация процессов клиентского обслуживания с использованием цифровых технологий.
  • Контроль и совершенствование качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия.
  • Разработка и внедрение мероприятий по повышению удовлетворенности клиентов.
  • Участие в разработке и внедрении CRM-систем, чат-ботов и других инструментов автоматизации.
  • Координация работы с IT-департаментом и подрядчиками по цифровым решениям.
  • Сбор и анализ данных по клиентским обращениям и их эффективности.
  • Подготовка отчетов и аналитических материалов для руководства с предложениями по улучшению.
  • Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и разработка планов по их достижению.
  • Работа с ключевыми клиентами и партнерами по вопросам улучшения сервисного обслуживания.
  • Разработка и внедрение стандартов работы с клиентами через цифровые каналы.
  • Обеспечение оперативного решения сложных и нестандартных клиентских запросов.
  • Постановка задач, контроль их выполнения и развитие сотрудников департамента.
  • Формирование мотивационной системы для повышения эффективности работы команды.
  • Обеспечение профессионального роста сотрудников через обучение и наставничество.
  • Контроль соблюдения внутренних регламентов и нормативных требований в области клиентского обслуживания.
  • Взаимодействие с регулирующими органами по вопросам, связанным с обслуживанием клиентов.
Требования:
  • Опыт работы на руководящих позициях в банке, финтех-компании или сфере клиентского обслуживания (3–5 лет).
  • Высшее (Бакалавриат, Магистратура)
Условия:
  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Возможности для профессионального роста и развития.
  • Современная рабочая среда и поддержка на всех этапах работы.
shymkent.hh.kz жауап беру

Ұқсас бос орындар

  • Заместитель генерального директора

    от 1000000 KZT
    InnGress Казахстан, Шымкент 24 days ago
    ... подрядчиками; Подготовка отчетности для генерального директора и других заинтересованных сторон. Требования: Опыт работы на аналогичной должности (заместитель генерального директора или аналогичная позиция) не менее ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист в Департамент по работе с проблемной задолженностью физических лиц

    Bereke Bank Казахстан, Шымкент 16 days ago
    ... . Опыт работы по направлению деятельности Департамента не менее 1 года. Умение ...
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель Директора в ресторан Hardees (Шымкент)

    от 220000 до 247000 KZT
    Caspian International Restaurants company Казахстан, Шымкент a day ago
    Заместитель Директора в Hardees Mega Mall (Шымкент) ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по клиентам Отдела входящих звонков в Департамент Online Bank, г. Шымкент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент a day ago
    Обязанности: Оперативное обслуживание клиентов в соответствии с установленными стандартами качества. Привлечение новых клиентов к банковским продуктам и услугам, обеспечивая высокий уровень обслуживания. Консультирование клиентов по вопросам операционного ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела онлайн обслуживания физических лиц Департамента Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент a day ago
    Обязанности: Формирование высококвалифицированной команды работников Знание банковских бизнес-процессов Обеспечение контроля по исполнению стандартов работ менеджеров Работа с клиентскими пожеланиями и жалобами Организация и проведение собраний и обучение ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор в Отдел по обработке чат запросов (Департамент Online Bank), г. Шымкент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент a day ago
    Обязанности: Информирование и консультирование клиентов о продуктах Банка; Работа с клиентскими пожеланиями и жалобами, передача их в соответствующие отделы; Работа в программах АБИС Colvir. Требования: Образование: Высшее, не законченное высшее, колледж; ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник управления видеобанкинга Департамента Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент 4 days ago
    Обязанности: Формирование высококвалифицированной команды работников Знание банковских бизнес-процессов Работа с клиентскими пожеланиями и жалобами Организация и проведение собраний и обучение Работа в программах АБИС Colvir, Smart Vista, Знание ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор IT департамента

    от 400000 до 700000 KZT
    НАО ЦЕНТР СЕРДЦА ШЫМКЕНТ Казахстан, Шымкент, улица Байтурсынова, 79А a day ago
    ... IT-сервисов. Управление персоналом IT-департамента: подбор, развитие, мотивация, аттестация сотрудников. Взаимодействие с другими департаментами Обеспечение эффективной коммуникации между IT ...
    shymkent.hh.kz

  • SMM-менеджер в проект Shymkent Online

    от 250000 до 300000 KZT
    Давай Сходим Казахстан, Шымкент 5 days ago
    ... площадки: astanovka98, almaty.today, shymkent.online, qumash_kz; - сайт для поиска ... поиске журналиста в проект Shymkent Online. Обязанности: Мониторинг инфоповодов в сети ...
    shymkent.hh.kz

  • Региональный партнер по продажам

    от 1000000 KZT
    Sabaq.online Казахстан, Шымкент 10 days ago
    ... выстраивать и развивать продажи Sabaq Online — казахстанская онлайн-школа с 5- ... сотрудничества. Добро пожаловать в Sabaq Online
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель директора школы

    от 300000 до 400000 KZT
    ARMAN-KM Казахстан, Шымкент, Қадырғали Жалаири көшесі a day ago
    ... школы. • Взаимодействие с образовательными учреждениями, департаментами образования. • Контроль соблюдения образовательных стандартов. ...
    shymkent.hh.kz

  • Креативный директор

    от 150000 до 250000 KZT
    АЙТБАЕВА Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 39 4 days ago
    ... ? Наш салон красоты ищет креативного директора, который поможет нам привлекать клиентов ... в сфере креативного или арт-директора.Умение создавать визуально качественный контент ...
    shymkent.hh.kz

  • Журналист-редактор в Shymkent Online

    от 200000 до 259000 KZT
    Давай Сходим Казахстан, Шымкент 11 days ago
    ... площадки: astanovka98, almaty.today, shymkent.online, qumash_kz; - сайт для поиска ...
    shymkent.hh.kz

  • HR директор

    от 600000 KZT
    Торговый Дом Sigma Brau Казахстан, Шымкент a day ago
    ... мы ищем? Мы ищем HR-директора, который: • Чувствует культуру Sigma Brau: ... главный актив бизнеса Вакансия: HR-директор в Sigma Brau Шымкент (иногородним ...
    shymkent.hh.kz

  • Управляющий директор в ресторан

    от 500000 до 1500000 KZT
    Айдарханова Казахстан, Шымкент a day ago
    Управляющий директор в ресторан Здравствуйте В дружный коллектив ресторана требуется управляющий директор с опытом работы и умением ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор филиала

    от 700000 KZT
    Шалхар Бастау Казахстан, Шымкент, улица Мадели кожа, 45 a day ago
    ... мы ищем опытного и амбициозного Директора филиала, который будет отвечать за ... . Требования: - Опыт работы в должности директора филиала или аналогичной позиции в ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор филиала / руководитель отдела продаж / руководитель филиала

    от 250000 до 800000 KZT
    Ipoteka Group Казахстан, Шымкент 15 days ago
    ... момент мы ищем в команду Директора филиала . Для успешного руководства филиалом ... готовы: Есть конкретные 4 функции Директора Планирование Организовать работу команды Стимулирование ...
    shymkent.hh.kz

  • Региональный директор по продажам

    от 1500 USD
    Coral Club Казахстан, Шымкент, проспект Тауке хана, 76 16 days ago
    ... ищем амбициозного и целеустремленного Регионального директора по продажам, который поможет нам ...
    shymkent.hh.kz

  • Стажер в департамент наземного обслуживания, г. Шымкент

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Шымкент 11 days ago
    ... » объявляет набор стажер – агентов в департамент наземного обслуживания пассажиров. Ты когда- ...
    shymkent.hh.kz

  • Эксперт в Департамент по работе с проблемными кредитами (Шымкент)

    Bereke Bank Казахстан, Шымкент 3 days ago
    Обязанности: Консультация заемщика по вопросам реструктуризации займов рефинансирования по госпрограмме перевода долга (по займам с просрочкой 1+ РБ ММБ (скоринг)); Заведение заявки в ПО по реструктуризации подготовка материала на комитет, подписание ...
    shymkent.hh.kz

  • Заведующий кассой

    Home Credit Bank Казахстан, Шымкент 25 days ago
    ... ежемесячной основе акт сверки с Департаментом маркетинга; обеспечить своевременное закрытие операционного ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный менеджер КСБ (Корпоративный и средний бизнес)

    Jusan Bank Казахстан, Шымкент 9 days ago
    ... частью профессиональной дружной семьи Jusan Bank; Развитие и карьерный рост; Полный ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор Корпоративного и среднего бизнеса

    Jusan Bank Казахстан, Шымкент 12 days ago
    Обязанности: Знание банковских продуктов, предназначенных для клиентов крупного и среднего бизнеса, а также условия по продуктам; Осуществление руководства деятельности курируемых подразделений в соответствии Законом РК; Проводить анализ, осуществление ...
    shymkent.hh.kz

  • Search Quality Improvement Specialist (Turkish and English languages)

    от 600 USD
    Яндекс Крауд Казахстан, Шымкент 22 days ago
    ... . Tasks to be performed: analyze online text and select the best ... the accuracy of information found online and flag bad pages; find ... -oriented; can search for information online and identify key points; can ...
    shymkent.hh.kz

  • Исполнительный директор КСК

    Оңтүстік-құрылыс сервис Казахстан, Шымкент 2 days ago
    ... судоисполнении; Знание ОСИ; Опыт работы директором КСК; знание основы менеджмента, основы ...
    shymkent.hh.kz

  • Коммерческий директор

    от 600000 до 1000000 KZT
    БЕРЕН Казахстан, Шымкент 2 days ago
    ... ). Опыт работы на должности коммерческого директора или в аналогичной роли не ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор филиала

    от 560000 KZT
    PET Казахстан, Шымкент 3 days ago
    ... по производству ПЭТ-преформы требуется директор филиала в г.Шымкент. Обязанности: ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор по маркетингу в сеть баров и магазинов Sigma Brau

    от 700000 до 1200000 KZT
    Торговый Дом Sigma Brau Казахстан, Шымкент 3 days ago
    ... взаимодействие с основателем и другими директорами ✅ Требования: • Опыт от 5 лет ...
    shymkent.hh.kz

  • Директор кофейни Costa Coffee (Shymkent Airport Domestic)

    от 300000 до 350000 KZT
    Caspian International Restaurants company Казахстан, Шымкент 17 days ago
    ... Costa Coffee Shymkent Airport требуется Директор обслуживание гостей по международным стандартам; ...
    shymkent.hh.kz

  • Бизнес-тренер канала В2В

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Шымкент a day ago
    ... онлайн обучения работников Департамента по корпоративным продажам;- Влияние на ... договоров;- Обучение новых работников Департамента по корпоративным продажам при прохождении ... с коммуникацией работников Департамента по корпоративным продажам с клиентами ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по персоналу/HR менеджер

    от 300000 до 500000 KZT
    КонсалтПрофСервис Казахстан, Шымкент a day ago
    ... отдела по работе с персоналом; Директор департамента по персоналу; Условия и почему ... лет Обучение всем аспектам HR-департамента, благодаря которому вы станете еще ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель филиала юридической компании по юридическим услугам

    от 200000 до 1000000 KZT
    QAZ LEGAL ELITE Казахстан, Шымкент 3 days ago
    ... разъяснения своей позиции); с разрешения директора департамента привлекать сотрудников смежных отделов компании ...
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель операционного директора по продажам

    Ладушки Казахстан, Шымкент, улица Байтурсынова, 74/4 5 days ago
    Обязанности: • Контроль поддержания остатков по матрице торговых площадок• Контроль за своевременной заменой ценников при открытии акционного журнала или переоценки товара• Контроль соблюдения санитарных норм• Определение приоритетов и очередности ...
    shymkent.hh.kz

  • Сушист-пиццер

    от 187500 до 225000 KZT
    JS Qazaqstan Казахстан, Шымкент, улица Аргынбекова, 166А 17 days ago
    ... и приготовление блюд под руководством заместителя директора по кухне, заведующего производством.Строгое ...
    shymkent.hh.kz

  • Заместитель директора коллекторского агентства/координатор

    Коллекторское агентство Южный корпус Казахстан, Шымкент 19 days ago
    Обязанности: Осуществляет контроль за деятельностью компании, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов. Руководит разработкой мер по повышению эффективности взыскания. Требования: Давать распоряжения и указания ...
    shymkent.hh.kz

  • Повар холодного цеха

    от 225000 до 255000 KZT
    JS Qazaqstan Казахстан, Шымкент, улица Аргынбекова, 166А 20 days ago
    ... и приготовление блюд под руководством заместителя директора по кухне, заведующего производством. Строгое ...
    shymkent.hh.kz

  • Повар горячего цеха

    от 225000 до 255000 KZT
    JS Qazaqstan Казахстан, Шымкент, улица Аргынбекова, 166А 20 days ago
    ... и приготовление блюд под руководством заместителя директора по кухне, заведующего производством.Строгое ...
    shymkent.hh.kz

  • HSE Training Supervisor

    СП КАТКО Казахстан, Шымкент 3 days ago
    ... and interpreting training data; Conducting online testing (knowledge testing) with the ... library, database, magazines and other online resources for searching for up- ...
    shymkent.hh.kz

  • Account Manager

    от 750 до 1100 EUR
    INTUI.TRAVEL Казахстан, Шымкент 8 days ago
    ... Travel - international company, market place online booking of tourist services - passengers ... to make presentations and conduct online presentations You can get more ...
    shymkent.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Қызмет атауы Заместитель директора Департамент Online Bank
  • Размещено: 2025-04-15 09:57:57
  • Қала Казахстан, Шымкент
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»