Оператор call-центра

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 2026-06-24 07:49:34
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Функциональные обязанности:

  • Прием, обработка и сопровождение входящих обращений клиентов через доступные каналы коммуникации.
  • Предоставление клиентам консультаций по вопросам товаров, услуг, акций, программ лояльности и сервисов компании.
  • Мониторинг и обработка отзывов, комментариев и оценок на геосервисах.
  • Мониторинг и обработка сообщений, поступающих через официальные аккаунты компании в социальных сетях.
  • Мониторинг и обработка писем, поступающих на корпоративные электронные адреса компании.
  • Обработка обращений клиентов по вопросам оформления, сборки, доставки и оплаты заказов.
  • Прием, регистрация и сопровождение жалоб, претензий и обращений клиентов.

Требования к образованию

  • Среднее специальное, неоконченное высшее или высшее образование.

Требования к опыту работы

  • Опыт работы от 6 месяцев на аналогичной должности.
  • Опыт работы в контактном центре, службе поддержки клиентов, клиентском сервисе или сфере обслуживания.
  • Опыт непосредственного взаимодействия с клиентами будет преимуществом.

Знание языков

  • Русский язык — свободное владение устно и письменно.
  • Казахский язык — свободное владение устно и письменно.

Профессиональные знания

  • Основы клиентского сервиса и деловой коммуникации.
  • Правила ведения деловой переписки.
  • Основы работы с жалобами и претензиями клиентов.
  • Основы работы с CRM-системами и корпоративными информационными системами.
  • Навыки работы с социальными сетями, электронной почтой и онлайн-площадками для публикации отзывов.
  • Уверенное владение ПК и офисными программами.

Профессиональные навыки

  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Навыки деловой переписки.
  • Умение работать с большим объемом информации.
  • Навыки обработки жалоб и конфликтных ситуаций.
  • Клиентоориентированность.
  • Внимательность к деталям.
  • Навыки многозадачности.
  • Стрессоустойчивость.
  • Умение работать в команде.
  • Быстрая обучаемость.
  • Навыки работы в CRM-системах и офисных программах.

Личные качества

  • Ответственность.
  • Коммуникабельность.
  • Исполнительность.
  • Дисциплинированность.
  • Вежливость.
  • Эмоциональная устойчивость.
  • Инициативность.
  • Ориентация на результат.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Помощник оператора производственной линии

    от 300000 до 400000 KZT
    UNITED HYGIENE Казахстан, Алатау, село Коянкус, улица Евгения Брусиловского 2 дня назад
    ... вместе с нами Обязанности: Помощь оператору в обслуживании автоматизированной линии по ...
    almaty.hh.kz

  • Ночной оператор ревизор

    от 300000 до 420000 KZT
    Первомайские деликатесы Казахстан, Алатау, село Коянкус, улица Бауыржана Момышулы, 200 4 дня назад
    ... ТОО Первомайские деликатесы в поисках оператора ревизора. Обязанности: Оформление перемещения ТМЦ ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по обслуживанию ЭПУ К1 (Центр обработки данных)

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, микрорайон Алатау 10 дней назад
    Обязанности: Контроль состояния объекта Центра обработки данных (ЦОД); Обслуживание и ...
    almaty.hh.kz

  • Presale-инженер

    ЭлтексАлатау Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Льва Гумилёва 8 дней назад
    ... работы с корпоративными заказчиками и операторами связи. Желательные сертификаты Eltex, CCNA, ... -Link. Проводить технические презентации для операторов и интеграторов. Сопровождать пилотные проекты ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор производственной линии / Сборщик изделий электронной техники

    от 250000 до 275000 KZT
    DS Multimedia CA (ДиЭс Мультимедиа СиЭй) Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 9А 3 дня назад
    Уважаемые кандидаты Просим внимательно ознакомиться с месторасположением завода. Если место работы вам не подходит по территориальному расположению, просим учитывать это при принятии решения об отклике на вакансию. Обязанности: Сборка ЖК-телевизоров на ...
    talgar.hh.kz

  • Оператор складских информационных систем

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алатау, село Ынтымак, улица Аль-Фараби, 66А 2 дня назад
    Обязанности: Ведение документооборота складов в системе SAP, своевременное и корректное предоставление информации различным подразделениям и клиентам Компании. Сверка запасов готовой продукции, сырья и материалов между системами учета SAP и WMS, SAP и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор покраски

    от 316250 до 316250 KZT
    Казахстанские Трубопроводные системы Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 9 2 дня назад
    Обязанности: подобрать инструмент, оборудование и технологическую оснастку, необходимые при выполнении работ, проверить их исправность и соответствие требованиям безопасности; проверить устойчивость деталей и конструкций; убедиться в отсутствии в зоне ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор компрессорной установки

    от 300000 KZT
    Royal Petrol Казахстан, Алатау, село Коянкус, город Гейт Сити 3 дня назад
    Обязанности: Запуск и остановка компрессоров. Контроль работы оборудования и показаний приборов. Поддержание заданных параметров давления. Выявление и сообщение о неисправностях. Ведение сменной документации. Соблюдение требований охраны труда и техники ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер рекламных проектов / Универсальный менеджер (Client & Production)

    от 300000 до 450000 KZT
    ADIMAX Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 9 3 дня назад
    ... вывесок крышных конструкций, взаимодействие с операторами LED-экранов и брандмауэров, контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Наладчик Термопластавтомата (ТПА)

    до 385000 KZT
    DS Multimedia CA (ДиЭс Мультимедиа СиЭй) Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 35/7 10 дней назад
    ... промышленных предприятиях в должности: слесарь, оператор, наладчик, электриком не менее 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор-наладчик

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алатау, село Ынтымак, улица Аль-Фараби, 66А 12 дней назад
    Обязанности: Контроль за ходом производственной линии, контроль за техническим состоянием оборудования. Обеспечение бесперебойной и качественной работы оборудования. Участие в профилактических и ремонтных работах на вверенных ему машинах. Контроль качества ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор 1С

    от 250000 до 300000 KZT
    Etipak Казахстан, Алатау, село Коянкус, улица Бауыржана Момышулы, 6В 16 дней назад
    Обязанности: обязательное знание программы 1 С для первичной документации (счета, накладные, пко рко, акты сверок); прием и оформление заказов; контроль оплат, контроль договоров; знание программ M. Excel, M. Word; контроль подписей (ФИО) в документе; ...
    alatau.hh.kz

  • Бухгалтер-оператор на производство

    от 300000 до 350000 KZT
    Первомайские деликатесы Казахстан, Алатау, село Коянкус, улица Бауыржана Момышулы, 200 17 дней назад
    Обязанности: Корректное внесение в базу 1С документов по выпуску продукции; Списания ТМЦ, комплектации, разукомплектации на основании полученных чек-листов. Требования: Знание 1с 8.3, 8.2 Excel, Word Аналитический склад ума, исполнительность, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам логистических услуг

    SUNNY LOGISTICS Казахстан, Алатау, промышленная зона Арна 19 дней назад
    ... , грузополучателями, импортерами, экспортерами и логистическими операторами. Подготовка коммерческих предложений и проведение ...
    almaty.hh.kz

  • Автомойщик

    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 2 дня назад
    В дилерский центр BYD Al-Farabi требуется автомойщик. ...
    almaty.hh.kz

  • Грузчик на склад замороженных продуктов

    от 320000 до 420000 KZT
    Первомайские деликатесы Казахстан, Алатау, село Коянкус, улица Бауыржана Момышулы, 200 2 дня назад
    ... , ул. Момышулы, 200 (ориентир КАМАЗ центр)
    almaty.hh.kz

  • Куратор/тьютор обучения

    от 300000 до 350000 KZT
    International Life Coaching Center (Special education & rehabilitation) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Балбобек, 8 4 дня назад
    Обязанности:— Проведение развивающих занятий— Сопровождение детей в течение дня— Обеспечение безопасности— Соблюдение внутренних стандартов центраТребования:— Логопед Дефектолог Педагог— Любовь к детям— Спокойствие и терпение— Знание русского языкаУсловия ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель главного бухгалтера

    Domina Fortuna (Домина Фортуна) Казахстан, Алматы, Линия А, метро Алатау месяц назад
    ... день рождения Светлый офис в центре города Официальное трудоустройство *Если Вы ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор call-центра
  • Размещено: 2026-06-24 07:49:34
  • Город Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А
  • Зарплата:
  • Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)