Управляющий гостиницей

QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Караганда, район имени Казыбек би 2026-06-18 13:38:22

Обязанности:

Организация ежедневной работы отеля;
Контроль качества обслуживания гостей;
Управление персоналом (подбор и обучение сотрудников; составление графиков; контроль дисциплины и мотивации) ;
Контроль работы служб ( ресепшен; housekeeping; ресторан/бар; техническая служба; служба безопасности) ;
Финансовое управление (контроль доходов и расходов; выполнение бюджета; анализ финансовых показателей) ;
Контроль бронирований и загрузки номерного фонда;
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками;
Работа с гостями (решение конфликтных ситуаций; обработка жалоб и пожеланий; поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов)

Требования:

профильное образование среднее специальное или высшее (послевузовское) образование, в области гостиничного дела, менеджмента, экономики или туризма;
успешный опыт работы не менее 3-х лет;

Условия:

Пятидневный график работы 5/2 с перерывом на обед;
Оплачиваемый трудовой отпуск, оплата больничных, пенсионные и социальные отчисления, карьерный рост;
Официальное трудоустройство.