Metso - лидер в области экологически чистых технологий, комплексных решений и услуг для предприятий по переработке полезных ископаемых, агрегатам, переработке металлов и переработке отходов во всем мире в поисках IT специалиста
Обязанности:
Предоставление поддержки (на месте и удалённо) бизнес‑пользователям в Центральной Азии
Устранение инцидентов и обеспечение своевременного решения IT‑проблем
Поддержка управления жизненным циклом оборудования (компьютеры, периферия, мобильные устройства)
Выполнение процессов онбординга и офбординга сотрудников
Поддержка и координация работы локальной инфраструктуры (серверы, сети, подключение)
Поддержка локальных приложений, включая ERP‑систему 1С и связанные среды
Участие в устранении инфраструктурных инцидентов совместно с глобальными техническими командами
Участие в тестировании инфраструктуры и проверке производительности (например, сеть, VPN, облачные провайдеры)
Поддержка процессов IT‑закупок (CAPEX/OPEX) в соответствии с глобальными стандартами
Обеспечение наличия IT‑оборудования и непрерывности бизнеса
Описание и документирование процессов IT‑закупок в регионе
Координация контрактов и процессов подключения поставщиков
Выступать основным контактным лицом по IT для локальных поставщиков и сервис‑провайдеров
Контроль качества работы поставщиков и уровня сервисов
Обновление CMDB (база конфигураций) и обеспечение актуальности данных о поставщиках
Соблюдение внутренних IT‑политик, требований аудита и стандартов безопасности
Участие в региональных и глобальных IT‑проектах (инфраструктура, стандартизация процессов, автоматизация)
Участие в описании и документировании процессов (например, закупки, IT‑сервисы)
Поддержка внедрения глобальных инициатив (например, Autopilot, управление SaaS/PaaS)
Работа с Agile‑командами и инструментами (например, JIRA, PI‑планирование)
Тесное взаимодействие с региональной IT‑командой, глобальными менеджерами сервисов и бизнес‑подразделениями
Участие в локальных и глобальных встречах, предоставление обновлений и аналитики
Обеспечение соответствия IT‑сервисов бизнес‑потребностям
Требования:
Практический опыт с Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, знание AI‑решений и инструментов автоматизации (например, AI‑агенты, Copilot или аналоги),
Знание сред SaaS / IaaS / PaaS
Понимание процессов ITIL и IT‑управления
Опыт работы в распределённой или международной среде будет плюсом
Английский язык: уровень Upper Intermediate и выше
Возможность работать в международной IT‑среде
Участие в глобальных IT‑процессах и проектах
Профессиональное развитие в области инфраструктуры, IT‑управления и сервис‑менеджмента
Динамичную и интересную роль с высокой степенью вовлечённости