Вакансия: Администратор-сборщица склада

В динамично развивающийся магазин Ademi требуется энергичная и ответственная администратор на склад. Мы работаем с крупнейшими маркетплейсами (Kaspi, Wildberries, Ozon) и ищем человека, который готов стать частью нашей команды и поддерживать высокий темп работы.

Где мы находимся:
г. Алматы, пр. Абылай Хана 3 А, ТЦ «Алтын Тараз».
График работы: 5/2
Рабочий день: С 10:00 до 18:00.
Оклад: 300 000 тенге
Формат: работа на складе

Обязанности:

— работа с заказами (сборка и выдача экспресс-заказов)
— помощь в сборке, упаковке и подготовке заказов к отправке;
— проверка заказов после сборщиков: правильный товар, количество, соответствие заказу;
— контроль ошибок по заказам: неправильный товар, недовложение, пересорт, повреждение упаковки;
— работа с клиентами: звонки, SMS/WhatsApp, уточнения по заказам, предложение/согласование замен, если нужной позиции нет в наличии или есть проблема с заказом и обработка конфликтных ситуаций с клиентами: отмены, возвраты, неправильные заказы, претензии, вопросы по доставке;
— приемка товара на складе и размещение товара по местам хранения; сборка перемещений товаров по складам;
— подготовка упаковки заранее и предварительная упаковка товаров;
— контроль наличия упаковочных материалов: коробки, скотч, пакеты, этикетки, плёнка;
— поддержание порядка на складе и в зоне упаковки;
— контроль отмен и возвратов: прием, проверка состояния товара, фиксация причины возврата и передача информации руководителю;
— участие в инвентаризациях и пересчете товара;
— ведение простого отчета по ошибкам, возвратам и заменам.

Что важно:

— внимательность к деталям;
— ответственность;
— умение спокойно общаться с клиентами;
— быстрая реакция на проблемы;
— готовность быстро работать;
— умение работать в режиме многозадачности;
— желание наводить порядок.

Будет плюсом:

— опыт работы с Kaspi;
— опыт работы на складе, в интернет-магазине, пункте выдачи или маркетплейсе;
— опыт общения с клиентами и обработки возвратов/претензий.
— знание Казахского и Русского языков.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который будет не просто собирать заказы, а контролировать весь процесс: принимать и выкладывать товар, общаться с клиентами, следить за заказами, возвратами и порядком на складе.