Операционист WCA / Менеджер по международным перевозкам

СК Logistics — международная экспедиторская компания с 14-летним опытом работы на рынке. Мы осуществляем бесперебойную доставку грузов по всему миру (Китай, Европа, США). В связи с расширением отдела и увеличением грузопотока по сети WCA, мы ищем сильного, системного операциониста, который станет надежным связующим звеном между нашими клиентами, отделом продаж и международными агентами.

Ключевая задача: Полное операционное сопровождение и координация международных перевозок в рамках альянса WCA от момента приема заявки до выдачи груза клиенту.

Чем Тебе предстоит заниматься:

• Координация и сопровождение перевозок: Операционный контроль мультимодальных, авиа-, авто-, ж/д и морских перевозок по всему миру;
• Расчет ставок (RFQ): Оперативный и точный расчет себестоимости и коммерческих ставок по запросам от менеджеров отдела продаж;
• Работа с подрядчиками и WCA-сетью: Поиск и привлечение новых надежных перевозчиков, согласование выгодных тарифов, скидок и условий работы;
• Проверка и оформление документации: Сбор, детальная проверка и контроль полного пакета товаросопроводительной и международной документации (инвойсы, упаковочные листы, коносаменты, CMR, авианакладные);
• Клиентский сервис и Трейсинг: Постоянное и вежливое информирование клиентов о статусе и фактическом местонахождении груза (ежедневный трейсинг);
• Кризис-менеджмент: Оперативное решение любых спорных, нестандартных и форс-мажорных ситуаций в процессе транспортировки;
• Внутренняя координация: Взаимодействие с юридическим отделом и бухгалтерией по вопросам заключения договоров, контроля оплат и возврата оригиналов закрывающих документов.

Что мы от Тебя ожидаем:

• Опыт работы в международной логистике (экспедировании) — обязательно. Опыт работы с агентами сети WCA будет вашим ключевым преимуществом;
• Свободное владение английским языком (для ведения деловой переписки с агентами WCA), знание китайского или казахского языков приветствуется;
• Высокий уровень внимательности к деталям и цифрам при проверке документов (ноль критических опечаток);
• Умение эффективно работать в режиме многозадачности, быстро реагировать на изменения и принимать решения в стрессовых ситуациях;
• Развитые коммуникативные и переговорные навыки (умение жестко, но дипломатично сбивать ставки подрядчиков);
• Дисциплинированность в ведении CRM-системы (Bitrix24) и отчетности.

Что мы можем предложить:

• Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад + бонусы за закрытые KPI (без простоев и штрафов);
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (сб, вс — выходные);
• Официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РК;
• Работа под руководством сильного лидера в молодой, заряженной команде;
• Экологичная корпоративная культура (без интриг и токсичности).