Вы будете отвечать за решение технических проблем, связанных с кодом: искать и исправлять баги. Для работы важно хорошо знать Ruby on Rails и уметь пользоваться Git, Linux, логами и SQL. Также полезно знать REST API, Sidekiq и процессы CI/CD. Опыт в VoIP или контакт-центрах будет плюсом — особенно если вы знакомы с SIP, RTP или у вас есть сертификаты вроде CCNA.
Основные обязанности:
Исследование и устранение багов в проекте на Ruby on Rails
Обработка тикетов, переданных на эскалацию — от анализа до решения
Взаимодействие с командами поддержки, онбординга и продуктовой командой
Применение мелких исправлений или эскалация задач в команду разработки при необходимости
Поддержка и сопровождение внутренних инструментов, написанных на Rails
Требования:
1+ год опыта работы с Ruby on Rails
Знания и навыки работы с Git, Linux, логами и SQL
Опыт работы с REST API, Sidekiq и CI/CD
Базовое понимание сетей и протоколов
Английский язык на базовом уровне
Будет плюсом:
Опыт работы с контакт-центрами или VoIP-решениями
Базовые знания в области VoIP / SIP / RTP
Наличие сертификатов, например, CCNA
Что мы предлагаем:
Достойная зарплата
Удобное современное оборудование для работы (MacBook)
Возможность учиться и развиваться в профессии
Дружная международная команда
Работа в компании, которая развивает передовые технологии для контакт-центров