ИТ-менеджер

Виды деятельности

Ключевые обязанности

ИТ-стратегия и управление бюджетом

• Разрабатывать и внедрять ИТ-стратегию филиала в соответствии с бизнес-целями.
• Совместно разрабатывать и управлять ИТ-дорожной картой филиала, учитывая лучшие практики и тенденции, а также обеспечивая соответствие утвержденному ИТ-бюджету.
• Планировать и контролировать ИТ-расходы в рамках утвержденных лимитов; обеспечивать корректную отчетность и консолидацию данных с головным офисом.
• Реализовывать решения в области ИТ-управления (governance) и обеспечивать соответствие стратегическим направлениям бизнеса.

Управление ИТ‑сервисами и поставщиками

• Обеспечивать предоставление безопасных, экономически эффективных и ориентированных на бизнес ИТ‑сервисов (включая планы аварийного восстановления — DRP, резервное копирование, защищённый доступ, обеспечение целостности данных).
• Контролировать операционную эффективность ИТ‑сервисов и при необходимости внедрять планы по их улучшению.
• Управлять взаимодействием с бизнес-подразделениями, головным офисом и поставщиками; контролировать соблюдение SLA и эффективность работы подрядчиков.
• Контролировать закупки лицензий и оборудования, обеспечивая планирование мощностей и соответствие требованиям.

Технические операции и обеспечение качества

• Контролировать предоставление ИТ‑инфраструктуры, телекоммуникационных услуг, приложений, а также деятельности в области безопасности и соответствия требованиям.
• Выступать в качестве конечной точки эскалации по техническим вопросам.
• Обеспечивать внедрение превентивных и корректирующих мер, а также планов резервного копирования и аварийного восстановления.
• Содействовать непрерывному улучшению и отслеживать развитие технологий.

Кибербезопасность и управление рисками (корпоративная и промышленная области)

• Обеспечивать соответствие требованиям информационной безопасности и локальному законодательству.
• Управлять процессами оценки рисков, устранения уязвимостей и реализации планов их снижения.
• Контролировать реагирование на инциденты, отчетность перед головным офисом и участие в киберучениях.
• Поддерживать проведение аудитов и способствовать развитию культуры кибербезопасности.
• Участвовать в планировании непрерывности ИТ‑сервисов (интеграция DRP/BCP).

Управление ИТ‑проектами и портфелем (governance)

• Обеспечивать соответствие локального портфеля проектов утвержденной ИТ‑дорожной карте и системе управления (governance).
• Гарантировать надлежащее внедрение проектов под руководством ИТ (IS) и их соответствие стандартам управления проектами.
• Информировать заинтересованные стороны о статусе проектов.
• Участвовать на всех этапах жизненного цикла проектов (проектирование, строительство, эксплуатация) для обеспечения соответствия требованиям Компании.

Управление информацией и данными

• Обеспечивать соответствие политикам управления информацией и защиты данных (PDP, BCR).
• Поддерживать систему классификации данных и содействовать инициативам по миграции в облако.
• Подготавливать материалы для внутренних и внешних ИТ‑аудитов.
• Обеспечивать своевременное информирование о нарушениях безопасности данных и способствовать проведению обучающих и информационных кампаний.

Координация ERP‑систем

• Выступать в качестве основного контактного лица по ERP по техническим вопросам.
• Обеспечивать стабильную работу ERP‑системы, её использование пользователями, обновления версий, соответствие требованиям информационной безопасности и готовность к аудитам.
• Управлять ИТ‑контролями, правами доступа, тестированием и эскалацией инцидентов.

Управление, коммуникации и руководство командой

• Внедрять стратегию информационных систем Компании на локальном уровне в соответствии с требованиями Компании, лучшими практиками и международными стандартами.
• Разрабатывать, документировать и внедрять структуру ИТ‑функции, политики и процессы.
• Обеспечивать своевременную ИТ‑отчетность для бизнеса и эффективную коммуникацию между всеми заинтересованными сторонами.
• Подбирать, развивать и обучать ИТ‑команду; обеспечивать соблюдение требований по обучению в области HSE и кибербезопасности.

Цифровизация и поддержка бизнеса

• Возглавлять процессы выявления, разработки и внедрения цифровых решений для оптимизации и автоматизации бизнес‑процессов в различных подразделениях.
• Взаимодействовать с бизнес‑подразделениями для анализа возможностей улучшения процессов и обеспечения соответствия цифровых инициатив целям организации.
• Оценивать эффективность внедрённых цифровых решений и обеспечивать их непрерывное улучшение на основе обратной связи и анализа данных.

Зоны ответственности

• Несёт ответственность за ИТ‑периметр филиала, включая управление бюджетом и контрактами.
• Обеспечивает предоставление информационных систем с оптимальными затратами, способствующих развитию бизнеса и созданию ценности для Компании, в рамках установленных сроков и бюджета.
• Обеспечивает эффективное сквозное внедрение глобальных проектов информационных систем в соответствии с утверждённым бюджетом и сроками, продвигая централизованные и стандартизированные решения.
• Соблюдает и обеспечивает соответствие стандартам, правилам и нормативным требованиям Компании.
• Контролирует доступность и производительность информационных систем, а также отвечает за продвижение ИТ‑сервисов среди бизнес‑подразделений, поддержание эффективного взаимодействия с ними и определение/коммуникацию стратегических целей ИТ в соответствии с целями Компании.
• Отвечает за деятельность в области кибербезопасности филиала (линия 1) с целью обеспечения требуемого уровня кибербезопасности и внедрения соответствующих требований и стратегии в зоне ответственности филиала.
• Несёт ответственность за полный цикл управления ИТ‑активами.

Требуемая квалификация / опыт

Образование: степень магистра или эквивалент.

Профессиональный опыт: не менее 10 лет опыта работы в сфере ИТ.

Компетенции:

• Хорошие технические знания во всех областях ИТ (телекоммуникации, экосистема Microsoft, оборудование, программное обеспечение, управление проектами, управление ИТ‑сервисами — например, ITSM, ITIL, COBIT).
• Подтверждённый опыт управления командами и проектами.
• Высокий уровень понимания основных бизнес‑процессов и используемой информации во всех функциях бизнеса, позволяющий анализировать критичность бизнес‑рисков, связанных с вопросами информационной безопасности. Также — высокий уровень знаний процессов информационных систем (IS), сетей и инфраструктуры.
• Продвинутые навыки и глубокие знания в области кибербезопасности. Наличие формальной сертификации не является обязательным, однако уровень, сопоставимый с получением CISSP (Certified Information Systems Security Professional), будет преимуществом.

Поведенческие компетенции:

• Развитые навыки выстраивания взаимоотношений, включая умение слушать, обучать (передавать знания) и убеждать.
• Сильные лидерские качества, способность управлять, мотивировать и развивать членов команды.

Языки:

• Английский язык — не ниже уровня B2.