Обязанности:
* Работа с клиентами дилерского центра;
* Контроль качества обслуживания клиентов;
* Работа с отзывами, обращениями и показателями NPS/CSI;
* Контроль соблюдения стандартов обслуживания;
* Ведение отчетности и работа в CRM-системе;
* Взаимодействие с отделом продаж и сервисом;
* Проведение телефонных опросов и обратной связи с клиентами.
Требования:
* Обязательное наличие высшего образования;
* Свободное владение казахским и русским языками;
* Уверенный пользователь ПК;
* Хорошее знание Word и Excel;
* Коммуникабельность;
* Стрессоустойчивость;
* Быстрая обучаемость;
* Умение решать конфликтные ситуации;
* Ответственность и внимательность;
* Грамотная устная и письменная речь;
* Умение работать в команде.
Условия:
* График работы 5/2;
* Официальное трудоустройство;
* Стабильная заработная плата;
* Работа в современном дилерском центре;
* Возможность карьерного роста;
* Дружный коллектив.