Урегулирование задолженности: проведение переговоров с клиентами (по телефону, письменно и на личных встречах/выездах при необходимости) для возврата займов в график платежей.
Реструктуризация кредитов: консультирование заемщиков, сбор документов, заведение заявок в систему и подготовка материалов на Кредитный комитет Банка.
Сопровождение сделок: оформление и подписание договоров реструктуризации и соглашений о рассрочке.
Аналитика и мониторинг: контроль портфеля проблемных займов, обновление данных в ПО Банка и формирование отчетности по проделанной работе.
Наставничество и методология: обучение менее опытных коллег, помощь филиалам и участие в разработке внутренних регламентов по взысканию.
Опыт в Collection: успешный опыт работы во взыскании проблемной задолженности (Hard, Late, Реструктуризация) в банковском секторе.
Навыки переговоров: умение аргументированно общаться со сложными клиентами, находить компромиссы и доводить сделку до подписания.
Знание процессов: понимание банковских процедур реструктуризации и выноса вопросов на Комитеты/Уполномоченные органы.
Юридическая грамотность: знание валютного и кредитного законодательства РК, а также строгое соблюдение банковской тайны и комплаенс-процедур.
Личные качества: высокая ответственность за достоверность данных, стрессоустойчивость и готовность к работе в команде.
Стабильность: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.
Комфорт: современное отделение и удобный график 5/2.
Доход: оклад + бонусы, весомое годовое бонусирование
Забота о вас: расширенный пакет ДМС, социальные программы и специальные предложения от партнеров Банка.
Развитие: отличные возможности для карьерного и профессионального роста.