ROMANTIC ищет менеджера колл-центра по переписке

Нам нужен не “оператор для ответов”, а менеджер по продажам, который умеет быстро вести клиента к заказу и оплате.

Что нужно делать:
— обрабатывать заявки в WhatsApp, Instagram, Telegram сайта и Kaspi;
— отвечать клиентам быстро — до 2 минут;
— выявлять потребность: товар, повод, бюджет, доставка;
— предлагать букеты и товары из ассортимента;
— делать апселл и кросс-селл;
— закрывать возражения и доводить до оплаты;
— вести заказы в AmoCRM;
— координировать сборку, доставку и фотоотчёт;
— работать по скриптам и регламенту.

Кого ищем:
— грамотного, быстрого и внимательного человека;
— с желанием продавать, а не просто отвечать;
— умеющего общаться в переписке спокойно и уверенно;
— готового учить ассортимент, скрипты и регламент;
— готового работать в быстром темпе и не терять клиентов.

Не подойдёт, если вы:
— медленно отвечаете;
— пишете с ошибками;
— не любите скрипты, CRM и контроль;
— боитесь продавать и предлагать дороже;
— считаете, что клиент “сам купит, если захочет”.

Мы предлагаем:
— работу в известной сети цветочных магазинов ROMANTIC;
— понятное обучение;
— готовые скрипты продаж;
— сильный ассортимент;
— систему работы, где понятно, что делать и как зарабатывать.