Просьба сразу обращаться в ватсап
Обязанности:
1. Работа с клиентами:
Приём и обработка входящих заявок (звонки, сайт, соцсети, мессенджеры).
Консультация туристов по направлениям, визовым вопросам, датам и стоимости.
Подбор оптимальных туров по запросам клиентов.
Презентация авторских туров Sen&Men и дополнительных услуг.
Закрытие сделки: оформление заявки, контроль оплаты, выдача документов.
2. Работа с документами и CRM:
Ведение клиентской базы в CRM-системе (U-ON Travel и Amo).
Подготовка и оформление договоров с туристами.
Контроль оплат, рассрочек и подтверждений.
Передача информации туристам и контроль статуса поездки.
3. Сопровождение клиента:
Информирование о рейсах, турах и визах до вылета.
Передача клиента ассистенту / батлеру для сопровождения во время тура.
Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации.
4. Командная работа:
Соблюдение корпоративных стандартов общения.
Участие в обучениях, собраниях и тимбилдингах.
Вклад в развитие бренда Sen&Men Travels & Visas.
Знание казахского и русского языка на высоком уровне.
Опыт в продажах (в туризме — будет преимуществом).
Уверенное владение ПК и желание освоение CRM системами.
Грамотная речь, коммуникабельность, позитивное мышление.
Желание учиться и развиваться в сфере туризма.
Работа в современном офисе в центре Шымкента возле акимата.
Стажировка 10 дней
Официальное оформление.
Фиксированная ставка + процент с продаж.
Выплата заработной платы до 10 числа каждого месяца.
Бонусы за качество сервиса (повторные брони, отзывы, рекомендации).
Тимбилдинги, обучение и возможность карьерного роста.