Администратор фитнес-клуба Hero’s Journey Promenade
Кто мы:
Hero’s Journey Promenade - это не просто фитнес.
Это стиль жизни, атмосфера заботы и пространство, куда хочется возвращаться.
Мы ищем сервис-менеджера - человека, который будет следить за качеством клиентского сервиса, управлять процессами и помогать команде делать каждый день в клубе особенным.
Что будет в твоей зоне ответственности:
- Контроль качества обслуживания и создание премиального сервиса для гостей клуба
- Взаимодействие с клиентами: помощь, обратная связь, решение вопросов и жалоб
- Организация комфортной атмосферы в клубе
- Поддержка процессов: контроль текущих задач, взаимодействие с техподдержкой и тренерским составом
- Сбор и анализ отзывов, предложения по улучшению сервиса
Что ты получишь:
- График 5/2 8 часов в день
- Работу в стильной премиальной студии с энергичной командой
- Бесплатный абонемент на тренировки и все возможности Hero’s для тебя
- Наставничество и обучение стандартам премиального сервиса
- Карьерный рост внутри проекта
- Опыт управления клиентским сервисом в сильной команде
Нам важно:
- Опыт работы в сервисе или управлении персоналом будет преимуществом
- Умение легко и тепло общаться с людьми
- Ответственность, организованность и внимание к деталям
- Навыки работы с конфликтами и умение находить решения
- Желание создавать сервис нового уровня и развиваться вместе с командой
- Свободное владение русским и казахским языками
Хочешь с нами?
Ты чувствуешь, что это - про тебя?
Расскажи немного о себе:
- Что тебя вдохновляет в работе с людьми?
- Почему тебе хочется быть частью Hero’s Journey?
Напиши нам; оставь заявку на сайте - и, возможно, это начало твоего нового этапа с нами.