Менеджер по успеху клиента (Customer Satisfaction Manager)

BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152 2026-04-30 10:22:16

Описание

BP Contact — это IT-компания, основанная в 2015 году, мы занимаемся созданием и внедрением решений для контакт-центров и автоматизации клиентского сервиса. то есть помогаем компаниям выстраивать удобную коммуникацию с клиентами — как через операторов, так и с помощью голосовых и текстовых ботов.
На сегодняшний день наш основной фокус — медицинские проекты. Мы работаем с частными и государственными клиниками, медицинскими центрами и лабораториями. Помогаем автоматизировать записи на приём, обзвоны пациентов, напоминания о визитах и сбор обратной связи.

Сейчас мы ищем в команду - Менеджер по успеху клиента (Customer Satisfaction Manager), который будет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, сопровождать их на всех этапах работы и помогать достигать максимального результата от наших услуг.

Задачи:

1. Общение и решение проблем: "Быть главным контактным лицом для клиентов, помогать им на всех этапах, решать их вопросы и справляться со сложными ситуациями."
2. Строить отношения: "Выстраивать крепкие, доверительные и долгосрочные отношения с нашими клиентами."
3. Слушать и улучшать: "Собирать обратную связь, проводить опросы (NPS/CSI) и передавать идеи для улучшения продукта."
4. Быть организованным: "Вести клиентские базы, контролировать задачи, работать с документами (выставлять счета, следить за оплатой)."
5. Предлагать новое: "Помогать клиентам узнавать о новых возможностях и услугах нашей компании.

Требования:

1. Опыт работы с B2B клиентами.
2. Коммуникация: "Отличные навыки общения (устно и письменно), умение вести переговоры, вежливость и грамотная речь."
3. Эмпатия и клиентоориентированность: "Искреннее желание помогать клиентам, умение понимать их потребности и предвосхищать их."
4. Ответственность и внимание: "Высокая степень ответственности, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности."
5. Технические навыки: "Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами (Bitrix будет плюсом), Google Sheets/Excel (базовый уровень) и Zoom.
6. Готовность осваивать новые инструменты, включая нейросети."

Что мы предлагаем:

  • Классную, дружелюбную команду;
  • Комфортный офис;
  • Динамичную и инновационную рабочую среду, в которой поощряется креативность.
  • График на выбор: 5/2 9:00-18:00 / 10:00-19:00;
  • Профессиональный рост до Проектный менеджера;
  • Адрес офиса: г. Алматы, ул. Карасай Батыра, 152.

Похожие вакансии

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 600000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 600000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 5 дней назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 6 дней назад
    ... успехами и неудачами. Признание: мы замечаем ... : Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер ...
    almaty.hh.kz

  • Unit Manager / National Key Account Manager, P&G / Modern Trade

    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 день назад
    ... Analytics, Marketing, HR, Accounting и Customer Service. Координация решений между клиентом, партнером и внутренними функциями. Быстрое ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Support Consultant (English)

    от 1400 до 1400 USD
    IT_Selection Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... manage and prioritize several tasks. - Customer service skills, ability to communicate ... карту; Обязанности: • Отвечать на запросы клиентов и обеспечивать решение проблем клиентов при первом обращении по электронной ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (цветы, склад, живой продукт)

    от 300000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 9 дней назад
    ... с опытом работы на позициях: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM), региональный менеджер, торговый представитель, менеджер по закупу или снабжению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 8 дней назад
    ... функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... : Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиники/менеджер записи

    от 300000 до 500000 KZT
    Лала Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 32А 5 дней назад
    ... отменами записейТребования• Опыт работы с клиентами обязателен (продажи, администратор, менеджер по работе с клиентами)• Грамотная письменная и устная речь• ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Project Manager (Digital / Client-facing)

    от 550000 до 850000 KZT
    Синерджи Казахстан Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 18А 9 дней назад
    ... на удержание клиентов: поддержание стабильной коммуникации, высокого уровня сервиса и контроля проекта на всех этапах сотрудничества. Требования Опыт работы Project Manager Account Manager в digital или IT ... менеджеров Инструменты, опыт с которыми будет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 600000 KZT
    Eurasian Chemical Alliance Казахстан, Алматы, улица Полины Осипенко, 35А день назад
    ... мы усиливаем команду и ищем менеджера по продажам, который умеет и любит работать с B2B-клиентами. Обязанности: Активный поиск и привлечение новых клиентов; Консультирование клиентов по продукции услугам компании (Взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по активным B2B продажам (логистика)

    от 450000 до 1500000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164к1 день назад
    ... по активным продажам (B2B), Sales-менеджером с холодным привлечением клиентов, Менеджером по развитию клиентов (с фокусом на привлечение новых), Менеджером по международным или B2B продажам услуг, Key Account Manager с функцией продаж и расширения ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B

    от 350000 до 1100000 KZT
    GADGETS (Айдахмет) Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 131к3 3 дня назад
    ... компании к сотрудникам влияет на успех и рост бизнеса, поэтому я ... для специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер продаж, специалист по привлечению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продаже услуг, специалист по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам / Junior Sales Manager

    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 2 дня назад
    ... кандидата, который готов активно искать клиентов, учиться техническому продукту, развивать переговорные навыки и постепенно расти до самостоятельного менеджера по проектным продажам. Что нужно ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager (CSM)

    от 500000 KZT
    SENDBOX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к5А 11 дней назад
    ... инструментов.Приглашаем в наши ряды Customer Success Manager (CSM) — человека, который станет для клиента надежным партнером и проводником в мир наших решений.Ты будешь не просто менеджером, а главным гарантом успеха клиента: с момента первого триала ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Manager, FS Consulting (Banking Digital Transformation)

    PricewaterhouseCoopers Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 5 дней назад
    ... looking for an experienced Senior Manager to join our Financial Services ... corporate banking Process optimization or customer journey redesign in financial services ... financial services. Background in strategy, customer journey, operating model, or process ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-Менеджер

    от 250000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, Янтарная улица, 58В 8 часов назад
    ... подробную документацию о взаимодействии с клиентами, фиксируя все ключевые моменты. Готовишь регулярные отчеты о результатах и достигнутых успехах. Что мы ожидаем от тебя: ...
    almaty.hh.kz

  • Джуниор аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

    Colvir Software Solutions Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... плана по доходам по портфелю клиентов (5-8 клиентов); Помогать старшему аккаунт-менеджеру повышать уровень удовлетворенности клиентов из портфеля клиентов; Ведение полного цикла работы по доработкам клиентов: ведение списка, обсуждение новых запросов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по коммерческому развитию категории / MDO manager

    Нестле Фуд Казахстан Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 5 дней назад
    ... в производстве продуктов питания, ищет менеджера по коммерческому развитию категории (MDO manager) в г. Алматы. Ты будешь: ... планов развития Категории в Ключевых клиентах; проводить исследования, определять тренды и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 352000 KZT
    TipTop Pay Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 26 дней назад
    ... открыта вакансия «менеджер по сопровождению клиентов». Чем предстоит заниматься: онбординг новых клиентов(без продаж) сопровождение и развитие существующих клиентов; поддержание хороших отношений с клиентами; быстрое ... успеха, и мы об этом позаботимся. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 3 дня назад
    ... и стабильный поток клиентов.Наша компания продолжает динамично развиваться, поэтому мы ищем менеджера по продажам металлопроката для наращивания ... продаж, key account manager, kam, сатушы, менеджер консультант, продавец, продавец-консультант, администратор. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с клиентами для субрегиона Центральная Азия

    Wika Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Аскарова Асанбая 17 дней назад
    ... работе отдела по работе с клиентами. Поддержка клиентов WIKA в субрегионе Центральная Азия ( ... реализация процесса по работе с клиентами в системе. Руководство работой отдела по работе с клиентами. Требования: обязательный опыт работы в ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Customer Service Coordinator

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 17 дней назад
    ... continuous improvement actions to enhance customer satisfaction. Systems, Coordination & Cross-Functional Collaboration ... order-to-cash processes. Assist Customer Service Manager in CMOS process execution and ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Professional Central Asia, Turkiye & CIS, Rock processing

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 8 часов назад
    ... direct business reporting to Territory manager Central Asia& Turkiye. You will ... lifecycle solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ... solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Professional Central Asia, Turkiye & CIS, Rock processing

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 8 часов назад
    ... direct business reporting to Territory manager Central Asia& Turkiye. You will ... lifecycle solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ... solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) в кейтеринговую компанию

    от 1000000 до 1700000 KZT
    TAVERNA GROUP Казахстан, Алматы, улица Свежесть, 2 2 дня назад
    ... — Конверсия по отделу — Выполнение KPI менеджеров — Повторные продажи — Скорость обработки заявок — Удержание клиентов — Эффективность команды ⸻ Требования — Опыт РОПом ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по встраиваемой технике (BI Product Manager)

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 день назад
    ... activities. Maintain and update channel customer data, managing customer information to ensure accuracy and ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению клиентов

    Golden Bridge Partners Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 40 2 дня назад
    ... — приглашаем активного, энергичного и амбициозного менеджера по продажам, готового стать частью нашего успеха. Мы создаём атмосферу роста и ... ; Оплата расходов по встречам с клиентами и мобильной связи; Корпоративные завтраки ...
    almaty.hh.kz

  • Junior account manager/Менеджер по работе с клиентами

    от 150000 до 400000 KZT
    STP-PACK (СТП-ПАК) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 3 дня назад
    ... и Blogema. Сейчас ищу account-менеджера, которого готова обучать и развивать ... , который станет «лицом» агентства для клиента и ,будет координатором внутри команды. ... и вот некоторые из наших клиентов: Hyundai, Shein, LC WAIKIKI и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с блогерами / Influence Manager

    от 150000 до 450000 KZT
    STARFIT KZ Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 38/1 8 дней назад
    Менеджер по работе с блогерами Influence Manager Fitstars – это не просто фитнес- ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    SAM-Trade Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-4 12 часов назад
    ... для: менеджера по работе с ключевыми клиентами, менеджера по продажам, менеджера по развитию бизнеса, менеджера по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, менеджера по развитию клиентов, менеджера по работе с дистрибьюторами, менеджера по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 5 дней назад
    ... вакансия также подходит для: sales manager, менеджер по продажам онлайн-курсов, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным ...
    almaty.hh.kz

  • KAM / Кey Аccount Мanager / менеджер по работе с ключевыми клиентами (Алматы)

    Яндекс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 11/1 5 дней назад
    Мы ищем результативного менеджера по работе с ключевыми клиентами (key account manager) в Казахстане (Алматы), который будет работать с корпоративными клиентами, способствовать росту оборота (GMV ... и привлечения крупных B2B-клиентов от 2 лет- Сильные навыки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам автомобилей

    от 180000 до 1000000 KZT
    EVOCAR Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79/2 14 дней назад
    ... процесс продаж: от привлечения клиентов, приёма и консультации, демонстрации продукта, ... от потребностей и бюджета клиента предлагать индивидуальные решения, помогать оформлять ... инициативность в работе с клиентами, хорошие коммуникативные навыки; опыт продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Digital Project Manager / Аккаунт-менеджер

    WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 5 дней назад
    ... ищем в команду Digital Project Manager. Что вас ждет: Ведение клиентских ... расти известным брендам. Работу с клиентами из топ-100 рынка, среди ... конференциях и проводим собственные для клиентов — Wunder to Business, вебинары. А ...
    almaty.hh.kz

  • B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 4 дня назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с бизнес-клиентами|торговый представитель

    от 300000 до 800000 KZT
    Классика Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 174 5 дней назад
    Менеджер по работе с бизнес-клиентами (упаковка, типография) ТОО Классика — один ... В связи с ростом ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет строить диалог с ... другим источникам) Проведение встреч с клиентами (офлайн и онлайн) Консультирование по ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager (KAM)

    ЕРА Казахстан, Алматы, улица Северное Кольцо (дублёр) 11 дней назад
    ... направление по работе с ключевыми клиентами и ищем сильного Key Account Manager, который умеет выстраивать долгосрочные партнерские отношения и развивать клиентов стратегически. Если вам близок формат ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager

    от 1000 EUR
    Brokeree Solutions Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... products and new features; Drive customer satisfaction and revenue growth. We expect: Customer-centric mindset and deep client ... in Business Analyst, Product Manager, Technical Support, Customer Success or other customer-facing roles (SaaS tech preferred). ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по туризму / Менеджер по продажам туров (Алматы)

    от 100000 до 1000000 KZT
    HT.KZ 32 Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 87 7 дней назад
    ... % от результата Реальный доход: * Средний менеджер: 300 000 – 500 000 ₸* Сильный менеджер: 500 000 – 1 000 000 ₸* Топ-менеджер: 1 000 000 ₸+ У нас хорошо зарабатывают те, кто умеет продавать, держать клиента и работать на результат.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами/переписка/предпродажа

    от 250000 до 500000 KZT
    W8SHIPPING KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 1 11 дней назад
    ... . О нас Наша миссия — предоставить клиентам отличный сервис по покупке и ... ? Мы расширяем команду и ищем Менеджера по переписке с клиентами обработке входящего трафика. Без поиска клиентов, только обработка входящих заявок. Если ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по успеху клиента (Customer Satisfaction Manager)
  • Размещено: 2026-04-30 10:22:16
  • Город Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152
  • Зарплата: от 250000 до 400000 KZT
  • Компания: BP Contact