Специалист второй линии технической поддержки

IT Analytics Казахстан, Караганда 2026-05-12 15:30:18
Откликнуться на karaganda.hh.kz

Описание

ТОО «IT Analytics» приглашает в команду специалиста второй линии технической поддержки для работы с проектами в сфере цифровизации и фискальных решений.

Обязанности:

• Приём и обработка сложных обращений, переданных с первой линии поддержки
• Диагностика технических сбоев и проблем, взаимодействие с внутренними системами (БД, API, сервера)
• Передача информации о багфиксах в команду разработки
• Ведение отчётности по обращениям: выявление типовых ошибок, сбор статистики
• Участие в тестировании новых версий мобильных и веб-приложений
• Консультирование первой линии по техническим вопросам (обучение, инструкции)
• Эскалация критичных инцидентов и сопровождение их до полного закрытия

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке (от 1 года)
• Базовое понимание работы мобильных приложений, веб-сервисов, API-интеграций
• Умение читать и анализировать технические логи
• Способность самостоятельно находить и тестировать гипотезы
• Грамотная письменная и устная речь (русский язык обязательно, казахский - обязательно)
• Навыки работы в Jira, CRM или Helpdesk-системах — приветствуются
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость

Условия:

График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
Работа в офисе: г. Караганда, г.Астана
Заработная плата: от 200 000 до 300 000 ₸ (по итогам собеседования)
Возможность профессионального роста внутри компании
Дружная команда, реальные интересные задачи

Откликнуться на karaganda.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    до 280000 KZT
    Fleetbook Казахстан, Караганда, улица Карбышева, 5/9 16 дней назад
    ... клиентской базы мы ищем специалиста, который поможет нашим пользователям разобраться в работе программного обеспечения и решении технических вопросов. Эта вакансия для вас, ... или среднее образование (техническое или гуманитарное – неважно, главное, что ...
    karaganda.hh.kz

  • IT-специалист / Специалист технической поддержки (iiko / HoReCa)

    от 250000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Караганда, улица Ермекова, 52/2 10 дней назад
    ... связи с развитием команды ищем специалиста технической поддержки. Опыт работы с iiko не требуется — важнее технический склад ума и желание разбираться. Чем предстоит заниматься — Техническая поддержка пользователей системы iiko — Участие в ...
    karaganda.hh.kz

  • Системный администратор в колл-центр

    до 300000 KZT
    Лидер 2023 Казахстан, Караганда, Пассажирская улица, 10 2 дня назад
    ... - Внесение результатов проверки в таблицу Техническая поддержка - Помощь операторам удалённо и в офисе- Поддержка кандидатов на этапе обучения- Консультации ... электрооборудования- Монтаж сетевых и электрических линий Софт и администрирование - Создание и ...
    karaganda.hh.kz

  • Системный инженер

    НАО КАРАГАНДИНСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АБЫЛКАСА САГИНОВА Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 56 16 дней назад
    ... безопасности на уровне систем, техническая поддержка пользователей. Требования: Высшее образование Поддержка рабочих станций и периферии Установка ... навыки Работа с тикет-системами Техническая поддержка пользователей (L1) Условия: Условия работы ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по продажам оборудования

    от 300000 до 700000 KZT
    СовПлим-Казахстан Казахстан, Караганда, улица Гоголя, 34А 12 дней назад
    ... накопительная база клиентов); Обучение и поддержка - регулярное обучение продукту, проектным продажам, ... ); Навык выстраивания долгосрочных отношений с техническими специалистами и ЛПР на стороне клиента; ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-конструктор

    от 400000 KZT
    Asia FerroAlloys Казахстан, Караганда, 018-й учетный квартал 2 дня назад
    ... в разработке программ, методик и технической документации по испытаниям конструируемого изделия. ... конструируемых изделий. Требования: высшее профессиональное (техническое) образование или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в ...
    karaganda.hh.kz

  • Электромонтер по эксплуатации РС

    от 290000 до 290000 KZT
    KZ SYSTEMS Казахстан, Караганда, 018-й учетный квартал 10 дней назад
    ... в РП, ТП и на линиях электропередачи с проведением переключений. Выполняет техническое обслуживание линий электропередачи до 1000 В. Оформляет ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер систем передач волоконно-оптических линий связи ст. Караганда - Сортировочная

    Транстелеком Казахстан, Караганда день назад
    ... при эксплуатации технических средств ВОЛС ( магистральной ВОЛС, ВОЛС по проекту СНП250+, соединительной линии ЦОД); при отступлений от механических ... ВОЛС, ВОЛС , соединительной линии ЦОД); осуществлять технический надзор за проведением работ сторонними ...
    karaganda.hh.kz

  • Инспектор по пожарной безопасности

    от 152300 до 222239 KZT
    Карагандинский драматический театр им. К.С. Станиславского Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 19 день назад
    ... соответствии с требованиями Технического регламета, порядок обеспечения безопасности людей ... по внедрению современных технических систем и средств противопожарной защиты, ... исполнительскую дисциплину. Составлять технические спецификации на закупаемые товары и ...
    karaganda.hh.kz

  • Ведущий специалист по обучению и развития персонала

    Tengri Tyres Казахстан, Караганда 4 дня назад
    ... , курировать процесс разработки и проведения технических тренингов по работе на оборудовании. Осуществлять методическую поддержку внутренних тренеров и экспертов. Администрировать ... услуг. Опыт работы на должности специалиста по обучению или эксперта в ...
    karaganda.hh.kz

  • IT- специалист

    от 250000 до 300000 KZT
    ТОО Zhiger trade Казахстан, Астана, трасса Астана - Караганда, 15/1 7 дней назад
    ... мобильных решений, например МОБИ-С)- Техническая поддержка пользователей (Help Desk) — обработка заявок, ... со справочниками)- Опыт работы в технической поддержке (Help Desk)- Уверенные навыки работы ...
    astana.hh.kz

  • Оператор контактного центра

    от 55000 RUR
    INSOFT Казахстан, Караганда 3 дня назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Отдел заботы, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    от 184000 до 202400 KZT
    Яндекс Казахстан, Караганда 15 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка.Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Караганда 18 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист технической поддержки/системный администратор

    до 200000 KZT
    SKE Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... конкретных кейсов Установка, настройка и техническая поддержка рабочих станций (Windows), подключение периферии ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-проектировщик

    МунайГаз, Инжиниринговая Компания Казахстан, Караганда, улица Мукатай Жанибекова, 60/4 17 дней назад
    ... ГОСТ 34.201; Требования: Высшее техническое или и среднее техническое образование; Адекватный склад ума, рациональность, ...
    karaganda.hh.kz

  • Водитель самосвала

    от 450000 до 550000 KZT
    Карбон-Инвест Казахстан, Караганда, улица Шакирова, 33/1 3 дня назад
    ... средств «С»; Проверять техническое состоянии автомобиля перед выездом на линию; Устранять возникшие во время работы на линии неисправности автомобиля; Производить текущий ремонт ... сохранности автомобиля; Поддержка техники в исправном состоянии и ...
    karaganda.hh.kz

  • Водитель самосвала

    от 450000 до 550000 KZT
    Карбон-Инвест Казахстан, Караганда, улица Шакирова, 33/1 3 дня назад
    ... средств «С»; Проверять техническое состоянии автомобиля перед выездом на линию; Устранять возникшие во время работы на линии неисправности автомобиля; Производить текущий ремонт ... сохранности автомобиля; Поддержка техники в исправном состоянии и ...
    balkhash.hh.kz

  • Водитель категории Е (MAN полутяг)

    от 500000 до 500000 KZT
    Explosion Solutions Казахстан, Караганда 7 дней назад
    ... оформленным путевым листам. 2. Проверять техническое состояние автомобиля перед выездом на линию, подписывать путевой лист у гл. ...
    karaganda.hh.kz

  • Руководитель направления технического сервиса

    от 300000 до 600000 KZT
    Global Machinery Hub Казахстан, Караганда, Пассажирская улица, 10 28 дней назад
    ... легковых автомобилей — и приглашаем опытного специалиста возглавить это направление с нуля. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Ремонт и техническое обслуживание Организация и контроль ремонта ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Евразиан Фудс Корпорэйшн, АО Казахстан, Караганда, Бытовая улица, 20А 3 дня назад
    ... . Задачи 1. Функции технического надзора Подбор подрядных организаций; Контроль ... действующее производство); Опыт технического надзора за СМР; Знание нормативной ... , графиков; Способность отстаивать техническую позицию перед подрядчиком. Будет преимуществом ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Евразиан Фудс Корпорэйшн, АО Казахстан, Караганда, Бытовая улица, 20А 12 дней назад
    ... . Задачи 1. Функции технического надзора Подбор подрядных организаций; Контроль ... действующее производство); Опыт технического надзора за СМР; Знание нормативной ... , графиков; Способность отстаивать техническую позицию перед подрядчиком. Будет преимуществом ...
    karaganda.hh.kz

  • Стажер-конструктор

    Майнинг Элемент Казахстан, Караганда, проспект Шахтёров, 40 25 дней назад
    ... основе сканов, эскизов, фотографий и технического задания;• Помощь в подготовке конструкторской ... развитие профессиональных навыков;• Наставничество и поддержку опытных специалистов;• После успешного прохождения трёхмесячной стажировки — ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Караганда 10 дней назад
    ... свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Караганда 16 дней назад
    ... свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    karaganda.hh.kz

  • Инспектор по снабжению

    от 152300 до 169324 KZT
    Карагандинский драматический театр им. К.С. Станиславского Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 19 7 дней назад
    ... политику Театра по вопросам материально-технического обеспечения; Разрабатывать и подавать на ... контроль за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов ...
    karaganda.hh.kz

  • Технолог; Мастер;Конструктор (машиностроение)

    Asia FerroAlloys Казахстан, Караганда, 018-й учетный квартал 19 дней назад
    ... устранению Составляет планы размещения оборудования, технического оснащения и организации рабочих мест, ... технологию производства продукции предприятия, перспективы технического развития предприятия; основы экономики; организацию ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-Монтажник слаботочных сетей (СКУД, ОПС, АТС, ВН, ЛКС)

    от 350000 до 550000 KZT
    Азия - Телеком 2002 Казахстан, Караганда, улица Ерубаева, 44/2 11 дней назад
    ... Прокладка кабельных линий Сопровождение проектной исполнительной документации Приветствуется умение разработки и подготовки ТКП (технического коммерческого предложения) взаимодействие с заказчиком на объекте для опытных специалистов самостоятельное ...
    karaganda.hh.kz

  • Эксперт по техническому обследованию зданий и сооружений

    от 600000 KZT
    AsiArt Казахстан, Караганда, Памирская улица, 6 25 дней назад
    Команда Asiart приглашает к сотрудничеству специалиста на должность: Эксперт по техническому обследованию зданий и сооружений Более ... повреждений, и т.д. Составление Технического Заключения. Разработка рекомендаций по дальнейшей ...
    karaganda.hh.kz

  • Главный инженер/технический директор

    от 800000 KZT
    Нурхан Строй Казахстан, Караганда, улица Резника, 24 3 дня назад
    ... . Разработка, согласование технических, нормативных документов (ППР, инструкций, регламентов) по техническому обслуживанию, эксплуатации и ремонту оборудования; ... проверки на соответствие технического состояния оборудований, согласно требованиям охраны ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Караганда 3 дня назад
    ... . Вам предстоит:— Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... на письменной и голосовой линиях;— Взаимодействовать со смежными командами внутри ... опыт работы в сфере поддержки пользователей.Мы предлагаем: — Полностью удаленную ...
    karaganda.hh.kz

  • Системный администратор

    от 250000 до 700000 KZT
    Компания ERP Казахстан, Караганда, улица Алимхана Ермекова, 110/2 2 дня назад
    ... с ПК и орг.техникой• Поддержка инфраструктуры серверов (Windows, Linux)• Техническое сопровождение и обеспечение работоспособности it- ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер по продажам запасных частей бурового инструмента

    Алтайбурмаш Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 4 3 дня назад
    ... % оплаты по договору. Взаимодействие с техническими, сервисными подразделениями, логистикой и складом для обеспечения своевременной поставки и корректной комплектации заказов. Поддержка клиентов по вопросам гарантийного и ...
    karaganda.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости

    от 350000 до 1000000 KZT
    ЦАН Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А 3 дня назад
    ... , риэлтор, без опыта, начинающий специалист, консультирование. ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ГЛАВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ - ЭТО СЧАСТЛИВЫЙ И ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ, ЗНАЧИТ МЫ С ВАМИ ПОХОЖИ

 ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ КОМАНДУЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, МОЩНУЮ ПОДДЕРЖКУ И УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ В ...
    karaganda.hh.kz

  • Продавец-кассир

    от 250000 до 450000 KZT
    Sulpak Казахстан, Караганда 9 дней назад
    ... , официант, бармен, торговый представитель, начинающий специалист, технический специалист, IT, системный администратор, специалист технической поддержки, IT-консультант
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по продаже запчастей бурового оборудования

    Алтайбурмаш Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 4 9 дней назад
    ... % оплаты по договору. Взаимодействие с техническими, сервисными подразделениями, логистикой и складом для обеспечения своевременной поставки и корректной комплектации заказов. Поддержка клиентов по вопросам гарантийного и ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-конструктор (технолог)

    от 350000 KZT
    Карагандинский турбомеханический завод, ТОО Казахстан, Караганда, улица 108-й Учётный Квартал, с31Г 18 дней назад
    ... развитию производственных участков Требования: Высшее техническое образование (машиностроение, турбиностроение, энергетика) Опыт ... квартал 108, строение 31г Рассматриваем специалистов, заинтересованных в работе с технически ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    от 180000 KZT
    ЦИТ Орлеу Казахстан, Караганда, улица Касыма Аманжолова, 5 15 дней назад
    Обязанности: Поддержка пользователей (обработка электронных заявок, звонки); ... опыт работы: В сфере образования; специалиста службы поддержки; Вас ждет: Официальное трудоустройство в ...
    karaganda.hh.kz

  • Горный мастер

    от 550000 KZT
    ЭВЕРЕСТ-AUTO Казахстан, Караганда 2 дня назад
    ... осуществлять контроль соблюдения правил технической эксплуатации оборудования и питающих энергосетей. ... защите. Требования: высшее профессиональное (техническое) образование среднее профессиональное (техническое) образование стаж работы не менее ...
    karaganda.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист второй линии технической поддержки
  • Размещено: 2026-05-12 15:30:18
  • Город Казахстан, Караганда
  • Зарплата: от 200000 до 300000 KZT
  • Компания: IT Analytics