Hilton қонақ үйінің F&B (тағам және сусын) бөлімі барлық қонақтарға ең жоғары деңгейде қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді. Қонақжайлылықтың және қарсы алудың ең жоғарғы стандарттары тағам және сусын ұсынылатын барлық аймақтарда әрдайым сақталады. Hilton стандарттарына сай, тапсырыстарды қабылдау, (қажет болған жағдайда) тағам мен сусын дайындау және сыпайы, уақтылы әрі тиімді түрде қызмет көрсету – официанттың міндеті.

Қонақ үйдегі ОФИЦИАНТ не істейді?

• Қонақтарды қарсы алып, мәзір ұсынады

• Күннің арнайы ұсыныстарын және мәзірдегі өзгерістерді хабарлайды

• Қызмет көрсету арқылы табыс табады, түбіртек береді, төлем қабылдайды, қайтарым береді

• Қажет болған жағдайда немесе жетекшінің нұсқауымен қарапайым тазалау жұмыстарын орындайды

• Қонаққа тапсырыс ретімен тағам мен сусын ұсынады

• Қонақтардың көңілі толуын қадағалап, бақылап отырады

• Дұрыс түрде шарапты үстелде ашып, құйып береді

• Таза және ұқыпты сырт келбет стандарттарын тұрақты түрде сақтайды

Бұл позицияға не қажет?

• Бұған дейін официант ретінде жұмыс тәжірибесі болуы тиіс

• Ауызекі тілде жақсы қарым-қатынас дағдылары

• Позитивті қарым-қатынас орната білу қабілеті

• Қазақ, орыс және ағылшын тілдерін еркін меңгеру

Біз не ұсынамыз?

• Әлемдік стандарттарға сай халықаралық брендте жұмыс

• Әлеуметтік пакет, кепілдіктер және қауіпсіздік

• Достық әрі ашық ұжым

• Мансаптық өсу мүмкіндіктері, Hilton-ның оқыту және даму бағдарламаларына қолжетімділік

• GoHilton - Hilton қонақ үйлерінде қызметкерлерге арналған жеңілдікті бағамен тұру мен қызмет алуға мүмкіндік беретін бірегей бағдарлама

Біз үшін тағы не МАҢЫЗДЫ?

Қонақ үй саласында өз-өзіңізді және өзгелерді дамытуға деген ниетіңіз – басты іріктеу талаптарының бірі!

Сізбен танысуға қуаныштымыз!

Hilton отелінің команда F&B обеспечивает наивысший уровень обслуживания гостей в зонах питания и напитков. На всех участках демонстрируются высочайшие стандарты гостеприимства и приветствия. Официант принимает заказы, подаёт (при необходимости готовит) еду и напитки гостям в соответствии со стандартами Hilton, делая это дружелюбно, своевременно и эффективно.

Что делает ОФИЦИАНТ в отеле?

• Приветствует гостей и предлагает меню

• Информирует гостей о специальных блюдах дня и изменениях в меню

• Получает оплату, выдает чеки, принимает платежи, возвращает сдачу

• Выполняет базовые задачи по уборке при необходимости или по указанию руководителя

• Подаёт еду и напитки в соответствии с заказом

• Наблюдает за гостями и обеспечивает их удовлетворенность едой и обслуживанием

• Правильно открывает и наливает вино у столика

• Всегда придерживается стандартов внешнего вида и ухода за собой

Что требуется для этой позиции?

• Предыдущий опыт работы официантом обязателен

• Отличные навыки устного общения

• Позитивные межличностные качества

• Свободное владение русским, казахским и английским языками

Что мы предлагаем как компания?

• Работа в международном бренде по мировым стандартам

• Социальный пакет, гарантии и безопасность

• Дружный и открытый коллектив

• Возможности карьерного роста, доступ к обучающим программам Hilton

• Уникальная программа GoHilton - специальные цены на проживание и услуги во всех отелях Hilton по всему миру

Что еще ВАЖНО для нас?

Ваше желание к саморазвитию и развитию других людей в гостиничном бизнесе — один из ключевых критериев отбора!

Будем рады познакомиться!