Специалист технической поддержки

Tech Noir Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 50 2026-04-13 21:09:25
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Мы ищем специалиста, который поможет нашим клиентам успешно внедрить и освоить ERP-систему для бизнеса. Вы будете первым лицом после продажи: подключать, настраивать и сопровождать клиентов на всём пути адаптации

Обязанности:

  • Подключение новых клиентов к платформе после заключения договора
  • Настройка аккаунтов, ролей и базовых параметров ERP под нужды клиента
  • Проведение онбординга: обучение работе с системой, ответы на вопросы
  • Консультирование по функционалу платформы в режиме поддержки (чат, звонки, email)
  • Фиксация обращений и багов в системе учёта задач
  • Передача технических ошибок команде разработки с подробным описанием
  • Ведение базы знаний: FAQ, инструкции, видеогайды

Требования:

  • Опыт в технической поддержке, helpdesk или customer success — от 1 года
  • Уверенные коммуникативные навыки: умение объяснять сложное просто
  • Базовые технические знания: понимание принципов работы веб-приложений, настройка ПО
  • Умение работать с задачами системно: Jira, Notion, Trello или аналоги
  • Стрессоустойчивость и терпение в работе с клиентами
  • Знание русского и казахского языков — обязательно

Будет плюсом

  • Опыт с ERP или SaaS-системами (1С, Bitrix24, amoCRM и др.)
  • Понимание процессов арендного или складского бизнеса
  • Опыт написания пользовательских инструкций

Условия

  • Работа в молодой и быстрорастущей IT-компании
  • Прямое влияние на качество продукта — ваши наблюдения улучшают платформу
  • Возможность роста: Customer Success Manager, Product Analyst
  • Офис в Алматы / гибридный формат — по договорённости
  • Зарплата: обсуждается на собеседовании
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Эксперт в Управление анализа и проектирования

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б день назад
    ... проведении анализа разработки технических заданий по интеграции с банковскими ... ; Разрабатывает и структурирует техническую документацию, обеспечивает контроль ее соответствия ... для постановки задач, оценки технических решений; Знание принципов работы и ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист управления технического сопровождения

    Сентрас Капитал Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 19 19 дней назад
    ... Directory, настройка групповых политик Поддержка виртуальных сред (Proxmox, Microsoft Hyper- ... и ИТ-инфраструктуры Поддержка мини-АТС Требования: Высшее образование ... язык — на уровне чтения технической документации (Elementary Intermediate) Условия: График ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист (Zabbix Administrator / Monitoring Engineer)

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 2 дня назад
    ... , housekeeping, работа с TimescaleDB; Поддержка Zabbix-proxy и агентов, мониторинг нагрузки и масштабирование; Диагностика и устранение проблем мониторинга, участие в RCA по инцидентам; Ведение базы знаний, разработка технической документации и инструкций ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Финансового департамента

    от 400000 KZT
    Сентрас Капитал Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 19/124 5 дней назад
    ... находимся в поиске Ведущего специалиста Финансового департамента в нашу команду ... Учет и анализ инвестиций Поддержка финансового планирования и моделирования Наши ... профессионального роста до Главного специалиста Отсутствие командировок На этом наши ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист отдела поддержки кассовых операций

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17Б 7 дней назад
    ... тех.инструкций для кассиров; Сопровождение поддержка кассовых операций; Методология по кассовой ...
    almaty.hh.kz

  • Контрактный Специалист

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 154а 14 дней назад
    ... ; Управление процессом заключения договоров, оказание поддержки на стадии реализации договора; Решение ... услуг); Управление процессом заключения договоров, поддержка на стадии реализации договора; Координация ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист (APM Administrator)

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 19 дней назад
    ... ); Подготовка отчётности по SLA, MTTR, поддержка дашбордов; Диагностика проблем на уровне приложений, подготовка рекомендаций; Разработка инструкций и технической документации; Участие в RCA и ...
    almaty.hh.kz

  • Офис - менеджер с функциями HR

    от 350000 до 400000 KZT
    GAB Construction Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 31 6 дней назад
    ... ) Обеспечение административной поддержки офиса Ведение кадрового делопроизводства в ... документооборота и административная поддержка офиса Выполнение поручений руководителя Требования: Опыт работы офис-менеджером или специалистом по кадрам от 1 года ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технолог

    KONSEL Trade Казахстан, село Коксай, улица Наурызбай батыра, 1А 26 дней назад
    ... персоналом и смежными отделами• Ведение технической документации Требования:• Высшее техническое образование• Опыт работы инженером-технологом — ... модернизации производства• Дружная команда и поддержка руководителя Почему это стоит рассмотреть:• ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог

    Solum Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 65 26 дней назад
    ... команду в Казахстане и ищем специалиста, который будет влиять на развитие ... по развитию и оптимизации ассортимента Поддержка вывода новых продуктов на рынок ... по развитию продаж в канале Поддержка запуска продуктов и маркетинговых активностей ...
    almaty.hh.kz

  • Field Sales Representative / Менеджер по продажам (оптика)

    от 600000 KZT
    МОБИЛЬНАЯ ОПТИКА Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 8 день назад
    ... заказов, мы ищем активного специалиста, готового стать лицом компании и ... коррекции зрения. Кого мы ищем: Специалиста с развитыми коммуникативными навыками и ... : Высокий уровень дохода Полное техническое обеспечение Качественное обучение специфике продукта ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог

    DAKIL PLASTIC (ДАКИЛ ПЛАСТИК) Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17/1 12 дней назад
    ... подрядчиков и внутренних специалистов(Важно: руководитель не обязан самостоятельно ... командой (таргетолог, SMM-специалист, мобилограф, фотограф и др.)• Постановка ... подборе и адаптации новых специалистов 6. Аналитика и отчётность• Подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 4 дня назад
    ... ; Разрабатывает требования в виде технических заданий (ТЗ), спецификаций (SRS), User ... в тестировании реализованных требований технических заданий по автоматизации текущих и ... работы с ним; Опыт разработки технической спецификации, ТЗ, ТТ; Базовые знания ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер - физик

    от 420000 KZT
    НПП ГАММА Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 8 7 дней назад
    ... и электротехники. Обязательное знание технической физики, физических процессов. Уверенный пользователь ... . Приветствуется знание английского технического языка (умение читать переводить техническую литературу). Условия: Официальное трудоустройство согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    MindGate Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 99/1 5 дней назад
    ... — Молодая команда с быстрым темпом— Поддержка на старте и понятный ввод ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист департамента продаж

    от 250000 KZT
    Сентрас Капитал Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 19 день назад
    ... данный момент мы в поисках Специалиста департамента продаж в наш дружный ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по сопровождению продаж (B2B)

    от 350000 KZT
    AlCom Engineering Group Казахстан, Каскелен, улица Наурызбай батыра, 6 3 дня назад
    ... расширением отдела продаж мы ищем специалиста, который будет помогать команде эффективно ...
    kaskelen.hh.kz

  • Специалист сектора проверки и архивирования кредитных досье

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 3 дня назад
    ... возможность – начни карьеру в качестве специалиста Сектора проверки и архивирования кредитных ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Сектора мониторинга входящих платежей

    до 225000 KZT
    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 7 дней назад
    ... возможность – начни карьеру в качестве специалиста Сектора мониторинга входящих платежей Твоими ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже недвижимости/аренде недвижимости/Агент по недвижимости

    от 500000 до 2500000 KZT
    Агентство недвижимости ДОКА Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 99/1 7 дней назад
    ... результат в составе команды опытных специалистов; - Активны и дисциплинированы; - Мобильны и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Сектора администрирования кредитных договоров

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 17 дней назад
    ... возможность – начни карьеру в качестве специалиста Сектора администрирования кредитных договоров.Обязанности: ...
    almaty.hh.kz

  • Главный Специалист по Закупкам

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 154а 5 дней назад
    ... , совместно с внутренними заказчиками проверять техническое соответствие предлагаемых поставщиками товаров и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист в Управление администрирования и сопровождения АБИС

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 10 дней назад
    ... ИТ-системами. Нам важно: Высшее техническое образование по специальностям Computer Science ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    Диал-Строй Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 31 день назад
    ... застройщика. Нам нужен дисциплинированный, ответственный специалист, который умеет продавать недвижимость и ... коммерция• Молодая, креативная команда и поддержка руководства• Возможность роста внутри компании ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента централизованной операционной деятельности (SWIFT платежи)

    Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А день назад
    ... взаиморасчетов по переводам Western Union; поддержка актуальности криптографических ключей и сертификатов, ... РК и АРМ «VIDo (FASTI)», поддержка работы АРМ «VIDo (FASTI)» по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по Обеспечению Активами

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 154а 6 дней назад
    ... : заказчики (сотрудники АО и ТО),техническая поддержка, закуп, ДИБ, ДБУ, МОЛ. Ведение ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель (автозапчасти)

    до 2000000 KZT
    SOLID PROF GROUP Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 99/1 7 дней назад
    ... . Нам нужен активный и целеустремлённый специалист, который умеет продавать и хочет ... описанный kpi); Регулярные тимбилдинги; Обучение, поддержка, сильная команда и имя компании, ...
    almaty.hh.kz

  • Младший менеджер по работе с партнерами

    от 300000 до 400000 KZT
    Bright Rich | CORFAC International Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 10 дней назад
    ... и России.Мы ищем коммуникабельного специалиста, который уверенно общается по телефону, ... : дружелюбная, растущая команда, открытая коммуникация, поддержка и признание результатов Присоединяйся к ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 1200 USD
    Генеральное Консульство Республики Корея Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 11 дней назад
    ... делового сотрудничества, организация онлайн-переговоров, поддержка корейских компаний и поиск партнеров ... , договоренности, результаты.6. Дополнительная организационная поддержка• Помощь в подготовке списков участников, ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт (Разработчик)

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 13 дней назад
    ... . Участие в code review и техническом обсуждении решений. Взаимодействие с QA, аналитиками, дизайнерами и backend-разработчиками. Участие в релизном процессе, подготовке сборок, публикации новых версий. Поддержка и улучшение существующего кода, рефакторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    Диал-Строй Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 31 14 дней назад
    ... застройщика. Нам нужен дисциплинированный, ответственный специалист, который умеет продавать недвижимость и ... коммерция• Молодая, креативная команда и поддержка руководства• Возможность роста внутри компании ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    JOINUP! Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 99/1 13 дней назад
    ... в команде, проявлять взаимовыручку, доверие, поддержку, оптимизм.• Знание английского языка на ... Компании на рынке Казахстана.• Информационная поддержка агентств в регионе (актуальные акции; ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по мониторингу приложений

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 15 дней назад
    ... ); Подготовка отчётности по SLA, MTTR, поддержка дашбордов; Диагностика проблем на уровне приложений, подготовка рекомендаций; Разработка инструкций и технической документации; Участие в RCA и ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель (автозапчасти)

    до 2000000 KZT
    SOLID PROF GROUP Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 99/1 14 дней назад
    ... . Нам нужен активный и целеустремлённый специалист, который умеет продавать и хочет ... описанный kpi); Регулярные тимбилдинги; Обучение, поддержка, сильная команда и имя компании, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 1200 USD
    Генеральное Консульство Республики Корея Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А 14 дней назад
    ... делового сотрудничества, организация онлайн-переговоров, поддержка корейских компаний и поиск партнеров ... , договоренности, результаты.6. Дополнительная организационная поддержка• Помощь в подготовке списков участников, ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в Управление инженерии данных

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Наурызбай Батыра, 17Б 26 дней назад
    ... любовью, Евразийский Обязанности: Разработка и поддержка ETL-процессов в Informatica PowerCenter ... ETL и SQL Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы от 2 ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинская сестра/Медицинский брат

    до 100000 KZT
    ESSENTIALS Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 127блок5 9 дней назад
    Медицинская сестра Врач (приходящий специалист в детский сад) Обязанности:• Ежедневный ... специальное или высшее);• Действующий сертификат специалиста;• Опыт работы с детьми будет ...
    almaty.hh.kz

  • Government Services International Trade Manager

    Бюро Веритас Казахстан Индастриал Сервисез Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 17А день назад
    ... наличия разрешительных документов на применение технических устройств на опасных производственных объектах, ... . • Соблюдение требований ПБ при реализации технических проектов компании. В области коммерческо- ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-конструктор

    от 200000 до 1000000 KZT
    BAUNER Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 8 13 дней назад
    ... по фасадов; Разработка узлов и технических решении для вентилируемых фасадов сметный ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки
  • Размещено: 2026-04-13 21:09:25
  • Город Казахстан, Алматы, улица Наурызбай батыра, 50
  • Зарплата: от 250000 до 350000 KZT
  • Компания: Tech Noir