POSITION SUMMARY
Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities related to their field of work. Escort guests to and from treatment rooms. Arrange workstation, treatment room, and/or drapes. Frequently check with guest to promote comfort, safety and security throughout service. Promote and sell spa/salon services including retail offerings related to the Spa. Clean, maintain, and sterilize tools. Maintain cleanliness of workstation and/or treatment room throughout shift, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by following Marriott International standard operating procedures for Inappropriate conduct for guests and therapists, leading up to and including stopping a treatment or service and informing supervisor/manager. Maintain current skills and licensure in service area as per regional requirements.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; make sure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. Stand, sit, or walk for an extended period of time; grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: State or Regional Massage License
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
ЛАУАЗЫМНЫҢ ҚЫСҚАША СИПАТТАМАСЫ
Қонақтарға арнайы құралдарды және/немесе өнімдерді пайдалана отырып массаж қызметтерін көрсету. Қонақтарға денеге арналған скрабтар, ораулар және/немесе гидротерапия арқылы күтім жасау. Қызмет көрсетуді бастамас бұрын қонақтың қажеттіліктерін анықтау және қарсы көрсетілімдер (мысалы, аллергия, жоғары қан қысымы, жүктілік) туралы сұрау. Өз саласына қатысты заманауи әдістер мен тәсілдерден хабардар болу. Қонақтарды процедура бөлмелеріне дейін және кейін алып жүру. Жұмыс орнын, процедура бөлмесін және/немесе жабдықтарды дайындау. Қызмет барысында қонақтың жайлылығы, қауіпсіздігі мен қорғалуын қамтамасыз ету үшін жиі байланыс орнату. SPA/салон қызметтерін, сондай-ақ SPA-ға қатысты бөлшек сауда өнімдерін ұсыну және сату. Құралдарды тазалау, күтіп ұстау және зарарсыздандыру. Жұмыс ауысымы барысында жұмыс орнын және/немесе процедура бөлмесін таза ұстау, қоқыс пен лас төсек-орындарды жою, ауысым соңында құрал-жабдықтар мен материалдарды қауіпсіз сақтау. Күн бойы уақыт кестесін сақтау. Қонақтардың орынсыз мінез-құлқын Marriott International компаниясының стандартты рәсімдеріне сәйкес реттеу, қажет болған жағдайда қызметті тоқтату және жетекшіге/менеджерге хабарлау. Аймақтық талаптарға сәйкес кәсіби дағдылар мен лицензияның өзектілігін сақтау.
Жазатайым оқиғалар, жарақаттар және қауіпті еңбек жағдайлары туралы менеджерге хабарлау; қауіпсіздік бойынша оқытулар мен сертификаттаудан өту. Компанияның барлық саясаттары мен рәсімдерін сақтау; қызметтік киім мен сыртқы келбетті таза әрі кәсіби ұстау; құпия ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету; компания мүлкін қорғау. Барлық қонақтарды компания стандарттарына сәйкес қарсы алу және назар аудару; қонақтардың қажеттіліктерін алдын ала анықтап, оларды қанағаттандыру; шынайы алғыс білдіру. Басқалармен анық және кәсіби тілде сөйлесу. Әріптестермен жағымды жұмыс қарым-қатынасын дамыту және қолдау. Ұзақ уақыт бойы тұру, отыру немесе жүру; әртүрлі өлшем мен салмақтағы заттарды ұстау, бұру және басқару. Салмағы 10 фунтқа (шамамен 4,5 кг) дейінгі заттарды көмексіз жылжыту, көтеру, тасу, итеру, тарту және орналастыру. Ұсақ моторика мен қол-көз үйлесімділігін талап ететін әрекеттерді орындау. Жетекшілер тапсырған өзге де орынды қызметтік міндеттерді орындау.
ҚАЛАУЛЫ БІЛІКТІЛІКТЕР
Білімі: Техникалық немесе кәсіптік білім (колледж/училище).
Жұмыс тәжірибесі: Ұқсас салада кемінде 1 жыл тәжірибе.
Басшылық тәжірибесі: Қажет емес.
МІНДЕТТІ БІЛІКТІЛІКТЕР
Лицензия немесе сертификат: Мемлекеттік немесе аймақтық массаж жасау лицензиясы.
Marriott International компаниясында біз тең мүмкіндіктер ұсынатын жұмыс беруші болуға ұмтыламыз, барлығын қабылдаймыз және мүмкіндіктерге қолжетімділікті қамтамасыз етеміз. Біз қызметкерлеріміздің бірегей тәжірибелері мен шығу тегін бағалайтын ортаны белсенді түрде қалыптастырамыз. Біздің басты күшіміз — мәдениет, талант және тәжірибенің әртүрлілігінде. Біз мүгедектік, ардагер мәртебесі немесе заңмен қорғалатын өзге де негіздер бойынша кемсітушілікке жол бермейміз.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
Оказывать гостям массажные услуги с использованием вспомогательных средств и/или продуктов. Выполнять процедуры по уходу за телом с использованием скрабов, обертываний и/или гидротерапии. Определять потребности гостя и уточнять наличие противопоказаний (например, аллергии, повышенное артериальное давление, беременность) перед началом процедуры. Быть в курсе современных техник и методов в своей профессиональной области. Сопровождать гостей в процедурные кабинеты и обратно. Подготавливать рабочее место, процедурный кабинет и/или драпировки. Регулярно уточнять у гостя уровень комфорта, безопасности и самочувствия в процессе оказания услуги. Продвигать и продавать услуги SPA/салона, а также сопутствующие розничные товары. Очищать, обслуживать и стерилизовать инструменты. Поддерживать чистоту рабочего места и/или процедурного кабинета в течение смены, утилизировать мусор и грязное белье, а также обеспечивать сохранность материалов и оборудования по окончании смены. Соблюдать график в течение рабочего дня. Реагировать на ненадлежащее поведение гостей в соответствии со стандартными процедурами Marriott International, вплоть до прекращения процедуры и информирования руководителя/менеджера. Поддерживать актуальность профессиональных навыков и лицензии в соответствии с региональными требованиями.
Сообщать менеджеру о несчастных случаях, травмах и небезопасных условиях труда; проходить обучение и сертификацию по технике безопасности. Соблюдать все политики и процедуры компании; поддерживать опрятный и профессиональный внешний вид и форму; сохранять конфиденциальность служебной информации; защищать активы компании. Приветствовать и уделять внимание всем гостям в соответствии со стандартами компании; предвосхищать и удовлетворять потребности гостей; выражать искреннюю благодарность. Общаться с другими, используя четкую и профессиональную речь. Развивать и поддерживать положительные рабочие отношения. Длительное время стоять, сидеть или передвигаться; захватывать, поворачивать и манипулировать предметами различного размера и веса. Перемещать, поднимать, переносить, толкать, тянуть и размещать предметы весом до 10 фунтов (примерно 4,5 кг) без посторонней помощи. Выполнять действия, требующие развитой мелкой моторики и координации рук и глаз. Выполнять иные разумные служебные обязанности по поручению руководителей.
ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Образование: Техническое или профессиональное образование.
Опыт работы: Не менее 1 года соответствующего опыта.
Опыт руководства: Не требуется.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Лицензия или сертификат: Государственная или региональная лицензия массажиста.
В компании Marriott International мы стремимся быть работодателем, предоставляющим равные возможности, открытым для всех и обеспечивающим доступ к возможностям. Мы создаем среду, в которой ценится уникальный опыт и разнообразие наших сотрудников. Наша сила — в сочетании культур, талантов и опыта. Мы придерживаемся принципа недискриминации по любым защищаемым основаниям, включая инвалидность, статус ветерана или иные основания, предусмотренные законодательством.