Здравствуйте, наш будущий коллега!
Сейчас у нас открыта позиция Модератора
Ищем внимательного и усидчивого специалиста, который будет отвечать за качество контента на aster.kz , обработку отзывов на картах в комфортном удаленном графике работы.
Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы.
Обязанности:
- Проверка и модерация фото-контента (объявления о продаже авто) по внутреннему регламенту - оценка качества изображений (чёткость, ракурсы, соответствие требованиям);
- Выявление и отклонение некорректного или некачественного контента;
- Размещение объявлений автосалона на kolesa;
- Редактирование и корректировка уже опубликованных объявлений на kolesa;
- Работа с отзывами на геокартах: ответы на комментарии клиентов, передача жалоб Службе Заботы о клиентах;
- Ответы на входящие сообщения и отзывы в Direct.
Требования: - Высокая внимательность к деталям и аккуратность;
- Грамотная письменная речь;
- Умение вежливо и корректно общаться с клиентами;
- Базовые навыки работы с ПК и интернет-сервисами;
- Знание автомобильных моделей и поколений будет преимуществом;
- Опыт в модерации, клиентской поддержке или автобизнесе будет преимуществом.
Условия: - Полностью удалённый формат работы (с мониторингом активности);
- График 2/2 (сменный) с 09:00 до 21:00;
- Официальное трудоустройство;
- Поддержка со стороны команды.