Работа с задолженностью 90+: восстановление графиков платежей и «оздоровление» займов (перевод из проблемных в рабочие).
Переговоры с клиентами: общение по телефону, письменно и личные встречи (иногда с выездом) для решения вопросов долга.
Реструктуризация: помощь заемщикам в оформлении рассрочки, изменении графиков и подписании новых соглашений.
Документооборот: подготовка материалов для кредитного комитета, ведение заявок в банковском ПО и сдача документов в архив.
Консультация и мониторинг: информирование об остатке долга, способах оплаты и контроль за тем, как клиент выполняет обещания по платежам.
Отчетность: ведение базы данных (контакты, фин. положение) и отчеты о проделанной работе.
Языковые навыки: Свободное владение казахским и русским языками (грамотная устная и письменная речь).
Коммуникабельность: Умение выстраивать конструктивный диалог, четко излагать мысли и убеждать собеседника.
Навыки переговоров: Способность работать с возражениями и находить компромиссные решения в сложных ситуациях.
Личные качества: Высокий уровень стрессоустойчивости, ответственность, пунктуальность и внимание к деталям при работе с документами.
Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (MS Office). Опыт работы в банковских программах будет преимуществом.
Образование: Высшее или средне-специальное
Здоровье и защита: Программа добровольного медицинского страхования (ДМС) для вас и поддержка в важные моменты жизни.
Мощная мотивация: Система ежегодного премирования — бонусы в размере от 1.5 до 3 окладов по результатам работы.
Социальная опора: Материальная поддержка сотрудников в памятные и значимые жизненные события.
Эксклюзивные условия: Специальные льготные предложения по банковским продуктам только для членов нашей команды.
Реальный рост: Мы ценим таланты внутри банка — у нас прозрачная система карьерного продвижения и профессионального развития.