FHI 360 - это международная некоммерческая организация, занимающаяся вопросами развития человеческого потенциала, целью которой является долгосрочное улучшение жизни людей путем внедрения комплексных решений на местном уровне. Среди наших сотрудников есть эксперты в области здравоохранения, образования, питания, окружающей среды, экономического развития, гражданского общества, гендерных вопросов, молодежи, исследований и технологий, что создает уникальное сочетание возможностей для решения современных взаимосвязанных проблем развития. FHI 360 работает в более чем в 60 странах, в 50 штатах США.

FHI 360 приглашает к сотрудничеству квалифицированного специалиста/организацию для оказания технической помощи Общественному фонду "Answer" по развитию социального предприятия — Центра психологической поддержки «Гармония Души» (г. Усть-Каменогорск).

Центр предоставляет:

• индивидуальные психологические консультации
• групповые занятия и тренинги
• услуги релаксационной комнаты
• бесплатную психологическую поддержку для уязвимых групп

На текущий момент:

• ~10 клиентов в месяц
• доход нестабильный
• отсутствует системный маркетинг и поток клиентов

В рамках проекта уже привлекаются:

• бизнес и финансовый консультант
• эксперт по развитию психологического бизнеса

Консультант по СММ и Маркетингу будет работать в тесной связке с ними и отвечать за маркетинг, привлечение клиентов и поддержку роста дохода.

1. Цель

Обеспечить рост клиентского потока и дохода центра за счет выстраивания эффективной системы маркетинга, SMM и продвижения услуг центра.

2. Задачи

• Разработать и внедрить SMM-стратегию центра
• Упаковать услуги центра, в сотрудничестве с другими консультантами
• Разработать и протестировать каналы привлечения клиентов
• Настроить воронку продаж (процесс привлечения и записи клиентов)
• Работать с позиционированием и узнаваемостью центра

Дополнительно (в рамках стратегии):

• предложить и реализовать подходы к платному продвижению/рекламе (онлайн и/или офлайн), для достижения целевых показателей

3.Ожидаемые результаты

Через 1 месяц:

• оформленные и активные соцсети
• контент-план и позиционирование
• первые каналы привлечения клиентов

Через 2–3 месяца:

• устойчивый поток новых клиентов
• работающая система записи и коммуникации
• рост конверсии и повторных обращений

Далее:

• вклад в достижение общих целей проекта:
• постепенное увеличение клиентского потока
• рост дохода центра
• формирование устойчивой системы привлечения и удержания клиентов
• Конкретные показатели будут уточняться совместно с командой проекта и другими консультантами на основе текущей ситуации центра.

Взаимодействие

Консультант по СММ и маркетингу работает в тесной связке:

• с бизнес/финансовым консультантом (по ключевым показателям работы, доходу, модели)
• с экспертом по продукту (по услугам и их упаковке)

Промежуточная оценка и корректировка курса

Через 1 месяц и далее каждые 3 месяца:

• анализ клиентского потока
• оценка эффективности каналов продвижения
• корректировка стратегии

4.Сроки

С момента подписания контракта до 30 сентября 2026 года
(с возможностью корректировки объема работ по результатам оценки).

5. Требования к кандидату

• Практический опыт в SMM и маркетинге
• Опыт привлечения клиентов в сервисных бизнесах
• Опыт работы с Instagram и другими актуальными онлайн каналами
• Понимание воронки продаж и клиентского пути
• Преимуществом будет опыт в сфере услуг / психологии

6. Оплата

Консультанту будет выплачиваться оговоренная дневная ставка, основанная на фактически отработанных днях и удовлетворительной работе при условии, что региональный директор FHI 360 в Казахстане примет и утвердит услуги и результаты, указанные выше.

Оплата за оказание услуг производится по безналичному расчету, оплата перечисляется в течение 10 дней с момента получения подтверждающих документов о выполненной работе.

7.Критерии оценки

Предложения будут оцениваться в соответствии со следующими критериями: Заключение контракта будет основываться на технических знаниях и опыте отдельных лиц/организаций, подтвержденном опытом работы в прошлом и предлагаемыми ставками.

8.Необходимая документация

Отправьте следующие материалы непосредственно по адресу Procurement_EpiC.KZсобакаfhi360.org и укажите в теме письма: Консультант по СММ и маркетингу. Предложения должны включать следующее:

Сопроводительное письмо

Краткое описание подхода (до 3 стр.)

Резюме

Примеры кейсов (желательно с результатами)

Финансовое предложение

Дата поступления вопросов от консультанта:

30 марта 2026 г.

Дата подачи предложения:

23:59 Астана 31 марта 2026 г.

Примерная дата заключения контракта с выигравшим кандидатом (кандидатами):

11 апреля 2026 г.

Период исполнения обязательства по контракту

30 сентября 2026 г.

Заявление компании FHI 360

• FHI 360 вправе провести проверку биографических данных любого отобранного кандидата в консультанты.
  • FHI 360 вправе отменить тендер и не заключать контракт
  • FHI 360 вправе отклонить любой или все полученные заявки
  • Подача заявки на участие в тендере не является обязательством компании FHI 360 на заключение контракта
  • FHI 360 оставляет за собой право отклонить любое предложение на основании несоблюдения, предлагаемой стороной, инструкций по привлечению средств
  • FHI 360 не выплачивает компенсацию лицам, подавшим заявку на участие в тендере.
  • FHI 360 оставляет за собой право заключать контракт, основываясь на первоначальной оценке предложений без дальнейшего обсуждения
  • FHI 360 вправе выбрать для заключения контракта только часть мероприятий, предусмотренных конкурсной заявкой, или заключить несколько контрактов на основании мероприятий, предусмотренных конкурсной заявкой
  • FHI 360 оставляет за собой право отменить незначительные недостатки предложения, которые могут быть исправлены до заключения контракта, чтобы повысить конкуренцию.
  • С условиями для поставщиков FHI 360 можно ознакомиться здесь, а с условиями для консультантов - здесь