Обязанности:

• Полное управление операционной деятельностью химчистки;

• Контроль качества сервиса и процессов приёма/выдачи заказов;

• Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация, контроль;

• Ведение внутреннего документооборота: касса, учёт, инвентаризация;

• Поддержка работы по продаже франшизы:

  • Сбор, подготовка и согласование документов по франчайзингу;

  • Ведение базы потенциальных франчайзи;

  • Взаимодействие с юридическим отделом и руководством по сопровождению сделок;

  • Отправка и контроль подписания договоров, актов, коммерческих предложений;

• Контроль соответствия действующих точек стандартам бренда (при запуске новых франчайзи).

Требования:

• Опыт работы в управлении розничной точкой или сферой услуг от 3-х лет;

• Опыт работы с договорами и документооборотом;

• Умение работать в режиме многозадачности и с большой ответственностью;

• Отличные организационные навыки и внимание к деталям;

• Знание Excel, Word, 1С (желательно), уверенный ПК-пользователь;

• Опыт в франчайзинговой сфере — будет преимуществом.

Специализированные навыки для управляющего химчисткой:

• Знание технологии обработки различных типов тканей

• Контроль качества стирки, химчистки и глажки

• Учет и приём заказов, маркировка вещей

• Работа с клиентскими заказами (CRM, Журнал заказов)

• Ведение графика загрузки оборудования и планирование смен

• Знание специфики пятновыведения и ухода за деликатными материалами

• Обучение персонала стандартам чистки и безопасности

• Контроль санитарных норм и соблюдения СЭС

• Закупка и учёт расходных материалов (реагенты, упаковка, бирки и т.д.)

• Работа с рекламациями и возвратами

• Оптимизация процессов: от приёма до выдачи заказа

• Понимание устройства и работы оборудования (гладильные катки, аквачистка, пресс и т.д.)

Условия:

• Работа в успешной развивающейся сети химчисток;

• Официальное оформление и стабильная зарплата;

• Комфортное рабочее место, поддержка команды, открытое руководство.