Кто такой операционный директор:
Операционный директор — ключевой управленец сети фитнес-студий, отвечающий за эффективную работу всех процессов и подразделений. Он контролирует персонал, операции, качество услуг, продажи, посещаемость и обеспечивает стабильное функционирование студий. Также он является правой рукой директора, реализует стратегические задачи и участвует в развитии сети.

Обязанности:

Управление персоналом:
• Подбор всех специалистов: тренеров, администраторов, менеджеров по прождаж, уборщиков и других сотрудников.
• Обучение, адаптация, мотивация и контроль работы сотрудников.
• Контроль качества работы тренеров и других направлений фитнес-студий.
• Формирование и контроль графиков работы, распределение задач.
• Проведение регулярной оценки эффективности команды.

Организация операционной деятельности:
• Контроль проведения занятий по фитнес- и танцевальным направлениям с соблюдением расписания.
• Организация работы всех подразделений студии, включая продажи, тренеров, уборку, кассу, абонементы.
• Планирование и обеспечение резервов на замену сотрудников при необходимости.
• Проведение ревизий студий: абонементы, клиентская база, отметки посещений, инвентарь, чистота.

• Контроль состояния помещений и инфраструктуры студии, включая проверку целостности и исправности оборудования, мебели и инвентаря;
• Организация и участие в съемках для рилсов и социальных сетей (2 раза в месяц), контроль всех деталей процесса.

Финансовый и аналитический контроль:
• Контроль выполнения планов продаж и доходности студий, постановка KPI для персонала.
• Контроль работы продажников, подготовка анализа и отчетов для директора.
• Оптимизация процессов для повышения эффективности работы студий.

Взаимодействие с директором:
• Выполнение поручений директора.
• Участие в стратегическом развитии сети и операционной дисциплине студий.

Требования:

• Опыт работы на управленческой должности в фитнес- или танцевальной сфере.
• Опыт подбора, управления и мотивации команды.
• Знание стандартов обслуживания клиентов и процессов продаж.
• Навыки ведения отчетности, контроля продаж и организации работы студий.
• Опыт планирования и организации графиков работы.
• Опыт участия в организации съемок для социальных сетей.
• Лидерство, способность вдохновлять и вести команду.
• Организованность, ответственность, высокая работоспособность.
• Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать конфликты.
• Стратегическое мышление и инициативность.
• Умение работать в многозадачной среде и расставлять приоритеты.

Условия:
• Работа в развивающейся сети студий (4 локации в Шымкенте).
• Конкурентная зарплата + бонусы по результатам работы.
• Возможность карьерного роста и участия в развитии бизнеса.
• Дружный коллектив профессионалов, обучение и поддержка.