Сервис для пациентов
Приветствие пациентов и предложение напитков
Приготовление кофе/чая для пациентов клиники
Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
Взаимодействие с администраторами по потоку пациентов
Сервис для пациентов
Приветствие пациентов и предложение напитков
Приготовление кофе/чая для пациентов клиники
Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
Взаимодействие с администраторами по потоку пациентов
Сервис для пациентов
Приветствие пациентов и предложение напитков
Приготовление кофе/чая для пациентов клиники
Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
Взаимодействие с администраторами по потоку пациентов
Поддержка сервиса клиники
Помощь в создании “вау-эффекта”
Участие в формировании положительного опыта пациента
Работа с запасами
Контроль остатков кофе, молока и расходников
Своевременное информирование о необходимости закупа
Поддержание зоны комфорта
Чистота кофейной зоны и зоны ожидания
Контроль наличия расходников (салфетки, сахар и т.д.)
Эстетика подачи (очень важно для восприятия клиники)
Приготовление напитков
Приготовление кофе по стандартам клиники
Контроль качества напитков
Соблюдение рецептур
Требования:
Профессиональные:
Навыки приготовления кофе (желательно)
Понимание стандартов сервиса
Умение работать с оборудованием
Личностные (ключевые!)
Доброжелательность и эмпатия
Улыбчивость и открытость
Внимание к деталям
Аккуратность
Чистоплотность