Rezeptionist*in am Goethe-Institut Kasachstan
Vollzeitbeschäftigung, 100%
Das Goethe-Institut Kasachstan sucht eine*n engagierte*n Kolleg*in als Rezeptionist*in für den Tagesbetrieb befristet bis zum 01.04.2027.
Dabei umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:
- Begrüßung und Weiterleitung von Besucher*innen und Anrufer*innen sowie entsprechende Zugangskontrolle
- Auskunft von Informationen über die Arbeit des Instituts, dabei insbesondere der Spracharbeit (Sprachkurse und Prüfungen)
- Beantwortung von E-Mails bzw. Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter*innen
- Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Erscheinungsbilds des Empfangs
- Pflege und Aktualisierung von An- und Abwesenheitslisten
- Überwachung der Schlüssel des Instituts
- Kommunikation mit Lieferant*innen und Hausverwaltung bei besonderen Anlässen
Mitarbeit bei
- Koordination bei Notfallmaßnahmen und Evakuierungsprozessen
- Pflege und Aktualisierung der Informationen der öffentlichen Aushänge im Eingangsbereich
- Gästebewirtung
- Prüfungsdurchführung (beispielsweise Einweisung der Prüfungsteilnehmenden)
Anforderungen:
- Sehr gute Sprachkenntnisse: Kasachisch, Russisch und Deutsch
- Ein freundliches, höfliches und offenes Wesen
- Kenntnis von Sicherheitsvorschriften für Büroräumlichkeiten
- Erfahrung in der Kund*innenbetreuung (Geduld und Ruhe ausstrahlen)
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf, aussagekräftiges Motivationsschreiben und entsprechende Nachweise) nur in elektronischer Form in einem PDF-Dokument an untenstehende E-mail.
--------------
Ресепшионист в Goethe-Institut в Казахстане
Полная занятость, 100%
Goethe-Institut в Казахстане ищет инициативного коллегу на должность рецепциониста в дневную смену на временной основе (до 01.04.2027).
Ваши основные задачи:
- Приветствие и перенаправление посетителей и звонков, а также соответствующий контроль доступа.
- Предоставление информации о работе Института, в частности о языковом отделе (курсы и экзамены).
- Ответы на электронные письма или их перенаправление соответствующим сотрудникам.
- Обеспечение надлежащего внешнего вида зоны приема гостей (ресепшн).
- Ведение и обновление списков присутствия и отсутствия.
- Контроль за ключами Института.
- Коммуникация с поставщиками и администрацией здания в особых случаях.
Участие в:
- Координации мер в чрезвычайных ситуациях и процессов эвакуации.
- Ведении и обновлении информации на публичных стендах в зоне входа.
- Приеме и обслуживании гостей.
- Проведении экзаменов (например, инструктаж участников).
Требования:
- Очень хорошие языковые навыки: казахский, русский и немецкий языки.
- Дружелюбный, вежливый и открытый характер.
- Знание правил техники безопасности для офисных помещений.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (умение проявлять терпение и спокойствие).
- Хорошие навыки владения пакетом MS Office.
Пожалуйста, присылайте вашу заявку (резюме, мотивационное письмо и соответствующие подтверждающие документы) только в электронном виде в формате PDF по электронному адресу, указанному ниже.
-----------------
Қазақстандағы Goethe-Institut ресепшионист лауазымына ынталы қызметкер іздейді
Жұмыспен қамту: 100%
Қазақстандағы Goethe-Institut күндізгі ауысымға 01.04.2027 жылға дейінгі мерзімге рецепционист лауазымына ынталы қызметкер іздейді.
Негізгі міндеттері мынадай:
- Институтқа келушілерді қарсы алу, қоңырауларға жауап беру, қоңырауды бағыттау, сондай-ақ қабылдау аймағын тиісті бақылауда ұстау
- Келушілер мен клиенттерге институттың жұмысы жайлы, әсіресе тіл бөлімі қызметі (тіл курстары мен емтихандар) жайлы ақпарат беру
- Электрондық хаттарға жауап жазу немесе оларды жауапты қызметкерлерге бағыттау
- Қабылдау аймағының ретті болуын қамтамасыз ету
- Қызметкерлердің жұмыс орнына келгені немесе келмегені жайлы тізім жүргізу және жаңартып отыру
- Оқу-жаттығу және төтенше жағдайлар кезінде дабыл және ескерту жүйелерін пайдалану
- Институттың мастер-кілттерін үнемі бақылауда ұстау
Төмендегідей процестерге қолдау жасау:
- Төтенше жағдайда эвакуация процестерін үйлестіру
- Кіреберістегі ақпарат тақталардағы мәліметтерді жаңарту және күтіп ұстау
- Қонақтарды күтіп алу
- Емтихан өткізуге көмектесу (мысалы, қатысушыларға нұсқау беру)
Қойылатын талаптар:
- Қазақ, орыс және неміс тілін жақсы меңгерген
- Кішіпейіл, сыпайы және ашық мінезді
- Кеңсе жұмысына байланысты қауіпсіздік ережелерін білетін
- Клиенттерге қызмет көрсету саласында жұмыс тәжірибесі бар
- MS- Office пакетін жақсы білетін
Өтінішті (резюме, мағынасы толық ынталандыру хатын) тек электронды түрде, бір PDF файлмен жіберуді сұраймыз.