Обязанности:
Работа с входящими заявками (Instagram, WhatsApp, мессенджеры / шоу-рум).
Консультация клиентов по готовым украшениям и изделиям на заказ.
Выявление потребностей: повод покупки, стиль, бюджет, сроки.
Презентация украшений с акцентом на ценность (ручная работа, камни, уникальность).
Работа с возражениями и сомнениями без давления.
Сопровождение клиента до оформления заказа и оплаты.
Ведение клиентской базы и фиксация договорённостей.
Передача заказов в производство и контроль сроков.
Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации.
Требования:
Опыт в продажах (онлайн или офлайн) от 1 года, опыт в ювелирной сфере - плюс, но не обязателен.
Навык ведения диалога, коммуникабельность;
Знание техник продаж;
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенное владение мессенджерами и CRM (будет преимуществом);
Знание казахского и русского языков.
Условия:
Мы предлагаем:
Фикс + % от продаж;
Адекватное руководство и понятные процессы;
Тёплые входящие заявки, без холодных звонков;
Дружный коллектив;
Качественное обучение и поддержку.