Клиника «ЛОР-Практика» — это современный медицинский центр, специализирующийся на лечении заболеваний уха, горла и носа. Мы помогаем нашим пациентам вернуть здоровье и высокое качество жизни. Для усиления команды мы ищем Медицинского координатора, который станет надежным проводником для пациента с момента первого обращения и на всем пути лечения.
Если для вас слова «сервис», «забота» и «результат» — не пустой звук, а вы знаете, как превратить доверие пациента в долгосрочные отношения, тогда мы ждем именно вас!
Наша миссия: сохранение и улучшение качества жизни людей, путем оказания высококвалифицированной, персонифицированной медицинской помощи на основе современного опыта и знаний, инновационных технологий каждому обратившемуся к нам человеку!
Чем предстоит заниматься:
Консультировать потенциальных пациентов по услугам клиники, врачам и методикам лечения в области отоларингологии (заболевания уха, горла, носа).
Активно работать с действующей базой пациентов: сопровождать на всех этапах лечения, мотивировать на соблюдение рекомендаций врача и прохождение необходимых процедур.
Главная задача — удержание пациента в клинике: грамотно и заботливо организовывать повторные приёмы, контрольные осмотры и поддерживать долгосрочные отношения.
Стимулировать пациентов оставлять обратную связь (отзывы) о работе врачей и клиники.
Вести персональную CRM-систему, фиксируя все этапы взаимодействия.
Мы ждём от вас:
Опыт работы в продажах или в сервисно-клиентской службе от 1 года. Опыт в медицине (медцентры, стоматология) будет решающим преимуществом.
Важно: Умение тактично и грамотно общаться на медицинские темы.
Способность слышать потребности человека, даже если он сам их не до конца осознаёт.
Навык работы с возражениями, стрессоустойчивость.
Грамотная речь, уверенный пользователь ПК.
Готовность учиться и погружаться в медицинские особенности ЛОР-заболеваний. Мы предлагаем:
Поддержку в профессиональном росте.