Мы детская футбольная школа «FC JEYRAN» 10 лет работаем с детьми. Мы — одна из старейших частных школ Алматы. У нас занимаются сотни детей, и нам нужен человек, который станет "голосом" бренда для их родителей.

Наша миссия - делать детей здоровыми и счастливыми через футбольные тренировки.

Менеджер по работе с клиентами — это ключевая позиция для поддержания и развития отношений с клиентами компании.

Ваши задачи:

• Забота о базе: Поддерживать отношения с действующими клиентами и возвращать тех, кто временно перестал заниматься.
• Сервис: Своевременно отвечать на вопросы, напоминать об оплатах и помогать в текущих ситуациях.
• Порядок: Вести историю общения в CRM, делать перерасчеты и работать с продлениями абонементов.
• Взаимодействие: Быть связующим звеном между родителями, тренерами и бухгалтерией.

Мы ищем именно вас, если:

• У вас есть опыт работы с клиентами от 1 года.
• Вы обладаете грамотной речью и умеете переписываться в деловом стиле.
• Вы позитивны, проактивны и умеете сохранять спокойствие в любой ситуации.
• Вы внимательны к деталям и не теряете задачи в CRM.
• Умеете работать с возражениями, превращая их в лояльность.

• Комфортный формат: График 5/2. Офис в Алматы (мкр. Жетысу-3) с возможностью обсуждения гибридного формата после адаптации.
• Прозрачный доход: от 300 000 до 550 000 тенге на руки. Мы платим фиксированный оклад + бонусы за эффективность (продления, возвраты, лояльность)

• Работа с «теплом»: Никаких холодных звонков и поиска — вы работаете только с входящим потоком и действующей базой.

• Корпоративная жизнь: Выезды и тимбилдинги с командой.

Как откликнуться? Мы внимательно читаем каждое письмо. Чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, обязательно укажите в отклике:

1. Почему вам интересна работа именно в детской футбольной школе?

2. Какой ваш прошлый опыт поможет вам стать лучшим менеджером в «FC JEYRAN»?