ITAM / SAM / ITSM Консультант (Junior / Middle)
Казахстан | Полная занятость | Офис / Гибрид
О компании
Мы оказываем услуги по управлению программными и аппаратными активами (SAM/ITAM) и внедрению ITAM/ITSM-решений для крупных заказчиков. Фокус - надёжное внедрение и стабильная эксплуатация, качество данных и долгосрочное доверие клиентов.
О роли
Ищем консультанта по ITAM/SAM/ITSM в delivery-команду.
Роль ориентирована на delivery и поддержку проектов.
В роли вы будете работать с данными инвентаризации и конфигурацией решений, поддерживать эксплуатацию, готовить отчётность, участвовать во внедрениях и сопровождать переход к промышленному использованию.
Важны самостоятельность, ответственность за результат и доведение задач до конца. Роль не подойдёт тем, кто хочет строго узкий набор задач без ответственности за итог.
Компенсация
Компенсация определяется индивидуально по опыту и навыкам. Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта именно в направлениях ITAM/ITSM, при наличии сильной базы и готовности обучаться и развиваться.
Основные задачи
Внедрение и сопровождение ITAM/ITSM-решений
- Участие во внедрении, настройке и запуске ITAM/ITSM-решений у заказчиков
- Передача решений в опытную/промышленную эксплуатацию, поддержка эксплуатации
- Взаимодействие с ИТ-подразделениями заказчика по вопросам данных, доступов и источников
Данные, качество и аналитика
- Контроль сбора данных (инвентаризация/агенты/источники), проверка полноты и качества
- Обработка данных и подготовка аналитических отчётов
- Использование SQL-запросов к СУБД для проверки/выверки данных и диагностики (при необходимости)
Консультации и документация
- Ответы на вопросы заказчиков по техническим аспектам решений, проведение демонстраций по готовым сценариям
- Подготовка инструкций, технических описаний и проектной документации
- Поддержка команды в развитии процессов управления программными активами (SAM)
Развитие и обучение
- Обучение, сертификация и актуализация знаний по профильным дисциплинам
- Освоение новых технологий и инструментов по направлению ITAM/ITSM
Что мы ожидаем
Обязательное
- Опыт администрирования Windows Server и/или Linux/Unix
- Английский язык на уровне чтения технической документации и понимания устной речи
- Аналитический склад ума, аккуратность, системность
- Высшее техническое образование (или сопоставимый практический опыт)
Будет преимуществом
- Опыт работы с SAM/ITAM-инструментами: Snow / Flexera / USU и другие
- Навыки SQL и опыт работы с базами данных (DBA-уровень — плюс)
- Опыт с системами инвентаризации/управления устройствами (Microsoft SCCM, LANDesk/Ivanti и др.)
- Понимание основ ITAM/SAM
- Базовое понимание ITSM и опыт работы с системами тикетинга
- Базовое понимание ООП (как плюс)
Что мы предлагаем
- Официальная (“белая”) заработная плата: оклад + ежеквартальный бонус по KPI
- Профессиональный рост на проектах внедрения и сопровождения
- Гибридный формат: офис (центр города Алматы, бизнес-центр класса А) / удалённая работа
- Обучение и сертификация за счёт компании
- Сильная команда и понятная, перспективная траектория развития
Почему эта роль важна
Качество данных и стабильная работа решений - основа ITAM/SAM/ITSM. Ваш вклад напрямую влияет на доверие заказчиков, качество решений и устойчивость процессов.
Откликайтесь, чтобы развиваться в направлении ITAM / SAM / ITSM.