«Деньги Маркет "— является крупным сегментом среди ломбардов , имеющая более 300 отделений по всему Казахстану. Мы помогаем людям в решении финансовых проблем и постоянно улучшаем качество обслуживания.
Почему мы интересны как работодатель?
Мы предлагаем кандидату:
Обязанности:
Приём и обработка входящих звонков от клиентов;
Консультирование клиентов по условиям микрокредитования (суммы, сроки, проценты, продление, погашение);
Предоставление информации по действующим договорам, статусу платежей и задолженности;
Регистрация обращений, запросов и жалоб клиентов в информационной системе;
Корректное и вежливое общение с клиентами, соблюдение стандартов сервиса;
Перенаправление обращений в профильные подразделения при необходимости;
Актуализация данных клиентов в системе;
Соблюдение требований законодательства РК, внутренних регламентов и политики конфиденциальности.
Требования к сотруднику: