Наша компания находится в поиске системного администратора!

Обязанности

• Работа с заявками в ServiceDesk (1–2 линия поддержки);

• Поддержка ИТ-инфраструктуры компании (около 50 рабочих мест);

• Диагностика и устранение неисправностей рабочих мест, апгрейд ПК;

• Установка и настройка ПО (Windows, MS Office, 1С:Предприятие, браузеры и др.);

• Настройка периферийного оборудования и пользовательских доступов;

• Консультирование пользователей, подготовка инструкций по типовым вопросам;

• Поддержка ЛВС и сетевого оборудования;

• Работа с телефонией (SIP-клиенты);

• Решение инцидентов, связанных с ЭЦП и сопутствующим ПО;

• Маршрутизация сложных заявок на 3-ю линию технической поддержки.

Требования

• Базовые знания Windows 8/10/11;

• Понимание принципов работы технической поддержки / ServiceDesk;

• Желание развиваться в ИТ и разбираться в нестандартных задачах;

• Умение общаться с пользователями и объяснять технические вещи простым языком;

• Профильное ИТ-образование или начальный опыт в поддержке.

Будет плюсом

• Опыт обслуживания ЛВС и сетевого оборудования;

• Навыки разворачивания и сопровождения баз 1С;

• Опыт работы с серверами;

• Системное мышление и ориентация на качество ИТ-сервиса.

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату;

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Комфортный офис и адекватную нагрузку;

• Обучение, наставничество и понятные инструкции;

• Дружную команду и развитую корпоративную культуру.