Обработка входящих и исходящих звонков по объектам недвижимости (новостройки)

Консультирование клиентов по объектам: стоимость, локация, условия покупки, ипотека

Первичный подбор объектов по запросу клиента

Квалификация лидов (выявление потребностей, бюджета, сроков покупки)

Назначение встреч / показов с менеджерами

Работа в CRM-системе (фиксация звонков, комментариев, статусов клиентов)

Обработка заявок с сайтов, рекламных площадок и мессенджеров

Работа с возражениями клиентов в рамках первичного контакта

Соблюдение скриптов и стандартов общения компании.

Обязателен опыт работы оператором колл-центра в сфере недвижимости от 1 года

Понимание рынка недвижимости (новостройки, этапы сделки)

Грамотная устная речь, чёткая дикция

Навыки телефонных продаж и ведения диалога с клиентом

Умение выявлять потребности и работать с возражениями

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM

Стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом звонков

Ответственность, внимательность к деталям

Готовность работать по скриптам и регламентам