• Операционное управление залом и игровыми зонами
• Руководство администраторами смены
• Контроль работы линейного персонала через администраторов смены
• Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов парка
• Контроль безопасности и порядка на территории зала
• Разбор конфликтных и нестандартных ситуаций
• Взаимодействие с технической службой, СБ и общепитом, отделами маркетинга и продаж
• Анализ работы смен и предоставление отчётности руководству
• Участие во внедрении и улучшении операционных процессов
Требования: