Данная позиция подойдёт кандидатам, ориентированным на работу с клиентами, заинтересованным в стабильной занятости и фиксированном доходе, а также предпочитающим удалённый формат работы с понятным графиком.
Условия работы:
• Удалённый формат — возможность работать из любой удобной локации;
• График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 (по КЗ);
• Вводное обучение и сопровождение со стороны старшего специалиста на этапе адаптации;
• Перспективы профессионального роста: старший специалист, тимлид;
• Системная поддержка команды и выстроенный процесс адаптации.
Функциональные обязанности:
• Осуществление исходящих звонков клиентам с просроченными финансовыми обязательствами;
• Консультирование по вопросам оплаты, сроков и условий обслуживания;
• Корректное и уважительное взаимодействие с клиентами с целью урегулирования задолженности;
• Фиксация результатов коммуникации и актуализация данных в системе;
• Ведение отчётности и выполнение установленных показателей эффективности.
Требования к кандидатам:
• Умение вести спокойный, конструктивный диалог в том числе в эмоционально сложных ситуациях;
• Грамотная устная речь, уверенное владение ПК;
• Готовность к работе с большим объёмом исходящих вызовов;
• Опыт в клиентской поддержке, продажах или колл-центре будет преимуществом, но не является обязательным.
ОТКЛИКАЙТЕСЬ — свяжемся с вами в ближайшее время.
Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.