Мы ищем Инженера по ИТ 1 категории в команду поддержки коммерческих ИТ-сервисов.
Если тебе знакомы IDHost, облачное видеонаблюдение, Wi-Fi Target и ты умеешь не теряться среди заявок, нарядов и систем — давай знакомиться.
Немного о нас
АО «Казахтелеком» — это не только связь и интернет.
Это ещё и десятки коммерческих IT-сервисов, тысячи клиентов и процессы, которые должны работать стабильно каждый день.
Именно здесь инженер по сервисам — ключевая фигура между технологией и реальным пользователем.
Чем ты будешь заниматься
• Поддерживать коммерческие IT-сервисы Общества:
— Облачное видеонаблюдение (ОВН)
— Виртуальный хостинг IDHost.kz
— Wi-Fi SOHO и Wi-Fi Target
— интеллектуальные платформы
• Обрабатывать и выполнять заявки и наряды в системах:
— Инфраменеджер
— ЦБР
— СТПК
— СУИСТ-2 (BMC Remedy)
— АСР Биттл
• Проводить первичную диагностику, тестирование сервисов и дистанционно консультировать клиентов;
• Работать с обращениями клиентов IDHost и задачами в CP-панели;
• Регистрировать и сопровождать пользователей информационных систем;
• Эскалировать сложные инциденты и взаимодействовать с другими подразделениями (ОДС, ДКБ, ДЦБ, ДИТ, ДРБ);
• Анализировать претензии по качеству и предлагать улучшения сервисов;
• Участвовать в развитии и модернизации функционала сопровождаемых систем;
• Работать строго по регламентам, но с головой и инициативой.
Кого мы ищем?
• Специалиста уровня Junior / Middle;
• С высшим техническим образованием;
• С опытом работы в телеком- или IT-сфере от 4–5 лет;
• С опытом работы в системах: СУПБ, СУИСТ-2, СТПК, ЦБР, Lotus Notes;
• С уверенным владением MS Office (Excel — не враг);
• Ответственного, самостоятельного, стрессоустойчивого и умеющего общаться;
• Человека, который умеет анализировать проблему, а не просто «перекидывать тикет».
Будет большим плюсом, если ты знаешь:
• IDHost: VPS, DNS, SSL, SQL, IMAP/POP3/SMTP;
• ОВН: RTSP, кодеки, fps, bitrate, облачные платформы;
• Wi-Fi Target: 2.4/5 ГГц, 802.11, каналы, помехи, Captive Portal, RADIUS, DHCP.
Что мы предлагаем
💰 Оклад — ₸295 000;
🕒 График — 5/2 08:30–17:30;
📍 Локация — Алматы, ул. Чайковского, 39;
🧪 Испытательный срок — 3 месяца;
🏖️ Отпуск — 30 календарных дней + 1,5 оклада матпомощи после года работы;
🎁 Премии и бонусы — есть;
🧩 Соцпакет и профсоюз — есть;
📚 Обучение — курсы Корпоративного университета (offline / online);
🚀 Рост — возможность вырасти до Ведущего инженера при инициативности и результатах.
Что дальше?
Присылай резюме;
Созвонимся и обсудим опыт и задачи;
Интервью с руководителем — по делу и без лишнего формализма;
Если совпадём — добро пожаловать в команду.
Если ты инженер, который любит порядок в сервисах, стабильность в системах и понятные процессы — тебе к нам.
Ждём 👋