График работы: 2/2
Время работы клиники: с 10:00 до 20:00
Администратор должен быть на рабочем месте за 15 минут до открытия и обязательно закрывать кассу в конце смены.
Обязанности:
• Встреча пациентов, создание комфортной и доброжелательной атмосферы в клинике
• Предлагать гостям чай, кофе, воду
• Приём входящих звонков, сообщений и обращений
• Запись пациентов, ведение и контроль расписания
• Чёткое соблюдение и контроль графика работы врачей
• Приём оплат (наличные/переводы), работа с кассой, ежедневное закрытие кассы
• Контроль наличия расходных материалов, препаратов и товаров, своевременное информирование о необходимости пополнения
• Обзвон пациентов: подтверждение записей, напоминания о визитах, переносы, предложения процедур
• Работа с постоянными и новыми клиентами, поддержание лояльности
• Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшен
• Ведение внутренней документации и отчётности по смене
• Соблюдение стандартов сервиса и внутреннего регламента клиники
• Конфиденциальность информации о пациентах
Требования:
• Ответственность, пунктуальность, внимательность
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с людьми и в режиме многозадачности
• Аккуратный внешний вид, опрятность
• Уверенное пользование телефоном, мессенджерами и базовыми программами
• Опыт работы администратором в клинике или салоне красоты приветствуется, но не обязателен (всему обучаем)
Мы ищем:
Человека на долгосрочное сотрудничество, который уважает пациентов, понимает уровень косметологической клиники и заинтересован в стабильной работе.