Организация ежедневной операционной работы клиники: управление персоналом, расписанием, пациентопотоком, качеством сервиса.
Координация обслуживания местных и иностранных пациентов, включая VIP-пациентов, управление системой жалоб.
Финансовое управление: бюджетирование, контроль биллинга, страховых случаев, медицинских претензий и доходов.
Управление контрактами и переговорами: заключение и сопровождение договоров с корпоративными клиентами, страховыми и ассистанскими компаниями, а также партнёрскими клиниками (network clinics).
Ведение тендерных проектов: анализ требований, подготовка документации, координация ответов на тендеры и RFQ.
Координация процессов медэвакуации (medevac): взаимодействие со страховыми партнёрами, ассистансами, транспортными службами и принимающими клиниками.
Взаимодействие и развитие сотрудничества с международными и локальными партнёрскими клиниками: согласование тарифов, маршрутов пациентов, обмен медицинской информацией.
Контроль IT-систем (CRM, МИС), безопасности данных, резервирования, сайта и маркетинговых инструментов.
Обеспечение соблюдения стандартов качества, законодательства, охраны труда и инфекционного контроля.
Участие в развитии медицинских услуг и улучшении внутренних процессов.
Опыт работы в медицинском учреждении или международной клинике предпочтительно.
Навыки руководства, коммуникации, переговоров и организации процессов.
Опыт контрактного управления, работы со страховыми и партнёрскими клиниками.
Опыт участия в тендерных проектах.
Уверенное владение CRM, МИС и понимание IT-процессов.
Знание регуляторных требований и стандартов качества в здравоохранении.
Высшее образование (предпочтительно — управление здравоохранением, менеджмент).
Свободный английский язык (дополнительные языки — плюс).