Регистрировать время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер телефона и т.д.).
Объяснять посетителям маршрут движения внутри ТРЦ.
Принимать телефонные звонки и посетителей в зоне ресепшн.
Выяснять потребности звонящих и посетителей.
Давать ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.
Сообщать соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его переносе или отмене.