Управляющий сервисом Chat team

Kaspi.kz Казахстан, Алматы 2025-12-08 14:00:27
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Kaspi.kz – это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.


Чат с Kaspi Гид - это Чат между клиентом и сотрудником Kaspi.kz, который может ответить на вопросы наших клиентов.

Обязанности:
  • Развитие и поддержка Сервиса Chat
  • ​​​​​Сбор информации и требований от стейкхолдеров.
  • Формирование технических и бизнес-требований к задачам.
  • Разработка плана действий и контроль сроков.
  • Распределение задач внутри команды Chat и контроль исполнения.
  • Запуск новых задач и мониторинг ключевых показателей.
  • Управление командой: координация сотрудников, развитие команды, контроль качества процессов.
Требования:
  • Опыт разработки и запуска продукта
  • Навыки работы с данными: сбор, обработка, подготовка отчетов.
  • Многозадачность и умение работать с большим объемом задач.
  • Коммуникабельность и готовность к высокому темпу работы

Будет плюсом:

  • Опыт работы в роли Product owner в направлении чат-бота или колл-центра.


Мы предлагаем:

  • Отличную команду
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Карьерный и профессиональный рост
  • Поддержку, обучение и развитие сотрудников
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    GLOBAL CARS KZ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 16 часов назад
    ... работы в контроле качества, клиентском сервисе или аналитике сервиса от 2 лет. Глубокое понимание ... в автобизнесе, логистике, премиальном сервисе, импортных сделках. Знание клиентского пути ... напрямую влияет на качество сервиса и лояльность клиентов - вы не ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор по сервису и клиентскому опыту

    от 600000 до 800000 KZT
    НУРГАЛИМОВ Ч.Б. CHESS EMPIRE Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 71 4 дня назад
    ... рамки и добиваться выполнения; понимаете сервис и умеете выстраивать “клиентский опыт”; ... , контроле клиентов; понимание клиентского сервиса в премиум-сегменте. ⭐ Что предлагаем ... + бонусы за качество и сервис. Работа напрямую с основателем (доступно, ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий бутиком SHOQAN (Mega Center)

    от 350000 до 900000 KZT
    SHOQAN Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 3 дня назад
    ... премиального обслуживания. После перехода в управляющего бутиком:: Руководство командой продавцов; Обучение персонала: сервис, скрипты, продукт, стилистика; Контроль выполнения ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 12 часов назад
    ... барьеров, эмоциональные пики, стандарты ритуалов сервиса. Контроль качества сервиса по метрикам клиента Управление NPS ... . Чёткое понимание механизмов эмоциональной лояльности, сервис-ритуалов, управления впечатлениями. Навыки работы ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий SPA-центром

    от 400000 до 600000 KZT
    МАРИЯ ЛИ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 19 часов назад
    ... SPA-центр, где эстетика, сервис и экспертность создают особую атмосферу доверия и спокойствия.Наша команда создаёт пространство, куда возвращаются за эмоцией, качеством и заботой.Мы усиливаем команду Управляющим, который выстроит операционку, развивает ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий

    от 500000 KZT
    Трейд профи Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... , позитивно настроенного человека на вакансию «Управляющий» Обязанности: оперативное управление сетью; обучение ( ... (администраторы, мастера), обеспечение высокого уровня сервиса в сети. Требования: опыт управления ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий рестораном

    Форт Верный (ИП ШИМЧЕНКО А.А) Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 179А/22 18 часов назад
    ... а не начальника на позицию Управляющий Рестораном для сети Fort Vernyi ... обслуживания и качественному высокому сервису на обязательной еженедельной основе. Также ... тренингов, следить за соблюдением стандартов сервиса и качества блюд, работой персонала, ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager в Департамент развития продуктов и сервисов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 день назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних ... Компании по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 день назад
    ... нашей компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта ... и предоставления надлежащего уровня сервиса для мерчантов и партнёров. Планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Business Development

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 7 дней назад
    ... нашей компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта ... и предоставления надлежащего уровня сервиса для мерчантов и партнёров. Планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 7 дней назад
    ... нашей компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта ... и предоставления надлежащего уровня сервиса для мерчантов и партнёров. Планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист группы аккаунтинга

    ЛАЙФСТРИМ Казахстан, Алматы, улица Толеу Басенова, 27А месяц назад
    ... CRM-системами администрирования и настройки сервисов веб-сервисов. Понимание принципа работы биллинговых систем и тарификации подписочных сервисов. Понимание работы интеграций по API ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий в кофейню Tary Almaty

    от 500000 KZT
    Sandyq World Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 55 11 дней назад
    ... усиливаем управленческий состав и ищем управляющего рестораном, который не будет «плыть по течению», а возьмёт процесс в руки: держать дисциплину, управлять показателями и обеспечивать сервис на уровне, который видно в ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий цветочным проектом (исполнительный директор)

    от 200000 до 1200000 KZT
    Космас Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... цветочный проект с высоким стандартом сервиса и эстетики. Компания находится на этапе активного роста. У нас готова бизнес-стратегия и идеи, которые позволят в короткие сроки кратно увеличить оборот.Мы ищем управляющего, который готов стать ключевым ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий

    от 400000 KZT
    ATEA Казахстан, Алматы, проспект Абылай Хана, 117 14 дней назад
    ... внутри коллектива. Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов. Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор магазина\Управляющий

    InnGress Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 90/21 21 день назад
    ... тебя мы ждем в роли Управляющего магазина Befoot Что мы предлагаем: ... . Постоянное обучение: тренинги по продажам, сервису и продукту, бизнес-завтраки, встречи ... работать с людьми и делать сервис по-настоящему качественным. Понимает, что ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий рестораном доставки

    650 000 тг.
    Алматы 10 часов назад
    ... в Казахстане. Поэтому мы ищем управляющего филиалом, который способен вместе с ... %;-Возможность карьерного роста до территориального управляющего сети в вашем городе.У ...
    almaty.salexy.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    ERENSAU Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 13 дней назад
    ... центра, кассовой зоны и координаторов сервиса - Мониторинг клиентских обращений (звонки, чаты, ... навыки: 1. Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA ( ... и организационные навыки: Digital-сервис MS Office Если вы хотите ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор премиального SPA-центра

    от 300000 до 500000 KZT
    МАРИЯ ЛИ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 7 дней назад
    ... и рост: мы обучаем премиальному сервису, продажам и продуктам - вы растёте ... профессионализм. Готовы работать в премиальном сервисе и зарабатывать достойно?Нажмите «Откликнуться» - ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 10 дней назад
    ... , CAC, операционные KPI. Лидерство: развитие управляющих и менеджеров. Управление инвестициями в ... , валовая прибыль, EBITDA. Выполнение стандартов сервиса (NPS CSI). Снижение операционных расходов ( ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 12 дней назад
    ... , CAC, операционные KPI. Лидерство: развитие управляющих и менеджеров. Управление инвестициями в ... , валовая прибыль, EBITDA. Выполнение стандартов сервиса (NPS CSI). Снижение операционных расходов ( ...
    shymkent.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 12 дней назад
    ... , CAC, операционные KPI. Лидерство: развитие управляющих и менеджеров. Управление инвестициями в ... , валовая прибыль, EBITDA. Выполнение стандартов сервиса (NPS CSI). Снижение операционных расходов ( ...
    aktau.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 12 дней назад
    ... , CAC, операционные KPI. Лидерство: развитие управляющих и менеджеров. Управление инвестициями в ... , валовая прибыль, EBITDA. Выполнение стандартов сервиса (NPS CSI). Снижение операционных расходов ( ...
    karaganda.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 12 дней назад
    ... , CAC, операционные KPI. Лидерство: развитие управляющих и менеджеров. Управление инвестициями в ... , валовая прибыль, EBITDA. Выполнение стандартов сервиса (NPS CSI). Снижение операционных расходов ( ...
    astana.hh.kz

  • Управляющий рестораном

    Chaikhana NAVAT ( Чайхана НАВАТ) Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... свою команду талантливого и опытного УПРАВЛЯЮЩЕГО. Если вы готовы стать лидером, вдохновлять команду, обеспечивать первоклассный сервис и помогать гостям окунуться в ... ресторанного бизнеса, желательно на позиции управляющего от 3 лет. Знание восточной ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий рестораном восточной кухни

    Chaikhana NAVAT ( Чайхана НАВАТ) Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... свою команду талантливого и опытного УПРАВЛЯЮЩЕГО. Если вы готовы стать лидером, вдохновлять команду, обеспечивать первоклассный сервис и помогать гостям окунуться в ... ресторанного бизнеса, желательно на позиции управляющего от 3 лет. Знание восточной ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий рестораном

    до 800000 KZT
    Yakuza Sushi Казахстан, Алматы, улица Толе би, 50/54 14 дней назад
    🌟 Вакансия мечты: Управляющий ресторанами Yakuza Sushi ... атмосферу, где кухня, сервис и эмоции работают в гармонии. Сейчас мы ищем управляющего ресторанами Yakuza Sushi, который станет ... выручке и качеству сервиса. Внедрять и соблюдать стандарты компании ( ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий рестораном

    от 500000 до 1000000 KZT
    ProCoffee Казахстан, Алматы, проспект Достык, 87А 19 дней назад
    ... Мы ищем опытного и энергичного Управляющего для нашего ресторана. Идеальный кандидат должен обладать отличными организаторскими способностями, глубокими знаниями в сфере гостеприимства и стремлением обеспечить превосходный сервис нашим гостям. Обязанности ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий офисом

    от 350000 KZT
    FAMILY SPACE (ФЭМИЛИ СПЭЙС) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, 91 20 дней назад
    ... ищем опытного и ответственного управляющего, который сможет эффективно организовать и контролировать все бизнес-процессы, обеспечивая высокий уровень сервиса для наших клиентов. Наш центр ... услуг и уровнем сервиса. Подбор, обучение и мотивация персонала. ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий магазином (Алматы, Орбита)

    от 300000 до 450000 KZT
    Детский магазин Uti Казахстан, Алматы, микрорайон Орбита-2, 6 26 дней назад
    ... . Мы ищем ответственного и инициативного «Управляющего магазина», который будет не только ... , прикрепив сопроводительное письмо на позицию Управляющего магазином. Присоединяйтесь к нашей команде ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер / технический специалист / мастер по ремонту и обслуживанию бытовой техники

    до 350000 KZT
    Kittek Group Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Лебедева, 1 день назад
    ... HOFMANN вы будете отвечать за сервис и комфорт клиентов — с понятными ... загрузке); Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и коммуникации. Вы нам подойдёте, ... рост: возможность развиваться в сфере сервиса и управления процессами;— Забота о ...
    almaty.hh.kz

  • Старший продуктовый эксперт

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 7 дней назад
    ... совместные продажи с тарифами и сервисами Инициировать обновления ассортимента на основе ... интерфейсов, лендингов и интеграции партнёрских сервисов. Совместно с digital- и CRM- ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик качества сервиса

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 28 дней назад
    ... мер по улучшению качества сервиса на основе проведенного анализа. Мониторинг ... проектов по улучшению качества сервиса. Требования: Образование: Опыт работы в ... разработке продуктов или управлении качеством сервиса), в области анализа данных, статистики, ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис менеджер

    от 320000 KZT
    ALEM LTD (Wellness Club LUXOR) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 341 месяц назад
    ... тебя В нашу команду требуется сервис-менеджер - человек, который умеет держать ... решение. Тебе доверят ответственность за сервис и качество — и твои действия ... и делать их довольными нашим сервисом. Ты станешь частью команды, где ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий по развитию бизнес-направления

    Elite Business Group Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... — за счёт развития продуктов, продвижения сервисов, проведения промо-акций и системного ... основе предлагать улучшения продуктов и сервисов. Участвовать в запуске новых продуктов и сервисов для бизнеса. Готовить аналитические отчёты ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий

    от 300000 до 450000 KZT
    Айнур Казахстан, Алматы 10 дней назад
    Сверка кассы за вчерашний день, внесение трат вСРМ-систему2. Сверка по финансовому плану и отчёт руководителю3. Постановка задач администратору - как емувыполнить финансовый план сегодняшнего дня(выставление окошек допродажи и т.д)4. До начала рабочего дня ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор в стоматологическую клинику Рахат

    от 400000 до 1200000 KZT
    Стоматологическая клиника Рахат Казахстан, Алматы, проспект Абая, 58А 18 дней назад
    ... под Вас.Цель — вывести качество сервиса, продаж и клиентского опыта на ... сети.Обучение по продажам и сервису.Увеличение заработной платы.Карьерный рост. ✅ ... клиники Возможность карьерного роста до управляющего филиалом ✅ Что дает работа у ...
    almaty.hh.kz

  • Требуется директора, управляющие

    250 000 тг.
    Алматы 10 часов назад
    ... качества продукции и соблюдением стандартов сервиса, уменьшение себестоимости блюд и напитков, ...
    almaty.salexy.kz

  • Управляющий кофейни Vanilla coffee shop

    от 350000 до 700000 KZT
    Ванилла Кунаева Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 82/2 21 час назад
    ... на высокое качество и сервис Решение административно – организационных вопросов, связанных ... ассортимента Обеспечение высокого уровня сервиса Контроль качества производства от заявки ... опыт работы на позиции Управляющего Менеджера не менее 1 года – ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Управляющий сервисом Chat team
  • Размещено: 2025-12-08 14:00:27
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Kaspi.kz