Обязанности администратора СТО
Приём клиентов
Встреча клиентов, консультирование по услугам СТО.
Заполнение заказ-наряда.
Организация работы СТ
Распределение автомобилей по постам.
Контроль загрузки механиков.
Планирование очереди и сроков выполнения работ.
Документооборот
Оформление заказ-нарядов, актов выполненных работ, гарантийных талонов.
Ведение базы клиентов.
Учёт расходных материалов.
Контроль качества работ
Проверка полноты и правильности выполнения работ перед выдачей автомобиля.
Контроль соблюдения технологий ремонта и регламентов.
Работа с запчастями
Подбор, заказ и резервирование необходимых деталей.
Контроль наличия и своевременного поступления запчастей.
Финансовые операции
Расчёт с клиентом: приём наличных, оплата по терминалу, выставление счетов.
Контроль корректности цен в заказ-нарядах.
Сдача отчёта по смене.
Административные задачи
Поддержание порядка в офисной зоне и зоне приёма клиентов.
Контроль соблюдения техники безопасности персоналом.
Ведение графиков сотрудников