Принимать заявки на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей;
Поддерживать функционирование аппаратной части рабочих станций пользователей;
Инсталлировать, настраивать и поддерживать в рабочем состоянии все программные продукты, установленные на рабочих станциях пользователей;
Обеспечивать бесперебойное функционирование периферийного оборудования (принтеры, МФУ, телефоны, сканеры, копиры и т.п.);
Обслуживать локальную вычислительную сеть (ЛВС);
Восстанавливать работоспособность аппаратуры и оборудования ИТ;
Вести учет оборудования согласно установленному регламенту;
Организовывать гарантийный ремонт компьютерного оборудования;
Повышать компьютерную грамотность сотрудников компании, разрабатывать инструкции, проводить обучение сотрудников.

Администрирование/помощь сотрудникам Bitrix24.

Администрирование сетевого оборудования Mikrotik. Отличное понимание модели OSI и TCP/IP. • Маршрутизация: static routes
• Коммутация: VLAN, trunk
• NAT
• DHCP, DNS
• VPN: IPsec, OpenVPN, WireGuard, L2TP
Оборудование
• Знание сетевых устройств:
MikroTik/Cisco
Сервера и ОС
• Linux: Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL — confident CLI
• Windows Server:
o AD, DNS, DHCP, GPO
Мониторинг
• Prometheus, Zabbix, Grafana
Практические навыки
• Построение локальной сети с нуля
• Настройка VPN между филиалами
• Настройка и обслуживание Wi-Fi
• Настройка резервного копирования конфигураций
• Поддержка и устранение неполадок (troubleshooting)
• Организация отказоустойчивости:
• резервные каналы Интернета
• Написание документации
Администрирование АТС на базе FreePBX / Asterisk