Администратор речевого центра

Обязанности:

• Ведение учета клиентов речевого центра (регистрация, обновление базы, контроль посещаемости).

• Работа с оплатами: прием, обработка платежей, учет финансовых операций.

• Запись клиентов к специалистам, координация времени приема.

• Составление графика работы специалистов, контроль загрузки расписания.

• Ответ на звонки и сообщения (WhatsApp, соцсети, мессенджеры), консультирование клиентов по услугам центра.

• Ведение внутренней документации.

Требования:

✔ Опыт работы администратором, офис-менеджером или в клиентском сервисе – будет преимуществом.

✔ Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

✔ Владение ПК, работа с Excel, Google Docs, CRM (при наличии).

✔ Ответственность, внимательность, умение работать с большим объемом информации.

✔ Стрессоустойчивость и доброжелательность.

✔ Знание казахского и русского языков – обязательно.

Условия:

✅ Официальное трудоустройство.

✅ Стабильная заработная плата + возможные бонусы.

✅ Комфортный офис в [ 7 мкр].

✅ Дружный коллектив и поддержка в обучении.

✅ Возможность профессионального роста.