• Встреча пациентов, приветствие, создание комфортной атмосферы
• Регистрация пациентов и оформление документов
• Запись на приём к врачу, управление расписанием
• Информационная поддержка по услугам, процедурам, ценам
• Координация взаимодействия между врачами и пациентами
• Приём входящих звонков + исходящие звонки для подтверждения визита
• Работа в CRM / электронной медицинской системе
• Контроль очередей и ожидания пациентов
• Решение первичных жалоб и нестандартных ситуаций
• Соблюдение стандартов клиентоориентированности
Требования:
• Грамотная речь, приятный голос и презентабельный внешний вид
• Умение общаться вежливо, уверенно и дружелюбно
• Опыт в клинике / медцентре / кол-центре / сервисе — желателен
• Внимательность и аккуратность при работе с документами
• Владение ПК и навыки работы с офисными программами
• Быстрая обучаемость, умение запоминать информацию об услугах
• Стрессоустойчивость, тактичность, эмоциональная стабильность
Условия:• Официальное оформление
• Стабильный доход + бонусы по KPI
• Профессиональное обучение и поддержка
• Современная и комфортная рабочая среда
• Возможность карьерного роста (старший администратор)
• График: понедельника -суббота