Работа с входящими обращениями клиентов (чат, звонки, сообщения).
Консультации по услугам и сопровождение клиентов на всех этапах.
Помощь в выборе подходящего решения в зависимости от запроса.
Оформление заявок и корректное ведение данных в системе.
Контроль качества обработки обращений и соблюдение внутренних стандартов.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение компьютером, внимательность к деталям.
Способность работать в структуре, где важна оперативность и точность.
Клиентоориентированность, спокойное отношение к рутине, умение вести диалог.
Опыт в поддержке, работе с клиентами или смежных ролях будет плюсом.
Оформление и работа в стабильной компании.
График 5/2 с 08:00 до 18:00.
Полностью удалённый формат работы.
Понятная система адаптации и поддержка наставника.
Доход формируется по итогам собеседования, зависит от уровня навыков и загрузки.