Начальник операционного отдела

Нурбанк Казахстан, Кокшетау 2026-01-06 11:25:28

Описание

Обязанности:
  • Организация эффективной работы Управления/Отдела /Отдела.
  • Осуществление руководства и контроль деятельности следующих подразделений Филиала Банка:
  • Сектора операционного обслуживания юридических лиц;
  • Сектора операционного обслуживания физических лиц;
  • Сектора по работе с VIP-клиентами (при наличии);
  • Сектора кассовых операций;
  • Сектора сопровождения;
  • Центров банковского обслуживания, по вопросам операционной деятельности.
  • Обязательное знание и исполнение требований внутренних документов Банка, а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, относящихся к операционной деятельности филиала Банка.
  • Обязательное знание должностных обязанностей работников и контроль над исполнением работниками Управления/Отдела Управления/Отдела /Отдела своих должностных обязанностей.
  • Обеспечение надлежащей трудовой дисциплины.
  • Организация эффективного взаимодействия Управления/Отдела со структурными подразделениями Банка по вопросам обслуживания Клиентов.
  • Проведение необходимых мероприятий по обращениям физических и юридических лиц, разрешению конфликтных и диспутных ситуаций.
  • Обеспечение стабильной и эффективной работы в соответствии с Положением о Филиале, рациональное распределение задач и поручений между работниками Управления/Отдела.
  • Контроль за выполнением плана по расчетно- кассовому обслуживанию и депозитному портфелю.
  • Контроль над своевременным и полным взиманием комиссий по операциям клиентов.
  • Обеспечение своевременного и качественного исполнения работниками Управления/Отдела мероприятий, предусмотренных должностными инструкциями, внутренними нормативными и распорядительными документами Банка, поручений Руководства Банка.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов.
  • Обучение и консультирование работников и стажеров Управления/Отдела по вопросам, касающимся операционного обслуживания Клиентов, исполнения требований внутренних документов Банка, а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов.
  • Своевременное доведение информации, касающейся деятельности Управления/Отдела и обслуживания Клиентов до сведения работников Управления/Отдела.
  • Консультирование Клиентов по вопросам:
  • открытия, ведения и закрытия банковских счетов (в том числе используемых с применением платежных карточек);
  • условиям приема и выдачи вкладов/депозитов;
  • проведения операций по банковским счетам, включая операции в системах дистанционного банковского обслуживания;
  • проведения банковских операций без открытия банковского счета;
  • проведения валютных операций;
  • расчетно-кассового обслуживания;
  • сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);
  • предоставления других сопутствующих банковских и небанковских услуг Клиентам.
  • Заключение с Клиентами договоров, на основании и в соответствии с доверенностью, выданной в установленном порядке, уполномоченным должностным лицом Банка.
  • Проведение первичной оценки Клиента на предмет осуществления Клиентом легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансирования терроризма.
  • Контроль наличия в операционной кассе Филиала документов, касающихся кассовой работы, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан, в том числе копии регистрационной карточки о постановке на налоговый учет операционной системы Банка, выданной территориальным Налоговым Управлением, копии свидетельства обменного пункта либо копия письменного подтверждения территориального филиала Национального Банка и прочих документов обменного пункта на информационных стендах.
  • Формирование и проверка в электронном виде журнала реестров по каждому кассиру в конце каждого рабочего дня.
  • Формирование и предоставление надлежащим образом оформленных отчетных документов в соответствии с требованиями внутренних нормативных и распорядительных документов Банка, по поручению курирующих подразделений Банка.
  • Представление коллегиальным органам/ комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленного, надлежащим образом оформленного, достоверного и полного материала.
  • Анализ результатов работы Управления/Отдела и внесение предложений по оптимизации его деятельности на рассмотрение Директору и курирующим подразделениям Банка.
  • Выявление потребностей действующих и потенциальных Клиентов в целях удержания/ увеличения клиентской базы филиала.
  • Внесение предложений по оптимизации действующих и разработке новых банковских продуктов и услуг.
  • Предоставление на основании и в соответствии с доверенностью, выданной в установленном порядке, уполномоченным должностным лицом Банка:
  • сведений о наличии, владельцах и номерах банковских счетов Клиентов Банка, о наличии/ отсутствии ссудной задолженности/просроченной ссудной задолженности, об остатках и движении денег на этих счетах уполномоченным лицам, органам и организациям;
  • справок о наличии банковских счетов, об остатках и движении денег на счетах Клиентов по запросам владельцев счетов и их законных представителей.
  • Санкционирование расходных операций Клиентов в соответствии с установленными Банком лимитами.
  • Ежедневный мониторинг банковских вкладов физических лиц на предмет начисления и выплаты вознаграждения, по окончании срока действия договоров, в целях их своевременного закрытия/ перезаключения. Уведомление клиентов в письменном виде (при необходимости), согласно условиям ДБВ.
  • Ежедневный мониторинг незавершенных операций по действующим вкладам.
  • Своевременное информирование непосредственного руководителя обо всех ставших известными обстоятельствах и действиях работников Банка и Клиентов, которые могут повлечь:
  • негативные последствия для Банка и/ или Клиента: ухудшение имиджа, качества обслуживания;
  • угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Клиента/Банка и работников;
  • невозможность исполнения должностных обязанностей.
  • Исполнение (в случае производственной необходимости) должностных обязанностей работников Управления/Отдела.
  • Координация взаимодействия с территориальным филиалом Национального Банка Республики Казахстан по вопросам предоставления сведений/информации по операциям Клиентов при проведении проверки деятельности филиала.
  • Исполнение функций риск-координатора согласно «Правил управления операционными рисками в АО «Нурбанк».
  • Исполнение функций внутреннего контролера в соответствии с Политикой внутреннего контроля в АО "Нурбанк", основными из которых являются:
  • осуществление ежедневной проверки соответствия деятельности Управления/Отдела /отдела/сектора и его работников требованиям системы внутреннего контроля, законодательства Республики Казахстан, ВНД Банка, решений уполномоченных органов и комитетов Банка;
  • осуществлении контроля по соблюдению управлением/отделом/сектором политики, процедур по внутреннему контролю и требований ВНД Банка;
  • взаимодействие со структурными подразделениями, охватывающими вторую и третью линии защиты в соответствии с Политикой внутреннего контроля в АО "Нурбанк";
  • координация вопросов обучения и осведомленности работников Управления/Отдела /отдела/сектора о требованиях политик, процедур по внутреннему контролю и иных ВНД Банка, регламентирующих деятельность структурного подразделения;
  • обеспечение полного и своевременного сбора отдела/сектора информации о нарушениях и недостатках, выявленных в процессе осуществления внутреннего контроля, а также рекомендаций по их устранению.
Требования:

  • При приеме нового кандидата на должность начальника и при переводе внутреннего работника: высшее образование.

    Опыт работы:

    в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 2 (двух) лет.

    Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

  • навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
  • навыки этики делового общения;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

  • Знание языков:

  • Государственный;
  • Русский;
  • Английский – при необходимости.

  • Специальные знания, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

  • Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций.
  • Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.
  • Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.

Похожие вакансии

  • Операционный директор (COO)

    Научно-образовательный центр UniQ Казахстан, Кокшетау, улица Рахимбека Сабатаева, 120 5 дней назад
    ... вопросам развития и операционных решений Требования к кандидату Обязательные• Опыт управленческой или операционной работы• Желателен опыт в сфере ... оттока обучающихся• Повышение прозрачности операционных и финансовых процессов• Стабилизация работы ...
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж запасных частей

    Казрост Казахстан, Кокшетау 9 часов назад
    ... поддержку персонала; контролировать документооборот в отделе; осуществлять поддержку руководителя и отдела; участвовать в разработке и организации ... рекламных компаний, обеспечивать участие работников отдела в презентациях и выставках; определять ...
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 350000 до 1000000 KZT
    АГРО ЦЕНТР KZ Казахстан, Кокшетау, улица Шокана Уалиханова, 201/16 6 дней назад
    ... Организация и управление отделом продаж -Формирование ... . -Оптимизация отдела продаж. -Еженедельная отчетность руководству. Требования: ​​​​​​​-Опыт управления отделом продаж от 1 до 3 ... ищем руководителя отдела продаж в нашу команду Агро ...
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    Айткожин Р.Б. Казахстан, Кокшетау, улица Ыбырая Алтынсарина, 15Б 15 дней назад
    ... просто продавать, а строить сильные отделы продаж и заряжать команду на ... воронкой продаж; Анализ эффективности работы отдела, поиск точек роста и внедрение ... команде. Наши ожидания: Опыт управления отделом продаж от 1 года; Умение ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель начальника отдела коммуникации

    Гормолзавод Казахстан, Кокшетау, улица Восточная Промзона 20-й проезд, 8В день назад
    Обязанности: Курирование работы внутреннего отдела Администрирование 1С предприятия Разработка решений ... Закуп оборудования Бюджетирование и затраты отдела Связь с внешними контрагентами Условия: ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник Отдела привлечения ликвидности ЮЛ

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Кокшетау 5 дней назад
    Обязанности: Осуществление руководства деятельностью Отдела, Координация работы отдела Привлечение и обслуживание клиентов сегментов ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник склада

    Частная компания Unicorn Feed Limited Казахстан, Кокшетау 20 дней назад
    ... отгрузки готовой продукции по заявкам отдела продаж производства. Контроль качества и ... .• Ежедневная передача отчётности в бухгалтерию отдел производства. Организация и управление персоналом ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник производства

    от 500000 до 1000000 KZT
    QazaQ food market Казахстан, Кокшетау, СМП-657, 20А 2 дня назад
    ... на производстве. Требования: Опыт работы начальником производства руководителем цеха- обязательно Понимание ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник участка/смены

    от 300000 KZT
    Частная компания Unicorn Feed Limited Казахстан, Кокшетау 7 дней назад
    Обязанности начальника участка:• Организация и контроль производственного ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель директора по поддержке операционных продаж

    от 976000 до 1100000 KZT
    ForteBank Казахстан, Кокшетау 19 дней назад
    ... реализации стратегии банка в области операционного обслуживания клиентов; - увеличение клиентской базы ...
    kokshetau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 600000 KZT
    Мирдерева Казахстан, Кокшетау, улица Рахимбека Сабатаева, 125А 5 дней назад
    ... салоне. Принимать участие в развитии отдела: воронка, скрипты, стандарты. Наш идеальный ... результат и участвовать в построении отдела. Если вы соответствуете требованиям и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Старший кассир Отдел кладовой и кассы пересчета

    Alatau City Bank Казахстан, Кокшетау день назад
    ... ценностями в кассу пересчета из операционной кассы. Условия: График работы: 5 ...
    kokshetau.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    Амзина А.О. Казахстан, Кокшетау, улица Еркеша Ибрагима, 22 8 дней назад
    ... реализация стратегии развития сети. Управление операционной деятельностью двух проектов — кафе и ... . Опыт внедрения стандартов сервиса и операционных регламентов Личностные качества Системность Высокая ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в отдел продаж 2ГИС

    от 150000 до 1200000 KZT
    2GIS-SEVER.KZ Казахстан, Кокшетау, улица Миржакипа Дулатова, 29 5 дней назад
    В связи с расширением Отдела продаж 2GIS2GIS - это одно из ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник отдела коммуникаций

    Гормолзавод Казахстан, Кокшетау 2 дня назад
    Обязанности: Обеспечение рабочих мест сотрудников Управление ИТ-инфраструктурой Обслуживание и развитие офисной инфраструктуры Контроль доступа и видеонаблюдение Управление коммуникационной средой Ведение учёта и инвентаризации имущества Контроль ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель директора по производству

    до 1000000 KZT
    Частная компания Unicorn Feed Limited Казахстан, Кокшетау 8 дней назад
    Обязанности: Основные обязанности заместителя начальника производства на комбикормовом заводе- Планирование ... другими подразделениями: Координация работы с отделом продаж, логистики, бухгалтерией и другими ...
    kokshetau.hh.kz

  • Управляющий в бургерную

    Фарбик Казахстан, Кокшетау, улица Пушкина, 16 день назад
    Обязанности: Операционное управление двумя филиалами (Мясорубка и ... года Опыт управления командой Знание операционных процессов в ресторане Ответственность, лидерские ...
    kokshetau.hh.kz

  • Инженер по сметно- договорной работе

    Tin One Mining (Тин Уан Майнинг) Казахстан, Кокшетау день назад
    ... на проектирование. - Взаимодействует с юридическим отделом и подрядными организациями при подготовке ... и взаимодействие с планово-экономический отдел по оплате выполненных работ и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Бухгалтер аналитик

    до 400000 KZT
    GLOBAL WINE2024 Казахстан, Кокшетау, улица Байкена Ашимова, 232/3 день назад
    Аналитическая поддержка и контроль работы отдела продаж.-Регулярное формирование и предоставление ... отчетов о результатах работы торгового отдела, результатах проведенныхакционных мероприятий.-Соблюдение графика ...
    kokshetau.hh.kz

  • Ассистент менеджера

    от 200000 до 200000 KZT
    Нурбанк Казахстан, Кокшетау, улица Мухтара Ауэзова, 149 4 дня назад
    ... лицами по вопросам, затрагивающим компетенцию Отдела Сектора; Проведение мероприятий по рассмотрению ... , предоставление которых находится в компетенции Отдела Сектора; Документальное сопровождение процесса рассмотрения ...
    kokshetau.hh.kz

  • Мастер смены

    350 000 тг.
    Кокшетау, Караганда 36 минут назад
    ... карьерного роста у нас, до начальника производства все зависит от вас ...
    kokshetau.salexy.kz

  • Заведующий складом

    от 390000 KZT
    ЗАВОД КАЗАГРОМАШ Казахстан, Кокшетау, улица Восточная Промзона 22-й проезд, 2Б день назад
    ... Заведующим складом, Старшим кладовщиком или Начальником смены от 3-х лет ( ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник охраны объекта

    от 250000 до 250000 KZT
    BLIC TERMINAL Казахстан, Кокшетау 8 дней назад
    Обязанности: Обеспечение надежной охраны объектов, порядка, сохранности имущества. организация пропускного режима, контроль всех постов охраны и др. Требования: Высшее, средне - профессиональное образование; Опыт работы в охранных структурах; Условия: ...
    kokshetau.hh.kz

  • Мастер на строительный объект

    Фирма Алкон+ Казахстан, Кокшетау 20 дней назад
    ... ;• ведение необходимой документации;• взаимодействие с начальником участка и руководством. Требования:• опыт ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник управления транзакционного бизнеса

    Евразийский банк, АО Казахстан, Кокшетау 21 день назад
    Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов. Станьте частью нашей команды С любовью, Евразийский Обязанности: руководство и контроль за деятельностью ...
    kokshetau.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    от 222750 до 241312 KZT
    М-Ломбард Казахстан, Кокшетау 9 часов назад
    ... (пенсионные, больничные, отпускные). Безопасные условия: операционный модуль с бронированным стеклом, видеонаблюдением ...
    kokshetau.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    от 222750 до 241312 KZT
    М-Ломбард Казахстан, Кокшетау 10 часов назад
    ... (пенсионные, больничные, отпускные). Безопасные условия: операционный модуль с бронированным стеклом, видеонаблюдением ...
    kokshetau.hh.kz

  • Бухгалтер оперативного учёта

    от 350000 до 400000 KZT
    QazaQ food market Казахстан, Кокшетау, СМП-657, 20А 2 дня назад
    В агроперерабатывающее предприятие требуется бухгалтер операционного учёта с опытом работы на ...
    kokshetau.hh.kz

  • Куратор в стоматологическую клинику

    от 300000 KZT
    JADENTIS Казахстан, Кокшетау 3 дня назад
    Обязанности: Организация и контроль операционной деятельности клиник. Финансовый менеджмент: выполнение ...
    kokshetau.hh.kz

  • Ведущий инженер

    Народный банк Казахстана Казахстан, Кокшетау, улица Малика Габдуллина, 48 4 дня назад
    ... основы компьютерных технологий и семейство операционных систем Windows; иметь навыки работы ...
    kokshetau.hh.kz

  • Управляющий директор

    Бажакова А.О. Казахстан, Кокшетау 4 дня назад
    Требования: Операционный директор комплекса (ресторан + баня) любит ...
    kokshetau.hh.kz

  • Ведущий операционный менеджер Сектора ЮЛ

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Кокшетау 5 дней назад
    Обязанности: Осуществление прямых продаж, выполнение утвержденных планов Филиала Сопровождение клиентов - владельцев пластиковых карт; Открытие и формирование пакета документов ДБС и вкладов; Оформление доверенности по счетам физических, юридических лиц; ...
    kokshetau.hh.kz

  • Менеджер- аналитик

    от 300000 до 300000 KZT
    LifeFOOD Company Казахстан, Кокшетау, улица Байкена Ашимова, 232/3 5 дней назад
    ... транспорт и склад; Оформление необходимых операционных документов; Контроль поставок. Требования: Знание ...
    kokshetau.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 до 300000 KZT
    QazaQ food market Казахстан, Кокшетау, СМП-657, 20А 5 дней назад
    ... ;• подготовка сводной информации для руководителя, операционного директора;• выполнение поручений в режиме ...
    kokshetau.hh.kz

  • Территориальный менеджер

    от 300000 до 500000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Кокшетау 7 дней назад
    ... мероприятиям, направленных на сокращение доли операционных расходов в товарообороте на закрепленном ...
    kokshetau.hh.kz

  • Персональный менеджер

    Bereke Bank Казахстан, Кокшетау 16 дней назад
    ... нормативных документов совместно с Сектором операционной поддержки Premier; осуществление приходных и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель генерального директора

    BERTYS CONSTRUCTION Казахстан, Кокшетау 20 дней назад
    Обязанности: Операционное управление деятельностью строительной компании; Контроль ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заведующий аптекой

    от 350000 KZT
    Inkar Казахстан, Кокшетау 20 дней назад
    ... . Участие в решении хозяйственных и операционных вопросов. Обязательные требования: Высшее фармацевтическое ...
    kokshetau.hh.kz

  • Требуется рекламщик

    150 000 тг.
    г.Кокшетау 36 минут назад
    Требуется рекламщик в отдел рекламы.Ты общительный и энергичный ...
    kokshetau.salexy.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Начальник операционного отдела
  • Размещено: 2026-01-06 11:25:28
  • Город Казахстан, Кокшетау
  • Зарплата: от 455000 до 455000 KZT
  • Компания: Нурбанк