Начальник операционного отдела

Нурбанк Казахстан, Кокшетау 2025-11-24 13:01:39
Откликнуться на kokshetau.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Организация эффективной работы Управления/Отдела /Отдела.
  • Осуществление руководства и контроль деятельности следующих подразделений Филиала Банка:
  • Сектора операционного обслуживания юридических лиц;
  • Сектора операционного обслуживания физических лиц;
  • Сектора по работе с VIP-клиентами (при наличии);
  • Сектора кассовых операций;
  • Сектора сопровождения;
  • Центров банковского обслуживания, по вопросам операционной деятельности.
  • Обязательное знание и исполнение требований внутренних документов Банка, а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, относящихся к операционной деятельности филиала Банка.
  • Обязательное знание должностных обязанностей работников и контроль над исполнением работниками Управления/Отдела Управления/Отдела /Отдела своих должностных обязанностей.
  • Обеспечение надлежащей трудовой дисциплины.
  • Организация эффективного взаимодействия Управления/Отдела со структурными подразделениями Банка по вопросам обслуживания Клиентов.
  • Проведение необходимых мероприятий по обращениям физических и юридических лиц, разрешению конфликтных и диспутных ситуаций.
  • Обеспечение стабильной и эффективной работы в соответствии с Положением о Филиале, рациональное распределение задач и поручений между работниками Управления/Отдела.
  • Контроль за выполнением плана по расчетно- кассовому обслуживанию и депозитному портфелю.
  • Контроль над своевременным и полным взиманием комиссий по операциям клиентов.
  • Обеспечение своевременного и качественного исполнения работниками Управления/Отдела мероприятий, предусмотренных должностными инструкциями, внутренними нормативными и распорядительными документами Банка, поручений Руководства Банка.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов.
  • Обучение и консультирование работников и стажеров Управления/Отдела по вопросам, касающимся операционного обслуживания Клиентов, исполнения требований внутренних документов Банка, а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов.
  • Своевременное доведение информации, касающейся деятельности Управления/Отдела и обслуживания Клиентов до сведения работников Управления/Отдела.
  • Консультирование Клиентов по вопросам:
  • открытия, ведения и закрытия банковских счетов (в том числе используемых с применением платежных карточек);
  • условиям приема и выдачи вкладов/депозитов;
  • проведения операций по банковским счетам, включая операции в системах дистанционного банковского обслуживания;
  • проведения банковских операций без открытия банковского счета;
  • проведения валютных операций;
  • расчетно-кассового обслуживания;
  • сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);
  • предоставления других сопутствующих банковских и небанковских услуг Клиентам.
  • Заключение с Клиентами договоров, на основании и в соответствии с доверенностью, выданной в установленном порядке, уполномоченным должностным лицом Банка.
  • Проведение первичной оценки Клиента на предмет осуществления Клиентом легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансирования терроризма.
  • Контроль наличия в операционной кассе Филиала документов, касающихся кассовой работы, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан, в том числе копии регистрационной карточки о постановке на налоговый учет операционной системы Банка, выданной территориальным Налоговым Управлением, копии свидетельства обменного пункта либо копия письменного подтверждения территориального филиала Национального Банка и прочих документов обменного пункта на информационных стендах.
  • Формирование и проверка в электронном виде журнала реестров по каждому кассиру в конце каждого рабочего дня.
  • Формирование и предоставление надлежащим образом оформленных отчетных документов в соответствии с требованиями внутренних нормативных и распорядительных документов Банка, по поручению курирующих подразделений Банка.
  • Представление коллегиальным органам/ комитетам Банка для рассмотрения вопросов и принятия ими решений качественно подготовленного, надлежащим образом оформленного, достоверного и полного материала.
  • Анализ результатов работы Управления/Отдела и внесение предложений по оптимизации его деятельности на рассмотрение Директору и курирующим подразделениям Банка.
  • Выявление потребностей действующих и потенциальных Клиентов в целях удержания/ увеличения клиентской базы филиала.
  • Внесение предложений по оптимизации действующих и разработке новых банковских продуктов и услуг.
  • Предоставление на основании и в соответствии с доверенностью, выданной в установленном порядке, уполномоченным должностным лицом Банка:
  • сведений о наличии, владельцах и номерах банковских счетов Клиентов Банка, о наличии/ отсутствии ссудной задолженности/просроченной ссудной задолженности, об остатках и движении денег на этих счетах уполномоченным лицам, органам и организациям;
  • справок о наличии банковских счетов, об остатках и движении денег на счетах Клиентов по запросам владельцев счетов и их законных представителей.
  • Санкционирование расходных операций Клиентов в соответствии с установленными Банком лимитами.
  • Ежедневный мониторинг банковских вкладов физических лиц на предмет начисления и выплаты вознаграждения, по окончании срока действия договоров, в целях их своевременного закрытия/ перезаключения. Уведомление клиентов в письменном виде (при необходимости), согласно условиям ДБВ.
  • Ежедневный мониторинг незавершенных операций по действующим вкладам.
  • Своевременное информирование непосредственного руководителя обо всех ставших известными обстоятельствах и действиях работников Банка и Клиентов, которые могут повлечь:
  • негативные последствия для Банка и/ или Клиента: ухудшение имиджа, качества обслуживания;
  • угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Клиента/Банка и работников;
  • невозможность исполнения должностных обязанностей.
  • Исполнение (в случае производственной необходимости) должностных обязанностей работников Управления/Отдела.
  • Координация взаимодействия с территориальным филиалом Национального Банка Республики Казахстан по вопросам предоставления сведений/информации по операциям Клиентов при проведении проверки деятельности филиала.
  • Исполнение функций риск-координатора согласно «Правил управления операционными рисками в АО «Нурбанк».
  • Исполнение функций внутреннего контролера в соответствии с Политикой внутреннего контроля в АО "Нурбанк", основными из которых являются:
  • осуществление ежедневной проверки соответствия деятельности Управления/Отдела /отдела/сектора и его работников требованиям системы внутреннего контроля, законодательства Республики Казахстан, ВНД Банка, решений уполномоченных органов и комитетов Банка;
  • осуществлении контроля по соблюдению управлением/отделом/сектором политики, процедур по внутреннему контролю и требований ВНД Банка;
  • взаимодействие со структурными подразделениями, охватывающими вторую и третью линии защиты в соответствии с Политикой внутреннего контроля в АО "Нурбанк";
  • координация вопросов обучения и осведомленности работников Управления/Отдела /отдела/сектора о требованиях политик, процедур по внутреннему контролю и иных ВНД Банка, регламентирующих деятельность структурного подразделения;
  • обеспечение полного и своевременного сбора отдела/сектора информации о нарушениях и недостатках, выявленных в процессе осуществления внутреннего контроля, а также рекомендаций по их устранению.
Требования:

  • При приеме нового кандидата на должность начальника и при переводе внутреннего работника: высшее образование.

    Опыт работы:

    в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 2 (двух) лет.

    Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

  • навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
  • навыки этики делового общения;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

  • Знание языков:

  • Государственный;
  • Русский;
  • Английский – при необходимости.

  • Специальные знания, необходимые для осуществления должностных обязанностей:

  • Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций.
  • Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.
  • Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.
Откликнуться на kokshetau.hh.kz

Похожие вакансии

  • Начальник отдела

    от 380000 KZT
    АКМОЛИНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ФИЛИАЛ АО НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ҚАЗАВТОЖОЛОсновными видами деятельности Филиала являются: 1) в рамках выполнения Обществом г Казахстан, Кокшетау, улица Шокана Уалиханова, 193 14 дней назад
    Обязанности: Начальник отдела обязан: 1. организует работы экономического планирования, обеспечение исполнения законов РК и нормативно-правовых актов. 2. Готовит корректировку планов финансирования во взаимодействии с отделами: эксплуатации и безопасности ...
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж запасных частей

    Казрост Казахстан, Кокшетау 19 часов назад
    ... поддержку персонала; контролировать документооборот в отделе; осуществлять поддержку руководителя и отдела; участвовать в разработке и организации ... рекламных компаний, обеспечивать участие работников отдела в презентациях и выставках; определять ...
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    BELOSTAN.KZ Казахстан, Кокшетау, улица Восточная Промзона 20-й проезд день назад
    ... : Непосредственное управление отделом продаж: проведение ... улучшения показателей отдела; Ведение аналитики и отчетности по результатам работы отдела; Обеспечение выполнения плана продаж и ключевых показателей отдела. Требования: Обязателен опыт работы в ...
    kokshetau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    Гормолзавод Казахстан, Кокшетау 2 дня назад
    Начальник отдела продаж (дистрибуция, B2B B2C) Город: ... ).• Влияние на стратегию и развитие отдела.• Работа в активно развивающейся компании ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник Отдела привлечения ликвидности ЮЛ

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Кокшетау 2 дня назад
    Обязанности: Осуществление руководства деятельностью Отдела, Координация работы отдела Привлечение и обслуживание клиентов сегментов ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник службы эксплуатации зданий и сооружений

    Казцинк Казахстан, Кокшетау 11 дней назад
    ... Altyntau Kokshetau приглашает на работу Начальника службы эксплуатации зданий и сооружений. ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель директора по поддержке операционных продаж

    от 976000 до 1100000 KZT
    ForteBank Казахстан, Кокшетау 2 дня назад
    ... реализации стратегии банка в области операционного обслуживания клиентов; - увеличение клиентской базы ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель директора по поддержке операционных продаж

    от 976000 до 1100000 KZT
    ForteBank Казахстан, Кокшетау 25 дней назад
    ... реализации стратегии банка в области операционного обслуживания клиентов; - увеличение клиентской базы ...
    kokshetau.hh.kz

  • Водитель с личным автомобилем

    от 273000 до 273000 KZT
    Нурбанк Казахстан, Кокшетау, улица Мухтара Ауэзова, 149 23 дня назад
    ... его технического состояния; Своевременное уведомление Начальника отдела Заведующего сектором курирующего должностного лица ... ответственности; Другие функции, определенные руководством отдела сектора, внутренними нормативными и распорядительными ...
    kokshetau.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    Амзина А.О. Казахстан, Кокшетау, улица Еркеша Ибрагима, 22 день назад
    ... реализация стратегии развития сети. Управление операционной деятельностью двух проектов — кафе и ... . Опыт внедрения стандартов сервиса и операционных регламентов Личностные качества Системность Высокая ...
    astana.hh.kz

  • Старший кассир Отдел кладовой и кассы пересчета

    Alatau City Bank Казахстан, Кокшетау 7 дней назад
    ... ценностями в кассу пересчета из операционной кассы. Условия: График работы: 5 ...
    kokshetau.hh.kz

  • Трейд-маркетолог

    от 350000 до 400000 KZT
    GLOBAL WINE2024 Казахстан, Кокшетау, улица Байкена Ашимова, 232/3 14 часов назад
    ... поддержка и контроль работы отдела продаж. Регулярное формирование и ... результатах работы торгового отдела, результатах проведенных акционных мероприятий. Анализ ... трейд-маркетинговых проектов отделу продаж компании. Требования: Аналитический склад ...
    kokshetau.hh.kz

  • Менеджер кредитно-страхового отдела

    от 180000 до 300000 KZT
    Hyundai Kokshetau Казахстан, Кокшетау, улица Шокана Уалиханова, 197/8 2 дня назад
    ... на работу МЕНЕДЖЕРА кредитно-страхового отдела Обязанности: Подача заявок клиентов на ...
    kokshetau.hh.kz

  • Продавец-консультант в овощной отдел Кр

    от 176000 до 180000 KZT
    Кокше-Трейд Казахстан, Кокшетау, улица Уалиханова, 173 3 дня назад
    В супермаркет СОЮЗ на овощной отдел требуется продавец-консультант, порядочная, исполнительная. ...
    kokshetau.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 350000 до 500000 KZT
    ЭСТЕТ СТРОЙ Казахстан, Кокшетау, улица Рахимбека Сабатаева, 77А 6 дней назад
    В связи с расширением отдела продаж приглашаем в нашу команду ...
    kokshetau.hh.kz

  • Специалист отдела кадров

    Зерновой Консорциум Казахстан Казахстан, Кокшетау 15 дней назад
    ... работы от 2 лет в отделе кадров. отличное знание законодательства Республики ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник отдела по управлению персонала

    Гормолзавод Казахстан, Кокшетау 3 дня назад
    Обязанности: Поиск и найм персонала; Адаптация и ведение в должность сотрудника; Мониторинг рынка труда; Кадровое делопроизводство: 1С ЗУП: внедрение и актуализация базы; Управление проектами; Эффективность и оценка. Требования: Высшее образование; ...
    kokshetau.hh.kz

  • Менеджер активных продаж/Торговый представитель

    от 450000 до 700000 KZT
    ROSSKO Казахстан, Кокшетау 9 дней назад
    ... карьерного роста до супервайзера или начальника отдела продаж Удобный график работы: 5 ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник отдела коммуникаций

    Гормолзавод Казахстан, Кокшетау 12 дней назад
    Обязанности: Обеспечение рабочих мест сотрудников Управление ИТ-инфраструктурой Обслуживание и развитие офисной инфраструктуры Контроль доступа и видеонаблюдение Управление коммуникационной средой Ведение учёта и инвентаризации имущества Контроль ...
    kokshetau.hh.kz

  • Управляющий складом

    от 500000 до 600000 KZT
    Shans Trade Ltd.KZ (Шанс Трейд Лтд.КЗ) Казахстан, Кокшетау 13 часов назад
    ... СЗР. Взаимодействие с агрономами и Отделом бухгалтерского учета и отчетности. Контроль ... связь. Поддержка руководства и смежных отделов. Возможность влиять на развитие и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Мастер смены

    350 000 тг.
    Кокшетау, Караганда 6 часов назад
    ... карьерного роста у нас, до начальника производства все зависит от вас ...
    kokshetau.salexy.kz

  • Начальник сервисного центра (телеком / ВОЛС)

    от 290000 до 290000 KZT
    Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS) Казахстан, Кокшетау 16 часов назад
    Чем Вам предстоит заниматься? ​​​​​​​​​​Организация эксплуатации, обслуживания и модернизации оптических, коаксиальных и эфирно-кабельных сетей; Руководство участком: распределение задач, контроль персонала, соблюдение ПТЭ, техники безопасности и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Мастер на строительный объект

    от 500000 KZT
    Фирма Алкон+ Казахстан, Кокшетау 16 часов назад
    ... ;• ведение необходимой документации;• взаимодействие с начальником участка и руководством. Требования:• опыт ...
    kokshetau.hh.kz

  • Водитель-международник

    Макинский Завод Теплоизоляции Казахстан, Кокшетау день назад
    ... 7 с постоянным ведущим и начальником колонны; Закрепление за экипажем и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заведующий складом

    от 390000 KZT
    ЗАВОД КАЗАГРОМАШ Казахстан, Кокшетау, улица Восточная Промзона 22-й проезд, 2Б 6 дней назад
    ... Заведующим складом, Старшим кладовщиком или Начальником смены от 3-х лет ( ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник производства

    SaS 888 Казахстан, Кокшетау, СМП-657, 20А 10 дней назад
    О компании 🏢 QazaQ Food Market — современное Агроперерабатывающее предприятие, расположенное в Акмолинской области. Мы специализируемся на производстве и экспорте круп и комбикормов. Мощности завода позволяют перерабатывать сотни тонн продукции в сутки, ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник котельной спиртзавода

    Зерновой Консорциум Казахстан Казахстан, Кокшетау 16 дней назад
    Обязанности: Обеспечение стабильного теплопароснабжения всего производства; Контроль за техническим состоянием оборудования; Работа с поставщиками топлива и службами энергоснабжения. Требования: Высшее образование; Опыт работы в котельном хозяйстве не ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник охраны объекта

    от 250000 до 250000 KZT
    BLIC TERMINAL Казахстан, Кокшетау 20 дней назад
    Обязанности: Обеспечение надежной охраны объектов, порядка, сохранности имущества. организация пропускного режима, контроль всех постов охраны и др. Требования: Высшее, средне - профессиональное образование; Опыт работы в охранных структурах; Условия: ...
    kokshetau.hh.kz

  • Начальник Управления кредитования

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Кокшетау 22 дня назад
    Требования: Высшее экономическое, финансовое образование Опыт работы в Банке более 3-х лет Опыт на руководящей должности не менее года Знание законов, нормативов, касающихся деятельности и регулирования БВУ Навыки управления персоналом Обязанности: - ...
    kokshetau.hh.kz

  • Коммерческий директор

    Гормолзавод Казахстан, Кокшетау 12 часов назад
    ... сети: открытие новых магазинов, контроль операционной деятельности. Управление дистрибьюторской сетью (Астана, ...
    kokshetau.hh.kz

  • Ведущий операционный менеджер Сектора ЮЛ

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Кокшетау 2 дня назад
    Обязанности: Осуществление прямых продаж, выполнение утвержденных планов Филиала Сопровождение клиентов - владельцев пластиковых карт; Открытие и формирование пакета документов ДБС и вкладов; Оформление доверенности по счетам физических, юридических лиц; ...
    kokshetau.hh.kz

  • Специалист по оценке ювелирных изделий

    от 198000 до 198000 KZT
    М-Ломбард Казахстан, Кокшетау 7 дней назад
    ... - все наши сотрудники работают в операционном модуле за бронированным стеклом и ...
    kokshetau.hh.kz

  • Управляющий стоматологией в Кокшетау

    от 300000 KZT
    JADENTIS Казахстан, Кокшетау 9 дней назад
    Обязанности: Организация и контроль операционной деятельности клиник. Финансовый менеджмент: выполнение ...
    kokshetau.hh.kz

  • Территориальный менеджер

    от 300000 до 500000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Кокшетау, улица Рахимжана Кошкарбаева, 51 10 дней назад
    ... каждого члена команды; Решение технических, операционных, административных вопросов на АЗС своей ...
    kokshetau.hh.kz

  • QA/QC Manager

    Бюро Веритас Казахстан Индастриал Сервисез Казахстан, Кокшетау 13 дней назад
    ... качества стандартам и техническим условиям, операционный контроль на всех стадиях производственного ...
    kokshetau.hh.kz

  • Территориальный менеджер

    от 300000 до 500000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Кокшетау 16 дней назад
    ... каждого члена команды; Решение технических, операционных, административных вопросов на АЗС своей ...
    kokshetau.hh.kz

  • Директор магазина Интертоп / управляющий магазином (ТРЦ Рио)

    до 400000 KZT
    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Кокшетау, улица Осипенко, 1 17 дней назад
    ... рост: возможность роста до регионального операционного менеджера, либо на интересные вакансии ...
    kokshetau.hh.kz

  • Бухгалтер склада

    от 300000 до 400000 KZT
    Shans Trade Ltd.KZ (Шанс Трейд Лтд.КЗ) Казахстан, Кокшетау 13 часов назад
    ... т.п.). Сверка данных с Отделом бухгалтерского учета и отчетности. Формирование ...
    kokshetau.hh.kz

  • Продавец-консультант (Кокшетау)

    TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) Казахстан, Кокшетау, улица Осипенко, 1 13 часов назад
    ... и быстрый карьерный рост (менеджер отдела и выше); Активный, веселый и ...
    kokshetau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Начальник операционного отдела
  • Размещено: 2025-11-24 13:01:39
  • Город Казахстан, Кокшетау
  • Зарплата: от 455000 до 455000 KZT
  • Компания: Нурбанк