Сеть современных стоматологических клиник с высоким потоком пациентов и планами масштабирования.
На рынке мы работаем 34 года. В городе Алматы 6 филиалов. В 4 филиала открыта вакансия главных админисраторов. Клиники находятся в разных частях города. Подберем удобную локацию под Вас.
Цель — вывести качество сервиса, продаж и клиентского опыта на лучший уровень в городе.
Мы ищем главных администраторов, который умеет продавать, управлять, внедрять порядок и увеличивать выручку.
Рассматриваем только с опытом работы в стоматологии.
У Вас в подчинении будут 2 администратора.
У нас вы получите опыт работы в крупной сети.
Обучение по продажам и сервису.
Увеличение заработной платы.
Карьерный рост.
⭐ 1. Управление администраторами
Постановка задач, план/факт, отчетность
Обучение, контроль речевых модулей и стандартов
Разбор звонков и записей
Контроль дисциплины, графиков и качества работы
⭐ 2. Продажи и работа с пациентами
Уверенное закрытие на лечение и предоплаты
Продажа высокомаржинальных услуг
Перекрёстные продажи: терапия → ортопедия → имплантация
Работа с первичными пациентами: доверие, сервис, доведение до оплаты
Работа с возражениями
⭐ 3. Клиентский сервис
Встреча и сопровождение пациента
Контроль скорости и качества обслуживания
Удаление конфликтов и решение сложных ситуаций
Премиальный сервис: забота, персональное внимание, лояльность
⭐ 4. Управление потоками пациентов
Заполняемость расписания
Контроль пустых окон и отмен
Работа со списком ожидания
Передача пациентов между врачами
Планирование загрузки врачей
⭐ 5. Порядок и процессы
Наведение дисциплины в ресепшене
Внедрение стандартов обслуживания
Контроль документации пациентов
Контроль кассы, оплат, предоплат
Контроль расходных материалов и инвентаризации совместно с директором
✔ Опыт работы администратором/старшим администратором в коммерческой стоматологии
✔ Умение продавать и брать предоплаты
✔ Понимание структуры стоматологических услуг
✔ Уверенная речь, клиентоориентированность
✔ Умение руководить персоналом
✔ Ответственность, дисциплина, стрессоустойчивость
Будет плюсом:
Знание CRM
Опыт работы с большим потоком пациентов
Работа в премиальном сегменте
Умение вести переговоры
Официальное трудоустройство
Оплата: оклад + % от продаж + бонусы за KPI
Премии за выполнение планов
Обучение от клиники
Возможность карьерного роста до управляющего филиалом
✅ высокий уровень заработка
✅ стабильный поток пациентов
✅ возможность влиять на результат
✅ работа в сильной и растущей команде
✅ уважение и ценность роли главного администратора
Отправьте резюме
Тема: «Главный администратор»