О компании

Сеть современных стоматологических клиник с высоким потоком пациентов и планами масштабирования.
На рынке мы работаем 34 года. В городе Алматы 6 филиалов. В 4 филиала открыта вакансия главных админисраторов. Клиники находятся в разных частях города. Подберем удобную локацию под Вас.

Цель — вывести качество сервиса, продаж и клиентского опыта на лучший уровень в городе.

Мы ищем главных администраторов, который умеет продавать, управлять, внедрять порядок и увеличивать выручку.
Рассматриваем только с опытом работы в стоматологии.
У Вас в подчинении будут 2 администратора.

У нас вы получите опыт работы в крупной сети.
Обучение по продажам и сервису.
Увеличение заработной платы.
Карьерный рост.

✅ ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

⭐ 1. Управление администраторами

• Постановка задач, план/факт, отчетность

• Обучение, контроль речевых модулей и стандартов

• Разбор звонков и записей

• Контроль дисциплины, графиков и качества работы

⭐ 2. Продажи и работа с пациентами

• Уверенное закрытие на лечение и предоплаты

• Продажа высокомаржинальных услуг

• Перекрёстные продажи: терапия → ортопедия → имплантация

• Работа с первичными пациентами: доверие, сервис, доведение до оплаты

• Работа с возражениями

⭐ 3. Клиентский сервис

• Встреча и сопровождение пациента

• Контроль скорости и качества обслуживания

• Удаление конфликтов и решение сложных ситуаций

• Премиальный сервис: забота, персональное внимание, лояльность

⭐ 4. Управление потоками пациентов

• Заполняемость расписания

• Контроль пустых окон и отмен

• Работа со списком ожидания

• Передача пациентов между врачами

• Планирование загрузки врачей

⭐ 5. Порядок и процессы

• Наведение дисциплины в ресепшене

• Внедрение стандартов обслуживания

• Контроль документации пациентов

• Контроль кассы, оплат, предоплат

• Контроль расходных материалов и инвентаризации совместно с директором

✅ Требования

✔ Опыт работы администратором/старшим администратором в коммерческой стоматологии
✔ Умение продавать и брать предоплаты
✔ Понимание структуры стоматологических услуг
✔ Уверенная речь, клиентоориентированность
✔ Умение руководить персоналом
✔ Ответственность, дисциплина, стрессоустойчивость

Будет плюсом:

• Знание CRM

• Опыт работы с большим потоком пациентов

• Работа в премиальном сегменте

• Умение вести переговоры

✅ Условия работы

• Официальное трудоустройство

• Оплата: оклад + % от продаж + бонусы за KPI

• Премии за выполнение планов

• Обучение от клиники

• Возможность карьерного роста до управляющего филиалом

✅ Что дает работа у нас

✅ высокий уровень заработка
✅ стабильный поток пациентов
✅ возможность влиять на результат
✅ работа в сильной и растущей команде
✅ уважение и ценность роли главного администратора

✅ Как откликнуться

Отправьте резюме
Тема: «Главный администратор»