Администратор ресепшена в гостиницу «Pana Unique Semey»

Гостиничная сеть Pana Asia приглашает к сотрудничеству талантливых и целеустремленных кандидатов! Мы предлагаем работу в уютной и профессиональной атмосфере, где ценится каждое мнение. Наш отель славится комфортными номерами с современными удобствами и прекрасными видами на город. Если вы стремитесь развиваться в сфере гостеприимства и хотите стать частью дружной команды, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников!

В нашу современную и гостеприимную гостиницу требуется Администратор ресепшена — человек, который создаёт первое впечатление о нашем отеле и обеспечивает высокий уровень сервиса для гостей.

Обязанности

• Встреча гостей, регистрация заезда и выезда.
• Работа на ресепшене: приём звонков, выдача ключей, оформление документов.
• Работа с системой бронирования: внесение, подтверждение, корректировка броней.
• Предоставление информации об услугах отеля, помощь гостям в любых вопросах.
• Решение ситуаций с гостями: от простых запросов до сложных обращений.
• Взаимодействие с хаускипингом, бухгалтерией, технической службой и другими отделами.
• Ведение необходимой отчётности и кассовых операций.
• Поддержание порядка на стойке ресепшена и в зоне лобби.

Требования

• Опыт работы администратором ресепшена или в сфере обслуживания — преимущество.
• Грамотная, вежливая речь и умение красиво общаться.
• Навыки работы с компьютером, способность быстро изучать программы.
• Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Аккуратность и опрятный внешний вид.
• Знание английского или другого языка — плюс, но не обязательно.

Условия

• Стабильная и своевременная заработная плата.
• График работы: 4/2
• Комфортное рабочее место и современная стойка ресепшена.
• Обучение и поддержка на начальном этапе.
• Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера.
• Возможность карьерного роста.