О нас

Туристическое агентство авторских путешествий “La Dolce Vita”. Работаем с 2007 года

Мы устраиваем авторские индивидуальные и групповые туры по всему миру и открываем для наших клиентов новые места и новые впечатления. Ориентированы на сегмент вип уровня. Обладаем обширной базой уникальных партнеров , работающих в премиальном сегменте. Наши сотрудники участвуют в сопровождении групп и на лучших международных выставках

Вакансия открыта в связи с ростом количества обращений от потенциальных клиентов. Сейчас команда не успевает обработать все обращения быстро, и мы открываем вакансию менеджера по работе с клиентами. Работа онлайн с любой точки иииа

Мы ищем

Энергичного , опытного ,позитивного , доброжелательного, работоспособного специалиста с опытом в туризме не менее 3-х лет с крутыми навыками коммуникации и продаж , умением успешно закрывать сделки и осуществлять контроль проведения тура

Специалиста желающего повысить свой профессиональный и финансовый уровень, стать лучшим мастером своего дела !

Задача

• Понять, что хочет клиент

• Подобрать подходящий тур

• Успешно закрывать сделки до покупки тура

• Спланировать и организовать тур

Что нужно делать

• продажа клиентам уникальных авторских туров

• понимание сферы туризма и основных направлений и систем бронирования туров и отелей

• обладать способностью успешно закрывать сделки

• уметь отвечать на возражения

• обладать высоким навыком коммуникаций с клиентами

• Общаться с клиентами по телефону, в Zoom, или встречаться офлайн;

• Понимать пожелания клиента к туру и подбирать тур под желания и бюджет клиента;

• Фиксировать все необходимые детали тура и общения с клиентом в CRM;

• Обеспечивать уровень обслуживания клиентов согласно стандартам компании;

• Общаться с поставщиками, поддерживать и развивать отношения с ними;

• Изучать новые тренды в туризме, конкурентов и потребности клиентов для улучшения наших услуг;

• Участвовать в создании новых услуг компании;

• туристических услуг;

• Собирать отзывы и обратную связь клиентов и предлагать идеи по улучшению наших услуг.

Формат работы

• Удаленная работа из любого места

• Занятость на полный рабочий день

• Предусмотрены иностранные командировки

• Переезд не предусмотрен

• Возможны выезды на корпоративы (договариваемся заранее)

График работы

• Рабочее время с 10:00 до 19:00 по Астане онлайн и с возможностью приходить работать в офис офлайн в Астане

• Выходные суббота и воскресенье

Обучение

1. Обязательное обучение перед началом работы и аттестация:

• правила консультирования клиентов

• правила подготовки и организации путешествий

• работа с СRM

• работа с партнерами

Обучение перед началом работы оплачивается в случае успешной аттестации.

Испытательный срок 1 месяц с оплатой по полной ставке.

2. Обучение после начала работы

Курсы повышения квалификации

Семинары и конференции по туризму

Тренинги продаж туристических услуг

Обзорные вебинары по странам и отелям

Приятные бонусы

Путешествия за счет компании по новым направлениям и отелям

Путешествия за счет компании при сопровождении туров

Специальные условия на личные путешествия

Оплата

Обсуждается

премии за показатели от продаж

Полная ставка после успешной аттестации

Выплаты 1 раз в месяц

Ожидания к кандидату

У вас уже есть:

• Грамотный разговорный русский , желательно знание казахского и английский язык уровня intermediate

• Умение общаться уважительно, дружелюбно и с энтузиазмом;

• Опыт работы в туристической компании на позиции менеджера по работе с клиентами / менеджера по турам от 3-5 Лет

• Базовые знания по популярным туристическим направлениям в Европе, Африке, Юго-Восточной Азии, островах, США, Латинской Америки;

• Уверенные навыки общения с клиентами и продажи туристических услуг;

• Уверенные навыки взаимодействия с партнерами и подрядчиками;

• Уверенные навыки планирования тура, бронирования билетов, отелей, экскурсий, ресторанов, развлечений.

Что станет плюсом в вашу пользу

Возможность работать в офисе в Астане

Желание стать руководителем отдела продаж туристических услуг

Обширный список стран и отелей, в которых вы побывали лично

Хорошая заработок

Возможность работы с ВИП клиентами и направлениями

Повышение квалификации

участие в лучших международных выставках

Следующий шаг,

если вам все нравится и вы уже хотите на собеседование

Заполните анкету и укажите .что вы с сайта HH

Если ваши ответы нам подойдут, мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование!